1、实木餐椅设计调研,陈苗君 2015.11.19,1.产品调研 设计风格,3.用户调研功能,2.市场调研材料及价格,4.数据分析及总结,Contents,产品调研,背景,产品分析,品牌分析,kj图、价格分布表,消费人群的细分,设计风格,餐椅是人们生活中必备的产品。随着85后逐渐步入婚姻阶段，家具购买的主体消费人群逐渐开始年轻化。85后由于接受教育程度较高，喜欢追求个性与品牌，对家具的要求突破了传统的观念，在餐椅方面尤其如此。,背景,产品调研,本企业是一家家具公司，此前并未生产和销售过餐椅，目前希望设计一款符合85后新婚夫妇要求的餐椅。,Step1:搜集市场上已有的木椅产品信息,Step2:将收集
2、到的信息根据价格、设计风格、材料及造型等分类。,Step3:制作产品KJ图和价格分布图表,Step4:分析KJ图，找出市场缺失的部分,步骤,产品调研,品牌分析,从京东和天猫上确定价格区间后，根据销量和产品数量，我们选择了紫钻、鹏叶、林氏木业、源氏木语作为我们品牌分析的对象。,实 木 餐 椅,林氏木业,紫钻,鹏叶,源氏木语,通过百度百科及其他资料综合分析,品牌分析,中端品牌定位,产品分析,欧式风格、美式乡村、简约现代风格、中式风格、其他风格,风格,价格,100元以下（低）200300元（中低）、300元800元（中端）、800-1000（中高端）、1000-1500（高端）、1500元以上（奢侈
3、）,根据已定目标消费者（新婚家庭，年轻夫妇）细分,价格一个品牌官网价格为准，部分参照京东、天猫数据,主要有法式风格，意大利风格，西班牙风格，英式风格，地中海风格，北欧风格等几大流派。 特点：高贵，奢华，大气的；浪漫，优雅气质，生活品质。,欧式、风格,起源于现代派的极简主义，以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求。特色是将设计元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，非常含蓄。 特点：在经济、实用、舒适的同时，体现一定的文化品味。体现出了现代化化社会生活的精致与个性，符合现代人的生活品位。,简约现代,产品分析,美式乡村,中式风格,自然风格的一支，倡导“回归自然”，田园
4、风格在美学上推崇自然、结合自然，在室内环境中力求表现悠闲、舒畅、自然的田园生活情趣；创造自然、简朴、高雅的氛围。 特点：务实、规范、成熟的特点；以舒适为向导，强调“回归自然”，舒适、轻松,以明清家具为主，但中式风格家具又不是完全意义上的复古明清，而是通过中式风格的特征，表达对清雅含蓄、端庄丰华的东方式精神境界的追求。融合了庄重与优雅双重气质 特点：用材讲究，造型稳重端庄，做工细致，装饰考究。古朴，有内涵。,其他风格,包括日式风格，韩式风格等等,产品分析,古典,现代,中式,西式,紫钻产品KJ图,古典,现代,中式,西式,林氏木业产品KJ图,古典,现代,中式,西式,鹏叶、源氏木语产品KJ图,市场调研
5、,价格,材料,市场细分,目标消费人群定位,追求个性化 品牌意识强 时尚性 有品牌意识 有独立于其他消费群体的的美观 个性心理有一定的经济实力，购买力；是引导社会消费趋势的主力军,根据已定目标市场定位：新婚家庭，年轻夫妇,特点,材料的分析,市场调研,区间：300800,根据天猫和京东上的数据，在此区间内的实木餐椅主要以橡胶木、橡木、松木材料为主，同时也有桦木、水曲柳等材料我们选择使用最多的三种材料作为我们材料分析的对象。,根据表格，显然在500600这个价格区间内使用这三种材料的餐椅比较多，另外，在600800这个价格区间里，使用橡木为主。绿色框呈现的是市场的空缺。,材料的分析,市场调研,区间：
6、8001000,8001000的餐椅与300800的餐椅使用材料有较大区别。其中，在我们所调研的产品中，约有15%的餐椅仍使用了橡胶木或是橡木，剩下的以人造板或更加高级的木材为主要材料。这与本企业的生产能力及产品定位不相符，因此我们不将这个价格区间作为我们的主要参考依据。,品牌：林氏木业价格：990,材料的分析,市场调研,资料来自天猫商城,区间：8001000,价格,700,600,500,400,300,风格,紫钻价格分析,800,11,5,2,6,3,8,5,2,价格来自品牌网站、天猫、京东等网上商城,价格,700,600,500,400,300,风格,800,6,2,3,8,4,2,5,
7、价格来自品牌网站、天猫、京东等网上商城,林氏木业价格分析,价格,700,600,500,400,300,风格,800,7,5,6,4,2,4,2,价格来自品牌网站、天猫、京东等网上商城,鹏叶、源氏木语价格分析,价格来自品牌网站、天猫、京东等网上商城,价格,700,600,500,400,300,风格,800,7,5,6,4,2,4,2,6,2,3,8,4,2,5,11,5,2,6,3,8,5,2,紫钻,林氏木业,鹏叶源氏木语,机会点,机会点市场根据所选品牌分析得出，可能存在不足之处；可能为开发的新兴市场，也有可能已哀鸿遍野。还得通过后期调查研究确定,01,02,03,试调研,用户调研,调查数据
8、分析,用户调查,试调研,调研方法：访谈法,原因： 1.所需样本少 2.访谈能跟据用户的回答随时调整问题 3.能更好地与专家用户交流,调查框架,访谈提纲,个人基本情况,你的年龄,你的职业,你的收入/家庭收入,喜欢的风格,你目前拥有的餐椅是什么风格,你喜欢什么类型的设计风格,你最喜欢的颜色是什么,你喜欢什么类型的音乐,你的星座是什么,访谈提纲,设计,您能接受的木椅价格是多少,购买餐椅时您优先考虑的因素是,如果有附加功能，你希望自己的椅子附加什么功能,根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适,你家里的装修风格是什么样的,你觉得你的椅子存在什么缺陷,你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有
9、影响,问题1：您们这里做的木椅都是顾客自己定制的吗？大部分都是客户自己定制的，有些是我们给客户建议的。,问题2：您这边做一张椅子大概花多少钱？七八百左右，五六百的比较多,问题4：购买餐椅时客户都比较注重哪些方面？来这定制的对椅子家居都比较了解，至少他们定制前应该都会先上网先了解下，实体店也有了解。他们对家居木材比较讲究。,专家用户访谈一,访谈内容,问题3：来您们这里定制椅子的大部分是哪个年龄段的？ 40岁左右的比较多，家庭主妇站大多数，也有年龄长的来，不过比较少,用户基本信息：,姓名：张先生,年龄：48,职业：家具师傅,月收入：7000,专家用户访谈一,访谈内容,问题8：根据您对餐椅的了解和使
10、用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？餐椅嘛功能上几乎是定了的，如果有需要的话可以为特殊人群设计专门的餐椅，比如小孩、残疾人等，但市场需求不大，个人觉得还是餐椅品牌的文化、风格比较重要。就是品牌不要太杂，专心做一两个风格或一个类型的，那样才能得到用户的忠实和信赖，才能打响品牌知名度。,问题7：在做木椅是你们比较注重哪些方面上的设计？首先是结构上要牢固，时间要用的长，这是我们最注重的，其次是造型风格上，细节的处理也很重要，优先椅子还要有附加功能，比如在椅腿加防滑套但不影响美观，还有加小抽屉的,问题5：顾客在定制是有什么特别要求吗？比如：造型，风格等首先他们比较关注木材，之后他们会有一些造
11、型上的要求，比如做的像某品牌的而有一些变化，部分是我们为客户定制,问题6：您觉得目前市场上那些品牌做的非常好？我以家里面用过华丰的，中式风格，感觉还不错；现在家里面用的是月星的，风格造型什么的都挺适合的，个人也比较喜欢：购买时我一般倾向于这两个品牌。,专家用户访谈二,访谈内容,用户基本信息：,姓名：张女士,年龄：42,职业：销售店长,月收入：8000,问题1：您店里买什么风格椅子的顾客比较多？现代简约风格，顾客比较经济、实用、舒适，还能体现一定的文化品味。中式风格的也比较多,问题2：顾客接受的木椅价格是多少？七八百吧！具体的看什么材料，材料好的话会更高点,问题4：您知道顾客是如何获得餐椅相关信
12、息的吗？朋友介绍，报刊杂志，实体店也有了解。他们会在不同的品牌间相互比较和了解。,问题3：您们品牌什么渠道购买销量最好？是网上商城还是线下实体店呢？ 顾客大多在家居广场实体店买的，线下买感觉比较放心，且广场选择较多，也可以相互比较价格。,问题9：根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？功能上可考虑一些附加功能，例如挂钩，或小抽屉啊等，这方面有客户向我们询问过，说用餐时方便放一些小东西。中国木椅在世界市场，甚至是国内市场的占有率都比较低，餐椅也不例外。要提升市场份额，提升品牌影响力，不仅需要设计师们的努力，还要有木椅品牌方面的专业老板的支持，要发扬品牌的文化，品牌理念
13、。这些都是中国品牌应该努力的方向,问题8：您们品牌在做木椅时你们比较注重哪些方面上的设计？我们主要是根据客户需求适度调整各个风格的椅子份额，由于我们品牌现代风格和中式风格占的份额比较大，在风格、材料和情调方面我们都非常重视。,问题5：顾客购买餐椅时优先考虑的因素是？比如：品牌、价格、风格等首先是风格和价格，因为品牌选择很多，其次是木材。,问题7：您觉得目前市场上的其他哪些品牌做的较好我觉得月星的、林氏木业的都不错，虽然价格有点高，但是它用的材料好，特别是中式风格的材料用的都是上好的原木。,专家用户访谈二,访谈内容,问题6：您们的顾客大多是什么年龄段的？来我们这边的家庭主妇，30岁左右的小年轻夫
14、妇也比较多,试调查分析改进,内容效度,试调查分析,问题：, 访谈内容不够全面, 材料这个二级因素下应该增加坐垫的材料因素,通过访谈，和对用户的需求分析，餐椅的设计要增加需要考虑环保、耐划、易擦拭等因素。,通过访谈发现，用户在买餐椅的同时也比较关注坐垫，坐垫的材料等,交流效度,问题：, 呈现内容不够不简单直观, 访谈时由于内容相对繁杂，访谈节奏掌握不是很好, 提问节奏、方式要把握好，不能催促 问题尽量说得明白，减少阅读障碍 增加“易擦洗、耐划、坐垫”因素 减少与设计无关的选项,改进：,调查框架（改后）,用户调研,调查方案,目的,了解目标用户的消费行为及费特点,了解目标用户对餐椅的购买倾向,提炼出
15、适合所要设计产品的设计要素,对试调研的用户需求进行再验证,01,调查方案,目标用户,新婚家庭年轻夫妇,计划目标用户调查数量8人,路线及访谈地点,开始,留下,宏丰家具,回校,早上做好准备后9点从学校出发,留下有一个地址家具的作坊，打算在这找23位用户进行访谈,12点左右我们到了汇丰家具，在这找到了理想的8位目标用户并进行了访谈，其中有效访谈5份,下午2点结束访谈,01,调查方案,有效访谈的用户,02,调查过程及内容,参加访谈的用户,姓名 :张女士年龄：32职业：企业主管收入：7000,Q. 你喜欢什么类型的设计风格W.个人比较喜欢现代，欧式喜欢Q. 您能接受的木椅价格是多少W.七八百左右Q. 购
16、买餐椅时您优先考虑的因素是W.首先是价格，其次比较关注品牌和材料Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.感觉华丰和月星家具都不错，就是价格有点贵Q. 你家里的装修风格是什么样的W家里装修比较简单和清新，现代风格Q. 你觉得你的椅子存在什么缺陷W.不耐用Q. 如果有附加功能，你希望自己的椅子附加什么功能W.个人比较喜欢现代，欧式喜欢Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.温暖一点，比如椅子颜色和谐点，颜色啊什么的不要那么冷Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.结实点,02,调查过程及内容,访谈记录（用户1）,姓名：未知年
17、龄：36职业：家庭主妇收入：无,Q. 你喜欢什么类型的设计风格W.喜欢中国的古老风格，有文化，Q. 您能接受的木椅价格是多少W.1000以下，不能太便宜Q. 购买餐椅时您优先考虑的因素是W.价格，也比较考虑材料Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.没什么特别喜欢的品牌，感觉可以就行Q. 你家里的装修风格是什么样的W.比较简单现代，Q. 你觉得你的餐椅存在什么缺陷W.也没什么，就是感觉擦拭次数太多Q. 如果有附加功能，你希望自己的餐椅附加什么功能W.没有Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.漂亮点，能和家里的装修匹配就行Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，
18、您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.木材用好点的，价格和椅子要相对应，有些椅子很贵但实际不只那个价,02,调查过程及内容,访谈记录（用户2）,姓名：赵先生年龄：38职业：经商收入：不详,Q. 你喜欢什么类型的设计风格W.欧式风格，感觉大气Q. 您能接受的木椅价格是多少W.七八百左右Q. 购买餐椅时您优先考虑的因素是W.价格和风格Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.感觉可以就行，以前买过源氏木语的，感觉还行Q. 你家里的装修风格是什么样的W.比较复古，有点中式的老风格Q. 你觉得你的餐椅存在什么缺陷W.没什么缺陷Q. 如果有附加功能，你希望自己的餐椅附加什么功能W.
19、有放小东西的地方更好，我喜欢抽烟，比如能放烟盒什么的，因为餐桌放不下Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.合适就行Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.无建议,02,调查过程及内容,访谈记录（用户3）,姓名：许先生年龄：35左右职业：教师收入：6000,Q. 你喜欢什么类型的设计风格W.日本的家具不叫比较细腻，朴素，有情调，用的很多东西都是日式的。Q. 您能接受的木椅价格是多少W.1000左右，具体看情况而定Q. 购买餐椅时您优先考虑的因素是W.风格比较重要Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.没有特别喜欢的Q.
20、你家里的装修风格是什么样的W.不素风格，都比较简单Q. 你觉得你的餐椅存在什么缺陷W.不知道，好像没有Q. 如果有附加功能，你希望自己的餐椅附加什么功能W.这个不清楚Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.形状上如果能变化更好，可坐也可以躺Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.质量提高，价格上不要那么贵就行,02,调查过程及内容,访谈记录（用户4）,姓名：方女士年龄：38左右职业：家庭主妇收入：不详,Q. 你喜欢什么类型的设计风格W.没有特别喜欢的Q. 您能接受的木椅价格是多少W.500左右Q. 购买餐椅时您优先考虑的因素是W.质量，其次
21、价格Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.月星家居不错Q. 你家里的装修风格是什么样的W.中国式的风格Q. 你觉得你的餐椅存在什么缺陷W.好像没有Q. 如果有附加功能，你希望自己的餐椅附加什么功能W.能放东西，必要时还能收起来，为家里小孩腾出玩耍空间Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.不清楚，温馨点就好Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.质量好的就行,02,调查过程及内容,访谈记录（用户5）,02,调查过程及内容,访谈记录（用户6）,姓名：未透露年龄：35左右职业：银行职员收入：不详,Q. 你喜欢什么类型的设计
22、风格W.喜欢韩式的风格，感觉韩式很漂亮Q. 您能接受的木椅价格是多少W.700左右Q. 购买餐椅时您优先考虑的因素是W.质量，其次价格Q. 你喜欢哪几家餐椅品牌？这些品牌在你购买时是否有影响W.没有Q. 你家里的装修风格是什么样的W.比较现代Q. 你觉得你的餐椅存在什么缺陷W.缺陷很多啊，不好擦，特别有汤掉在上面就很难擦干净Q. 如果有附加功能，你希望自己的餐椅附加什么功能W.不知道Q. 根据你的家庭，你希望什么样的椅子让你的家更舒适W.质量好就行Q. 根据您对餐椅的了解和使用体验，您觉得餐椅再设计应注重哪些方面的设计？W.增加稳定性，不要那么容易倒啊什么的，风格要明显,总 结,1.用户认可附加功能，附加功能应作为设计因素在餐椅充分的得到考虑2.在我们所设定的价格区间内，某些材料在某些价格里有市场空缺 如300500的产品使用的松木较少。3.材料左右餐椅的价格和质量，在设计中要充分考虑材料在各个部位的应用 4.在此价格区间里，设计风格以西式现代为主，而古典风格是市场一大空缺。,设计 产品,1.使用松木作为主要的材料，椅腿上使用不锈钢。2.座垫下面设置一个10*12*4cm的小容器，用来放餐巾纸等物品。3.椅背做成向内凹的纺锤形，并在上面增加靠垫。,Thanks For Patience,陈苗君 刘宇 2015.11.19,
