1、第二章 网络营销技术基础,摩尔定律说，一块半导体集成电路芯片上的晶体管数每隔1.5年到2年就要翻一番。这条规律过去40年来一直成立，而且业界普遍认为它会持续到2020年。除摩尔定律外，主导信息产业发展的另一个规律来自网络传输变化带来的影响。1996年以来，互联网飞速发展对信息传播带来深远影响，目前形成了有关网络传输的新规律，即信息传播网络带宽每9个月增长一倍，主干网业务量半年左右翻一番，网上的信息每100天翻一番，业界一般称其为新摩尔定律。可以说技术变化是主导电子信息行业发展的关键力量。 网络遵循一个规则，这就是梅特卡夫法则：如果一个网络中有n个人，那么网络对每个人的价值与网络中其他人的数量成
2、正比，这样网络对所有人的总价值与n（n1）成正比，这是网络价值的体现，更是电子商务生存和发展的基石。,第一节 互联网服务一、文件传输FTP（File Transfer Protocol） 二、远程登录三、电子邮件服务四、万维网服务五、电子公告牌（论坛） 六、信息查询及其他服务,第二节 电子数据交换一、电子数据交换的概念电子数据交换也称为“无纸贸易”。ISO将EDI定义为一种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。,二、EDI的主要优势1）企业采用EDI可以更快速
3、、更便宜地传送发票、采购定单、传输通知和其它商业单证，提高快速交换单证的能力，加快了商业业务的处理速度，更重要的是，这些过程可以被监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。2)通过对数据进行电子传输，避免了人工录入而出现不一致的错误，提高了总体质量。降低数据对人的依赖性，以及减少无意义的处理时间。3）EDI能更快、更精确地填写订单，以便减少库存，直到零库存管理。4）EDI存储了完备的交易信息和审计记录，为管理决策者提供更准确的信息和数据，进而为企业增加效率和减少成本提供了更大的可能性。,三、EDI系统的构成 电子数据交换系统包括软件、硬件及通信网络三大要素。 四、电子数据交换的实现过
4、程1)发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件(亦称中间文件)。2)将平面文件翻译成标准的EDI报文。3)发送EDI信件。4)接收方从EDI信箱中收取信件。5)EDI信件拆开并翻译成平面文件。6)将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。,第三节 电子支付一、电子支付的发展状况第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算； 第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资，代交水费、电费、煤气费、电话费等业务； 第三阶段是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在自动柜员机(ATM)上进行取、存款操作等； 第四阶段是利用银行销售点终端(POS)向用户
5、提供自动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式； 第五阶段是最新发展阶段，电子支付可随时随地通过互联网络进行直接转账结算，这一阶段的电子支付称为网上支付。,二、在线电子支付方式 1)银行卡 银行卡包括信用卡、借记卡、IC卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线安全支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息经过加密后直接传送到银行进行支付结算。银行卡支付方式是目前比较普遍的一种支付方式，我国目前各大银行开通的就是此方式。 2)电子现金（Digital Cash） 电子现金又称为数字现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。用户可以随时通过互联网从银
6、行账号上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。电子现金一般用于小额支付。 3)电子支票电子支票支付借鉴了纸质支票的特点，通过互联网络按照特定形式，利用数字传递的电子化支票进行转账支付。电子支票目前使用还不普遍，但具有很大的发展前途。,第四节 电子商务安全一、加密技术简介1）对称加密技术它用且只用一个密钥对信息进行加密和解密，由于加密和解密用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥。2）非对称加密技术 1977年，麻省理工学院的三位教授(Rivest、Shamir和Adleman)发明了RSA公开密钥密码系统。他们的发明为敏感信息的交换方式带来了新的途径。在此系统中有一对密码，给别
7、人用的就叫公钥，给自己用的就叫私钥。这两个可以互相并且只能为对方加密或解密，用公钥加密后的密文，只有私钥能解。同私钥加密的密文，也只能用公钥解密。,3）散列编码 这一加密方法亦称安全Hash编码法，该编码法采用单向Hash函数将需加密的明文“摘要”成一串128位的密文，这128位的密文就是所谓的数字指纹，又称信息鉴别码，它有固定的长度，且不同的明文摘要成的密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。这样这串摘要便成为验证明文是否是“真身”的指纹了，所以该摘要也被称为数字指纹，数字指纹的应用使交易文件的完整性(不可修改性)得以保证。,二、电子商务中加密技术运用原理1）数字信封每当发信方需
8、要发送信息时首先生成一个对称密钥，用这个对称密钥加密所需发送的原文。然后用收信方的公开密钥加密这个对称密钥，连同加密了的原文一同传输到收信方。收信方首先使用自己的私有密钥解密被加密的对称密钥，再用该对称密钥解密出真正的原文。,2）数字签名数字签名技术解决了发送者的身份认证问题。数字签名技术就是将非对称密钥加密体系和数字指纹结合起来，实现数字签名的过程如下：（1）被发送的原文用Hash算法加密产生128位的数字摘要。在数学上保证，只要改动报文中任何一位，重新计算出的报文摘要值就会与原先的值不相符，这样就保证了报文的不可更改性。（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名。（3）将原
9、报文和加密的摘要同时发送给接收方。（4）接收方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的原来用HASH算法再生成一个摘要。（5）比较两个摘要，如果一致，说明了报文确实来自发送者，并且在传输过程中没有被破坏或者修改过。 数字签名验证了发送方的身份，并且保证了原文没有被非法修改。,3）数字时间戮(digital time stamp)用户将需要加上时间戳的文件用Hash编码加密形成摘要后，将摘要发送到数字时间戳服务商，由数字时间戳服务商在加入了收到文件摘要的日期和时间信息后，再对该文件加上数字时间戳服务商的私钥（数字签名），然后发回给用户。数字时间戳服务商是以收到文件的时间作为确认依据的。,4）加
10、密技术的综合运用A用户用HASH算法对原来进行运算，形成信息摘要，得到摘要A，即数字指纹。A用户用自己的私钥加密摘要A，形成A用户的数字签名。为了将明文加密发送到B用户，A用户用电脑随机产生的对称密钥加密明文，得到密文。为了将对称密钥告诉B用户，A用B用户的公开密钥加密对称密钥，这就是数字信封。A将上述（2）（3）（4）的结果发送给B用户。B用户用自己的私钥解开对称密钥。B用户用对称密钥解开密文，得到明文。B用户对明文用HASH算法生成又一摘要B。B用户用A用户的公钥解开A用户的数字签名，得到摘要A。将摘要A和摘要B进行比较，如果一致，说明明文没有被修改过。,三、数字证书和认证中心,第五节 网
11、站建设一、网页的类型 1)静态网页 2)动态网页,二、网站技术1）虚拟主机所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空间，使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如WWW，FTP、E-mail等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立，互不干扰，可由用户自行管理，对访问者来讲虚拟主机和一台独立的主机服务器完全一样。虚拟主机方式由于省去了全部硬件投资和软件平台投资，具有成本较低的优点，每年成本一般是数百元到数千元。但由于许多用户共享服务器，不能支持大量并发访问，另外网站维护也相对麻烦，这是其不
12、足之处。虚拟主机方式适用于搭建小型网站，如现有的企业上网工程就很适合。通常各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全一样，企业在选择时要充分比较，认真选择。,2）专用主机方式专用主机建设网站就是购买一台服务器，然后向互联网服务商ISP申请一条专线和一个固定的IP地址，安装相应的软件，将网站放在单位内部的方式。专用主机的网站技术方案一般用UNIX系统，也可以用微软的WIN2003+IIS。采用专用主机，维护方便，网页更新及时，存储空间不收限制，而且可以和单位的管理信息系统有机集成，其缺点是维护费用较高，另外当访问量较大时可能带宽不够，一般适用于数据量较大的单位适用。,3）服务器托管或主机租用 采用专
13、用主机方式，如果网站的数据流量很大，则所要支付的费用相当高，为了解决这个问题，可以考虑将主机放在ISP的机房内，委托给ISP保管，或干脆向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP的主机机房或数据中心。ISP为客户提供优越的主机环境，客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和维护。这种建站方式具有以下优点： （1）企业的主机(或服务器群)托管在网络服务商的通信机房后，可获得至少10M以上的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要值维人员等后顾之忧。 （2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。（3）企业选择主机托管或租用服务可获得较高的安全保障。如果选择电信局标准的电信机房，能提供托管用户恒温恒湿的标准电信级的机房设施、充足的不间断的通信电源、24小时技术人员值班维护等，使用户的服务器等设备获得最高的安全保障。,
