成交接近胜利的出发点与归宿如果你时常认真地期待着,那么你就比较容易相信机会来临.杜兰斯所谓成交:就是推销员诱导顾客达成交 易,顾客购买产品的行为过程。成交的方式有两种,一是签订供销合同,二是现款现货交易。 顾客的购买讯号: 顾客对产品像对家中的器物作试用 顾客对使用细节发出疑问 顾客询问付款方式的问题 顾客询问使用所购产品是否需要有关证件 顾客询问有关售后服务的问题 两人或两人以上购物时其中一人征求同来的人的意见成交试探:指在营销的过程中营销人员采用提问、提参考意见等方式,对顾客经过营销各阶段的工作后在完成交易上到达何种程度的试探,简而言之就是完成交易的火候到什么程度。成交试探和要求成交的界定 试探成交是请顾客发表观点、意见,而要求成交则请顾客作出决定 成交试探可作“要求成交”的前 ,经试探成交 顾客 有购买 可 要求成交。成交策略 意成交信号 成交机会 用 的成交方 完成交易在于仔细揣摩顾客种种的购物理由成交方 一 要考 一 成交 “是” “ 是”成交 顾客 时成交 成交 在 成交 顾客 成交方 二 成交 顾客:“” 经真currency1成交 currency1 方“ 定意成交 可成交 成交行fi完成交易的两fl行fi:、要求顾客作决定、要求签订款