1、16S 管 理 的 内 容整 理 整 顿 清 扫 安 全 清 洁 素 养 整 理1整 理 概 述1 整 理 的 含 义 。整 理 是 指 区 分 需 要 与 不 需 要 的 事 、物 ，再 对 不 需 要 的 事 、物 加 以 处 理 。2 整 理 的 目 的 及 作 用 。目 的 。A腾 出 空 间 ，改 善 和 增 加 作 业 面 积 。B现 场 无 杂 物 ，人 行 道 通 畅 ，提 高 工 作 效 率 。C防 止 误 用 、误 送 。D塑 造 清 爽 的 工 作 场 所 。整 理 的 作 用 。A消 除 资 源 的 浪 费 ，有 利 于 减 少 库 存 ，节 约 资 金 。B消 除 管
2、 理 上 的 混 放 、混 料 等 差 错 事 故 ，有 效 地 防 止 误 用 、误 送 。C有 效 地 利 用 空 间 ，可 以 使 现 场 无 杂 物 ，通 道 顺 畅 ，增 大 作 业 空 间 面积 。D对 物 料 、物 品 进 行 分 类 、有 序 的 放 置 ，减 少 找 寻 时 间 ，提 高 工 作 效 率 。E减 少 碰 撞 ，保 障 生 产 安 全 ，提 高 产 品 质 量 。F有 序 的 工 作 场 所 更 便 于 管 理 ，大 大 降 低 管 理 难 度 。G使 员 工 心 情 舒 畅 ，工 作 热 情 高 涨 。因 缺 乏 整 理 而 产 生 的 各 种 常 见 浪 费
3、 。A空 间 的 浪 费 。B零 件 或 产 品 因 过 期 而 不 能 使 用 ，造 成 资 金 的 浪 费 。C场 所 狭 窄 ，物 品 不 断 移 动 的 工 时 浪 费 。D管 理 非 必 需 品 的 场 地 和 人 力 浪 费 。E库 存 管 理 及 盘 点 时 间 的 浪 费 。22整 理 的 要 点在 整 理 中 有 三 个 非 常 重 要 的 基 准 ：（1）“要 不 要 ”的 基 准 。（2）“明 确 场 所 ”的基 准 。（3）废 弃 处 理 的 原 则 。（1）“要 与 不 要 ”的 基 准 。“要 与 不 要 ”的 基 准 应 当 非 常 明 确 。通 过 目 视 管
4、理 进 行 有 效 的 标 识 ，就 能 找 出 差 距 ，这 样 才 有 利 于 改 正 。办 公 桌 上 允 许 及 不 允 许 摆 放 的 物 品要 （允 许 放 置 ） 不 要 （不 允 许 放 置 ）电 话 号 码 本 一 个 照 片 （如 玻 璃 板 下 ）台 历 一 个 图 片 （如 玻 璃 板 下 ）三 层 文 件 架 一 个 文 件 夹 （工 作 时 间 除 外 ）电 话 机 一 个 工 作 服笔 筒 一 个 工 作 帽 （2）“明 确 场 所 ”的 基 准不 用 的 东 西 处 理 掉不 太 常 用 的 东 西 放 在 较 远 的 地 方偶 尔 使 用 的 东 西 安 排
5、专 人 保 管经 常 使 用 的 东 西 放 在 身 旁 附 近能 迅 速 拿 来 的 东 西 放 在 身 旁 附 近拿 来 拿 去 十 分 花 时 间 的 东 西 只 留 下 必要 的 数 量所 谓 明 确 场 所 的 基 准 ，指 的 是 到 底 在 什 么 地 方 “要 与 不 要 ”的 判 断 基 准 。保 管 场 所 确 定 表3使 用 频 率 处 理 方 法 建 议 场 所不 用 全 年 一 次 也 未 使 用 废 弃特 别 处 理待 处 理 区少 用 平 均 2 个 月 1 年 用 1 次 分 类 管 理 集 中 场 所（工 具 室 、仓 库 ）普 通 12 个 月 用 1 次
6、以 上 置 于 车 间 内 各 摆 放 区常 用 1 周 使 用 数 次1 日 使 用 数 次每 小 时 都 使 用工 作 区 内随 手 可 得如 机 台 旁流 水 线 旁个 人 工 具 箱注 ：应 视 企 业 具 体 情 况 决 定 划 分 几 类 及 相 应 的 场 所 。（3）“废 弃 处 理 ”的 原 则 。工 作 失 误 、市 场 变 化 、设 计 更 改 等 因 素 中 ，有 许 多 是 企 业 或 个 人 无 法控 制 的 。因 此 ，不 要 物 是 永 远 存 在 的 。对 不 要 物 的 处 理 方 法 ，通 常 要 按 照 两个 原 则 来 执 行 。区 分 申 请 部 门
7、 与 判 定 部 门 。由 一 个 统 一 的 部 门 来 处 理 不 要 物 。3整 理 的 推 进 步 骤如 图 所 示 ，整 理 的 流 程 大 致 可 分 为 现 场 检 查 、分 类 、归 类 、制 定 基 准 、判 断“要 ”与 “不 要 ”、处 理 以 及 现 场 的 改 善 7 个 步 骤 。对 于 6S 管 理 来 说 ，整 理 的流 程 中 最 为 重 要 的 步 骤 就 是 制 定 “要 不 要 ”、留 不 留 “的 判 断 基 准 。现 场 检查分类归 类 制 定 基 准现 场 的 改善处理判 断 “要 ”与 “不 要 ”整 顿1整 顿 的 的 含 义4整 顿 是 把
8、需 要 的 事 、物 加 以 定 量 和 定 位 。2整 顿 的 目 的1 工 作 场 所 清 楚 明 了 。2 工 作 环 境 明 亮 、整 洁 。3 消 除 过 多 的 积 压 物 品 。4 工 作 秩 序 井 然 。3整 顿 的 作 用整 顿 是 一 种 有 效 提 高 工 作 效 率 的 科 学 ，它 研 究 怎 样 才 可 以 立 即 取 得 物品 ，以 及 如 何 立 即 放 回 原 位 。1 整 顿 有 以 下 作 用 。提 高 工 作 效 率 减 少 浪 费 和 非 必 须 的 作 业 。将 寻 找 时 间 减 少 为 零 。出 现 异 常 情 况 （如 丢 失 、损 坏 ）能
9、 马 上 发 现 。创 造 一 目 了 然 的 现 场 ，即 使 非 本 岗 位 的 人 员 也 能 明 白 要 求 和 做 法 。不 同 的 人 去 做 ，结 果 是 一 样 的 （已 经 标 准 化 了 ）。缩 短 换 线 、换 工 装 夹 具 的 时 间 。标 识 清 楚 ，保 障 安 全 。2 因 没 有 整 顿 而 产 生 的 浪 费 。没 有 标 识 导 致 寻 找 时 间 的 浪 费 。摆 放 不 合 理 导 致 停 止 和 等 待 的 浪 费 。认 为 没 有 而 多 余 购 买 的 浪 费 。现 场 混 乱 导 致 计 划 变 更 而 产 生 的 浪 费 。现 场 混 乱 导
10、 致 交 货 期 延 迟 而 产 生 的 浪 费 。没 有 定 点 、定 量 导 致 场 地 的 浪 费 。4整 顿 活 动 的 要 点1 彻 底 落 实 前 一 步 的 整 理 工 作 。2 物 品 摆 放 要 有 固 定 的 地 点 和 区 域 ，放 置 场 所 明 确 ，以 便 于 寻 找 ，消 除因 混 放 而 造 成 的 差 错 。3 物 品 摆 放 地 点 要 科 学 合 理 。4 物 品 摆 放 目 视 化 ，昼 使 物 品 做 到 过 目 知 数 。摆 放 不 同 物 品 的 区 域 采5用 不 同 的 色 彩 和 标 记 加 以 区 别 ，如 地 板 画 线 定 位 、对 场
11、 所 物 品 进 行标 识 等 。生 产 现 场 物 品 的 合 理 摆 放 有 利 于 提 高 工 作 效 率 和 产 品 质 量 保 障 生 产 安 全 。5整 顿 的 三 要 素整 顿 的 过 程 是 ：分 析 情 况 明 确 场 所 、明 确 方 法 、明 确 标 识 ，其 中 我 们 把 场 所 、方 法 和 标 识 说 成 是 整 顿 的 三 要 素 。判 断 整 顿 三 要 素 是 否 合 理 的 依 据 在 于 是否 能 够 形 成 物 品 容 易 放 回 原 地 的 状 态 。如 表 ：场 所什 么 物 品 应 放 在 哪 个 区 域 都 要 明 确 ，且 一 目 了 然 。
12、方 法所 有 物 品 原 则 上 都 要 明 确 其 放 置 方 法 ：竖 放 、横 放 、斜 置 、吊 放 、钩放 等 。标 识标 识 是 使 现 场 一 目 了 然 的 前 提 。好 的 标 识 是 指 ：任 何 人 都 能 十 分 清楚 任 何 一 堆 物 品 的 名 称 、规 格 等 参 数 。6 整 顿 的 三 定 原 则 ：定 点明 确 具 体 的 放 置 位 置 。定 容明 确 使 用 容 器 的 大 小 、材 质 。或 者 引 申 为 颜 色 管 理 。定 量规 定 合 适 的 数 量 。1 定 点 。定 点 也 称 为 定 位 ，是 根 据 物 品 的 使 用 频 率 和 使
13、 用 便 利 性 ，决 定 物 品 所 应 放置 的 场 所 。2 定 容 。定 容 是 为 了 解 决 用 什 么 容 器 与 颜 色 的 问 题 。3 定 量 。6定 量 就 是 确 定 保 留 在 工 作 场 所 或 其 附 近 的 物 品 的 数 量 。4 定 点 定 量 的 重 要 工 具 ：形 迹 管 理 。形 迹 管 理 是 物 品 摆 放 的 一 种 方 法 ，就 是 把 物 品 的 投 影 形 状 在 放 置 它 的 板 、墙 上 ，用 笔 画 出 来 ，或 用 刀 挖 出 来 ，然 后 把 物 品 放 在 上 面 ，好 处 是 ，任 何 人都 能 一 目 了 然 地 知 道
14、 ，什 么 物 品 应 该 放 在 什 么 地 方 、怎 么 放 ，什 么 物 品 不 见了 。这 样 有 助 于 保 持 物 品 存 放 有 序 ，某 件 工 具 丢 失 便 立 即 能 够 显 示 出 来 。7办 公 室 整 顿 十 大 要 点 与 事 项1 独 视 为 共 。所 谓 “独 视 为 共 ”，指 的 是 “独 用 ”（个 人 使 用 ）被 视 为 “共 用 ”，即 个 人 使 用 的 资料 也 要 纳 入 管 理 。2 公 私 区 分 。公 私 区 分 是 指 对 公 司 资 料 与 私 人 资 料 进 行 严 格 区 分 。3 柜 架 管 理 。在 柜 架 管 理 中 要
15、求 所 有 的 柜 子 、架 子 均 加 上 标 识 ，明 确 责 任 部 门 、责任 人 、柜 架 上 资 料 的 类 别 等 信 息 。我 们 对 资 料 柜 的 管 理 一 般 要 遵 循 以 下 原 则 。 文 件 柜 的 整 理 标 示 ：用 分 隔 条 和 标 贴 纸 。 文 件 夹 分 色 放 置 ：同 类 文 件 尽 量 用 相 同 颜 色 。 文 件 夹 标 识 的 统 一 ：统 一 规 格 ，用 电 脑 打 印 。 文 件 摆 放 顺 序 标 识 ：按 次 序 编 号 。 文 件 管 理 责 任 者 ：明 确 并 标 识 。4 资 料 归 位 。为 了 使 办 公 室 内
16、的 资 料 更 易 管 理 和 查 找 ，应 该 实 行 资 料 归 位 。资 料 归位 可 以 分 为 分 类 、标 识 和 定 位 三 个 部 分 。首 先 ，要 根 据 文 件 资 料 的 属 性 进 行不 同 类 别 的 划 分 ；其 次 ，在 文 件 夹 和 放 置 位 置 上 分 别 贴 上 相 应 的 标 签 ，避 免不 同 文 件 夹 的 放 置 出 现 错 位 ；最 后 ，要 采 取 一 些 合 理 的 方 法 方 便 对 文 件 夹的 定 位 ，保 持 文 件 夹 的 整 齐 。此 外 ，还 应 加 强 对 资 料 摆 放 的 监 督 和 管 理 ，杜绝 个 别 人 员 由
17、 于 懒 散 而 随 便 乱 放 文 件 。5 桌 面 状 态 。为 保 持 办 公 室 桌 面 的 整 洁 有 序 ，可 将 桌 面 上 的 资 料 分 为 待 处 理 、处 理7中 和 已 处 理 三 类 。 桌 （台 ）面 允 许 放 置 的 物 品 （较 长 时 间 离 开 ）。A文 件 夹 （盒 ）。B电 话 机 （传 真 机 ）。C文 具 盒 （笔 筒 ）。D电 脑 。E水 杯 。F台 历 。 玻 璃 板 下 允 许 放 置 的 物 品 。 明 确 文 件 状 态 （待 处 理 、已 处 理 ）。6 抽 屉 状 态 。如 果 公 司 允 许 员 工 存 放 私 人 物 品 ，那 么
18、 抽 屉 中 的 公 司 物 品 与 私 人 物 品 应 该分 开 放 置 。抽 屉 的 整 理 、整 顿 要 点 如 下 ：1不 要 的 或 不 应 该 放 在 抽 屉 内 的 物 品 清 除 。2抽 屉 内 物 品 要 分 类 ，作 分 类 标 识 。3办 公 用 品 放 置 有 序 。4个 人 用 品 放 置 在 底 层 。5 有 措 施 防 止 物 品 来 回 乱 动 。7 张 贴 管 理 。明 确 允 许 张 贴 的 区 域 ，标 明 相 关 责 任 人 。（8）公 告 管 理 。6S 管 理 强 调 每 一 个 细 节 ，要 求 每 件 事 情 都 按 照 规 章 做 到 位 ，乱
19、 贴 切 乱 放 本身 就 是 违 反 6S 管 理 要 求 的 。（9）电 子 资 料 的 6S。设 置 开 机 口 令 。操 作 系 统 选 择 及 应 用 。每 个 人 可 以 在 同 一 台 电 脑 上 设 置 自 己 的 账 户 ，自 己 的 账 户 有 自 己 的 密 码 ，自 己 区 域 内 的 文 件 自 己 维 护 ，这 样 就 可 以 明 确 责 任 。 资 料 存 储 介 质 。8存 储 介 质 现 在 用 得 多 的 有 硬 盘 、移 动 硬 盘 、U 盘 、CDR、CDRW、磁 带 机 等 。 电 子 资 料 的 整 理 与 维 持 。清 扫1清 扫 的 含 义清 扫
20、 是 将 工 作 场 所 内 看 得 见 和 看 不 见 的 地 方 打 扫 干 净 ，彻 底 地 清 扫 很 大 程度 上 可 以 保 持 设 备 在 正 常 状 态 下 运 转 ，因 此 我 们 常 说 清 扫 就 是 点 检 。清 扫过 程 是 清 除 工 作 场 所 内 的 脏 污 ，防 止 脏 污 的 发 生 ，保 持 工 作 场 所 干 净 明 亮 。2清 扫 的 目 的1 提 升 作 业 质 量 。2 保 持 良 好 的 工 作 环 境 ，可 令 人 心 情 愉 快 。3 干 净 亮 丽 的 环 境 ，创 造 “无 尘 化 ”车 间 。4 是 零 故 障 的 基 础 工 作 。3
21、清 扫 的 作 用1 提 高 设 备 性 能 。2 贯 彻 保 养 计 划 。3 减 少 设 备 故 障 。4 提 升 作 业 质 量 。5 减 少 脏 污 对 产 品 品 质 的 影 响 。6 减 少 工 业 伤 害 事 故 。清 扫 不 充 分 可 能 带 来 的 影 响 ：故 障 原 因 回 转 部 、空 压 、油 压 系 、电 气 控 制 系 、传 感 等 处 脏 污 或 混入 异 物 ，产 生 摩 擦 、阻 抗 、通 电 不 良 等 ，导 致 设 备 精 度 降低 或 误 动 作 。品 质 不 良 的 原 因 制 品 内 混 入 异 物 或 设 备 误 动 作 ，导 致 品 质 不
22、良 。设 备 劣 化 的 原 因 因 异 物 、脏 污 产 生 松 弛 、龟 裂 、摩 擦 、断 油 ，导 致 设 备 劣化 。速 度 低 下 的 原 因 因 脏 污 引 起 松 弛 、摩 擦 、颤 动 增 加 ，导 致 设 备 能 力 下 降 或空 转 。9灰 尘 到 故 障 的 演 变 过 程 ：灰 尘 划 痕 存 水 电 化 学 反 应 锈 蚀 松 动 振 动 疲 劳 微 裂 纹 裂 纹 断 裂 故 障4清 扫 实 施 要 点清 扫 就 是 使 现 场 达 到 没 有 垃 圾 、没 有 污 脏 的 状 态 ，虽 然 已 经 整 理 、整 顿 过 ，要 用 的 东 西 马 上 就 能 取
23、得 ，但 是 被 取 出 的 东 西 要 处 于 被 正 常 使 用 的 状 态 才行 。达 到 这 种 状 态 就 是 清 扫 的 第 一 目 的 。1 建 立 清 扫 责 任 区 （室 内 、室 外 ），自 己 使 用 的 物 品 ，如 设 备 、工 具 等 ，要自 己 清 扫 ，不 增 加 专 门 的 清 扫 工 。2 执 行 例 行 扫 除 以 清 理 脏 污 ，对 设 备 的 清 扫 应 着 眼 于 设 备 的 维 护 保 养 。清 扫 设 备 要 同 设 备 的 点 检 相 结 合 ，清 扫 即 点 检 。3 调 查 污 染 源 ，予 以 杜 绝 或 隔 离 ，清 扫 也 是 为
24、了 改 善 。4 建 立 清 扫 基 准 作 为 作 业 规 范 ，一 个 好 的 作 业 基 准 是 使 明 亮 整 洁 的 工作 场 所 得 以 保 持 的 依 据 。5清 扫 的 推 进 步 骤第 一 步 ：员 工 教 育 。对 员 工 的 教 育 是 做 好 清 扫 工 作 的 第 一 步 ，也 即 是 清 扫 的 准 备 工 作 。许 多 人认 为 清 扫 是 一 件 非 常 简 单 的 事 情 ，只 是 单 纯 的 大 扫 除 而 已 。其 实 并 非 如 此 ，清 扫 工 作 的 前 期 教 育 是 非 常 重 要 的 ，只 有 对 员 工 实 施 教 育 ，培 养 员 工 安
25、全意 识 、设 备 保 养 、技 术 准 备 等 方 面 的 知 识 ，让 员 工 明 白 清 扫 的 目 的 及 注 意 事项 ，员 工 才 会 自 觉 地 完 成 清 扫 工 作 。1 安 全 教 育 。对 员 工 进 行 的 安 全 培 训 是 通 过 对 安 全 事 故 的 剖 析 。2 设 备 保 养 教 育 。有 效 的 设 备 保 养 是 延 长 设 备 寿 命 最 好 的 方 法 。3 设 备 基 本 构 造 的 知 识 培 训 。4 技 能 提 升 教 育 。指 导 并 组 织 员 工 学 习 相 关 的 清 扫 标 准 ，提 升 员 工 的 基 本 工 作 技 能 ，明 确
26、 清扫 工 具 、清 扫 的 位 置 、清 扫 应 该 达 到 的 标 准 及 作 业 方 法 。第 二 步 ：实 施 区 域 责 任 制 。10对 于 清 扫 应 进 行 区 域 划 分 ，实 行 区 域 责 任 制 ，责 任 到 人 ，不 可 存 在 无 人 负 责的 死 角 。第 三 步 ：彻 底 的 清 扫 。从 工 作 场 所 扫 除 一 切 垃 圾 灰 尘 ，作 业 人 员 要 自 己 动 手 清 扫 而 非 让 清 洁 工 来代 替 。第 四 步 ：清 扫 点 检 机 器 设 备 。设 备 应 是 一 尘 不 染 ，干 干 净 净 的 ，并 且 要 时 时 保 持 设 备 的 最
27、 佳 工 作 状 态 ，只有 这 样 才 能 使 产 品 质 量 有 所 保 证 。细 致 的 清 扫 是 最 能 发 现 问 题 的 ，我 们 应 边 清 扫 边 改 善 设 备 的 状 态 。把 设 备的 清 扫 与 检 查 ，保 养 与 润 滑 结 合 起 来 。清 扫 就 是 点 检 ，通 过 清 扫 把 污 秽 、灰 尘 ，尤 其 是 原 材 料 加 工 时 剩 余 的 那 些 东西 清 除 掉 。第 五 步 ：整 修 。对 清 扫 中 发 现 的 问 题 ，要 及 时 进 行 整 修 。第 六 步 ：制 定 相 关 的 清 扫 标 准 。清 扫 标 准 的 具 体 内 容 包 括
28、：明 确 清 扫 的 对 象 、方 法 、重 点 、周 期 、使 用 的 工具 、责 任 人 等 各 种 项 目 。这 个 区 域 是 谁 负 责 清 扫 、保 管 ，多 长 时 间 清 扫 一 次 ，会 议 室 、电 视 机 、计 算 机 、机 器 设 备 等 也 都 要 明 确 责 任 人 。6、清 扫 的 注 意 点清 扫 的 注 意 点 包 括 责 任 化 、标 准 化 和 污 染 源 处 理 。1 责 任 化 。所 谓 责 任 化 ，就 是 要 明 确 责 任 和 要 求 。2 标 准 化 。3 污 染 源 处 理 。根 据 污 染 发 和 源 的 影 响 程 度 、治 理 难 度 确 定 具 体 的 解 决 方 法 ，污 染 发 生 源 及 困 难 部 位 登 记 表序 号 车 间 发 生 描 述 改 善 预 计 改 善 预 计 责 任 主 管 推 行
