1、“上海税务”微博宣传推广会议,2012年9月14日,Shanghai Tax,上海市税务局微博宣传推广会议,目前存在问题,二,微博运行情况,一,影响力提升措施,三,支撑团队管理规程介绍,四,Shanghai Tax,总体运行情况,1.影响力排行情况：,Shanghai Tax,总体运行情况,2.粉丝增减情况： 截至8月31日，新浪粉丝数为50839人，平均月增长3849人。,Shanghai Tax,总体运行情况,3.稿件发布情况： 截至8月31日，发布稿件360篇，平均转发、评论量22.6次,Shanghai Tax,总体运行情况,4.互动来件： 截至8月底，共收到互动来件13831件，11
2、621次，评论1914次，私信296件。其中，回复1039件,Shanghai Tax,1. 报送稿件较多的： 嘉定、金山、松江、青浦、黄浦； 2. 录用稿件较多的： 黄浦、松江、嘉定、金山、徐汇、青浦； 3. 特色系列稿件： 稽查四局【国际旅行与税收】、稽查一局【以案说法】、金山【税收历史】【税收趣闻】,分局稿件报送情况,Shanghai Tax,分局互动处理情况,1.互动处理较多的： 浦东、闵行、长宁、黄浦、宝山； 2.处理及时的： 黄浦、静安、长宁、宝山、松江、青浦、闵行、稽查一局,Shanghai Tax,近期活跃官博及粉丝,较活跃的粉丝有：昊妤、静在江南、挤地铁的绿豆饼、午后阳光sh
3、、马掌人生、小妖小智、小马平川朋踏地等,Shanghai Tax,运行中存在的问题,7月新浪工商税务类排行,8月新浪工商税务类排行,Shanghai Tax,运行中存在的问题,委办局排名情况： 计算公式： 传播力得分微博当月被转发数0.6微博当月被评论数0.4； 活跃度得分当月原创微博数0.7当月转发他人的微博数0.1当月对他人微博的评论数0.2,Shanghai Tax,运行中存在的问题,三个“量少” 1. 稿件量少 2. 粉丝量少 3. 转发评论量少管理上： 1. 微波联络员、宣传员作用未能充分发挥 2. 个别分局稿件报送量和时效性还不能保证,Shanghai Tax,影响力期望目标,排名
4、： 1. 每月提升2-3名，年底进入委办局10名左右， 之后维持此排名。 2. 年底前新浪网工商税务类排名进前五。粉丝： 逐步增加粉丝数量,Shanghai Tax,影响力提升措施,一、提升“上海税务”微博的转发、评论量1.定期发布指标2.分局及时互动3.责任分局补量 2012年 推广 分组 安排,Shanghai Tax,影响力提升措施,2013年推广分组安排,Shanghai Tax,影响力提升措施,以9月17至30为例，9月传播力的目标得分为2343分，即转发3200左右，评论1200左右。分局需要落实的工作如下：1. 所有分局：开通微博并备案的分局：每个账号每周至少转发10次；微博联络
5、员：每周至少转发3次，评论2次（转发同时评论的不累计）；微博宣传员：每周至少转发1次，评论1次（转发同时发表评论的不累计）。2. 浦东、杨浦、崇明分局：25日前及时查看并补量,Shanghai Tax,影响力提升措施,二、坚持三报三不报，继续做好稿件报送工作 “三报” 突发情况即时报 培训变更提前报 特色稿件系列报 “三不报” 政策、征期不需报 过期信息不要报 已发稿件不重复报,Shanghai Tax,影响力提升措施,三、把握“快、准、稳”，及时有效处理互动来件 “快”：反应快，回复快。 “准”：正面回答，答复所问。 “稳”：语言规范，经得起推敲。,Shanghai Tax,影响力提升措施,四、发挥主观能动性，提升上海税务微博粉丝量 1. 向本局职工推介； 2. 通过专管员、税企互动平台、办税通知、大厅等途径向纳税人推荐推介； 3. 向身边的朋友推介。,Shanghai Tax,其他事项,1. 分局应在责任期结束后第一个周二前将互动数据报送至办公室： 2.微博宣传员更新的分局请及时上报：,Shanghai Tax,支撑团队管理规程介绍,一、规程介绍：二、意见反馈要求： 请各分局于月日（下周四）前，将意见电子档反馈至内门户市局办公室邮箱，请注明“支撑团队管理规程意见”并标明分局。,Shanghai Tax,联系方式,联系方式：,谢 谢,
