1、 运泰驾校管理制度教练员管理制度为加强对机动车教练员的管理，提高教练员的政治和业务素质，保证驾驶人培训质量，特制定本制度：一、教练员必须具备的条件1.热爱本职，作风正派，敬业爱岗，忠诚奉献。2.具有高中以上文化程度。3.具有 5 年以上驾龄和驾历及三年无事故记录。4.驾驶操作技术娴熟，动作标准规范，符合安全驾驶操作规程。5.熟知交通安全法规，了解车辆驾驶管理常识。6.熟知所教车辆的技术以及基本构造和使用保养知识，能正确判断及排除常见事故。二、教练员必须做到1.树立正确的教学态度，以身作则，大公无私，平等待人；对学员要认真施教，严格要求，确保考试及格率达到 90%以上。2.在训练中必须认真执教，
2、注重训练质量。不准吃、拿、卡、要，不准做与训练无关的事情。提高学员单位时间合格率。除正常训练时间外，不准私自将车辆交给学员驾驶，否则，后果自负。3.牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全意识。在训练中要严格按照操作规程进行，发现安全隐患，立即纠正，及时处理。4.必须坚持安全节约例会及维修日制度，对未经许可旷工、迟到、早退者，按制度处罚。在会上，对训练中出现故障的车辆，教练员须及时讲明故障原因，以便在维修日及时维修，确保训练安全。每天根据工作的需要，写出训练日志，按时领取和交回所需要动用的车辆钥匙。训练结束，将车停放到停车位，做到车身干净、车辆排列整齐。6.认真保管所负责车辆及维修工具，
3、同时内务卫生按军事化管理，宿舍中的物品摆放整齐，有序。7.坚持教练员夜间值班制度，在值班期间，要保持通信畅通，不准脱岗，要维持学校秩序，保证学校安全。8.上班期间必须统一着装，佩带上岗证。9.服从各级领导，听从分配，除了圆满完成自己担负的教学训练任务外，还要随时准备接受和完成领导交给的其他工作任务。三、教练员的业务培训与技术考核1.教练员在认真完成教练任务的同时，要坚持政治与业务学习，不断提高自身素质，提高教学水平。2.定期进行教练员的业务培训和技术考核，开展岗位练兵及争先创优活动，具体培训和考核科目与内容是：（1）交通法规、车辆和驾驶员的一般管理常识，驾驶操作和安全驾驶理论。（2）车辆的基本
4、构造、维修、保养和故障排除。（3）场内驾驶。3.要把驾驶员平时工作情况和业务考核情况结合起来，全面客观地衡量和评价其工作业绩，用管理手段推动教学培训工作的不断提高。4.加强教学情况查巡工作，制定教练员工作奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，调动教练员的工作积极性。5.严格教练员考勤制度，坚持每日上、下午集体点名制度、请销假制度，凡违反考勤制度的，按不同情况进行处理。教练车辆管理制度一、训练用车管理规定1.驾校所有训练车辆，实行统一管理、调动和使用；2.每辆训练车必须由专职教练员管理，作到定车、定人，专职专责，确保训练车辆的良好运行。3.所有训练车辆，必须确保方向灵活、制动有效，安装副制动，方能进行正
5、常训练，确保培训安全。4.训练车辆的维修，必须报请具体负责人安排。二、油料消耗管理制度油料是重要的能源物质，节约油料是降低教学成本，提高经济效益，实现资本积累的重要途径，为鼓励教练员节油，树立增收节支的思想，养成节约的好风尚，对教练员用油实行奖惩制度。1.油料供应教练车用油由驾校统一管理，保证及时供应优质油品和各类车辆用润滑油。2.油料消耗标准驾驶基础动作训练，一般道路驾驶每课时折合 24 公里。3.奖惩按教练员开班时间计算，依照核算标准进行节奖超罚。三、车辆维修制度1.车辆需要维修时，由教练员向主管领导作出车辆维修申请，经主管领导批准后，方可在指定修理店进行修理。2.教练员必须及时排除本车油
6、电路故障，带领学员对车辆定期保养、清洗、紧定、润滑和调整。3.车辆维修坚持自修为主，送修为辅，修旧利废，节约资金的原则。4.教练车出现机械事故后，由驾校领导分清责任，视其情节进行处罚。责任倒查制度为树立“安全第一，预防为主，综合治理”安全方针，贯彻落实道路交通安全法及有关安全生产责任倒查制度，确保教学安全，行车安全，制定本制度。一、倒查时限。学驾人自取得结业证、驾驶证后三年内发生道路死亡交通事故，单位在接到有关部门倒查指令后迅速实施倒查。二、理论培训倒查。调集理论培训花名册（点名册） 、教学日记、理论培训记录、理论培训小结、模考成绩等资料，核对被检查人参加理论培训的学时、听课表现、成绩等。三、
7、操作培训目标倒查。调集教学日志等核对被查人在培期间完成的培训项目，培训学时情况。四、操作培训目标调查。调集阶段、结业考核成绩、公安部门的考核成绩核对被查人完成阶段结业考核成绩综合培训质量情况。五、教学日记倒查。重新检查教学日记的每笔记录是否真实，是否被查人签字，是否弄虚作假。六、实地走访知情人。在完成档案工作检查后，还要走访知情人（同学或其他人）了解被查人培训中的真实情况。七、倒查责任处理。根据事实上报，接受管理部门的责任追究。根据责任区分，及时处理有关负责人、教练人员、管理人员的倒查责任。学员管理制度为加强对学员的管理，维护教学秩序，保护学员的合法权益，根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定，
8、结合本校实际，制定本制度。一、学员守则1.学员要服从管理，自觉遵纪守法，勤学苦练。2.尊敬领导和教练，精诚团结，互相帮助。3.爱护公物，损坏公物要照价赔偿。4.严禁打架斗殴，酗酒闹事。如有违犯，轻者给予批评，并给予 50-200 元罚款，重者开除学籍，学费概不退款。5.在训练期间，遵照驾校管理规定，积极配合教练训练。不经批准不许擅自上车和动用教学仪器设备，违者造成的一切损失和后果均由本人负责和赔偿。6.理论学习时认真听讲，做好笔记，按时完成作业，不许交头接耳，不准在教室内抽烟。7.要自觉抵制教练员的不良行为，发现教练员违犯教练员纪律时，要及时向驾校报告。8.学员不准无故迟到和早退，没有特殊情况
9、不准请假。二、训练管理规定1.学员必须按照学校指定的教练员、教练车上车训练，否则，不准参加培训。2.学员在训练过程中，必须严格操作规程，听从教练员的管理、指挥。严格遵守交通法规，谨慎驾驶，确保行车安全。3.在道路训练中，不管任何情况下，学员绝对不准单独驾驶车辆，必须由教练员培训，否则，后果自负。4.要发扬团结友爱精神，培养良好的职业道德，尊敬教练，团结同学，在训练中按次序轮流上车训练，不争不抢，不准打架斗殴，不准以强凌弱，不准打闹嬉戏、不准攀爬车辆，维护好训练场的秩序，确保安全。5.学员在训练期间，不准饮酒，不准穿拖鞋、高跟鞋，不准吸烟，否则教练有权停止其训练。6.树立良好学风，要勤学苦练，好
10、学多问，戒骄戒躁，虚心向教练及学员请教，出色完成各课学习项目，争做合格驾驶员。7.要自觉遵守驾校的各项规章制度，服从驾校领导管理，爱护公物，保持车辆的清洁，积极协助教练员维修、保养车辆，确保车辆的完、好运行。学员投诉受理制度驾校诚恳接受社会和学员的监督，对学员的投诉将认真受理并严肃查处。为此，特制定如下制度。一、设置教学意见箱，学员如有意见随时可以进行举报投诉。二、公开校长、办公室监督电话，学员有意见随时可以拨打。三、定期向学员发放培训服务问卷调查表，主动征求学员对教学、管理、以及后勤服务方面的意见。四、对于教练人员的违规行为，将按驾校“教练员行为规范与纪律”的有关规定严肃处理。五、对学员的投
11、诉做到有诉必查，查实必究，决不姑息迁就，并及时向学员公布处理结果。六、驾校办公室为学员投诉受理机构，保证在接到投诉后三日内做出妥善处理。如果学员投诉未得到及时处理，学员可以直接向驾校的上级主管部门进行投诉。卫生管理制度为创造一个舒适、优美、干净、整洁的工作环境，树立驾校的良好形象，特制定本制度：一、成立由驾校领导、办公室负责人、学员班长等组成的卫生管理小组，不定期对教练车、宿舍、教室、厕所、场地卫生进行检查，评比，做到奖罚严明。二、办公场所卫生实行办公人员负责制。公共场所（包括楼道、楼梯、厕所）卫生实行值周人员负责制。三、要经常保持环境卫生干净整洁，对楼道、楼梯、玻璃等公共场所随时随地进行打扫
12、，及时清除垃圾，清除死角。卫生间要每天打扫清洗，保持卫生墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。四、搞好办公室卫生，做到五无：无垃圾、无纸屑、无灰尘、无痰迹、无蜘蛛网。门窗、门帘、玻璃要经常擦洗，办公桌、柜、沙发、椅子、物品等摆放整齐，井井有条，不高声喧哗，保持良好的工作环境与秩序。五、讲究个人卫生，做到勤换衣服，勤洗被褥，勤理发，勤剪指甲。保持衣冠整洁，仪容仪表干净整洁，举止端庄彬彬有礼。诚信承诺制度一、驾校向社会公开承诺，我们的经营理念是：“学员至上，诚信服务，学教并重，优质快捷” 。二、价格承诺，我们执行的是经政府物价管理部门审核并批准统一的收费标准，不经批准我们绝不随便调整收费价格。
13、三、我们向学员承诺的是一次性收费标准，决不允许任何人以任何借口向学员乱收费或变相收费，包括吃、拿、卡、要等违纪现象，一旦发现将从严处罚。四、驾校向学员提供高标准的服务，把学员当亲人，并热情欢迎学员监督，并提出好建议。五、培训质量方面，我们承诺，学员随到随学，有问必答，百问不厌，问一答三，学员技能达不到要求的，继续参加免费培训，直到合格，向社会提供合格的高素质的驾驶员。六、根据举报情况，对被举报人员的不法行为进行相应处理，情节严重者给予停职直至开除处分。培训预约制度为保障学驾人的合法权益，提高培训质量，规范经营行为，为学驾人参加培训提供便利和优质服务，根据单位实际驾培能力并结合在训情况，对学驾人
14、自报名起至科目一、科目二、科目三培训，可实行阶段性预约。特制定本制度。一、培训预约方式。培训课实行全日制、计时制、调配制等，学驾人可根据个人不同情况进行申请，教学负责人批准，保证按期完成。二、理论培训预约。按照开班惯例或实际开班时间安排，进行预约，按理论培训场地实际容量及培训顺序实时安排预约。三、操作培训预约。根据期次更换的准确时间，提前一周通知学驾人报到参加操作培训。若学驾人不能按时参加培训，驾校可根据学驾人的要求培训时间和学时进行预约培训。培训日期、培训时间安排均可预约。四、教练员、教练车。根据创建“诚信驾校”标准，学员上车训练可以双向选择，既可以选择教练员和教练车，教练员也可以选择学员和
15、教练车型，如预约培训的学员根据教练员培训质量排行榜选择教练员，任何教练员不得以任何理由推辞。五、预约登记以及撤销管理。根据公安及交通运政等部门驾培业务管理规定要求，学员必须按照理论、场地驾驶、道路驾驶先后科目，考试合格后方可预约下一科目训练和考试的规定，学驾人必须在预约考试时间内提前预约登记。学驾人在预约的时段内不能如约培训，且不能说明原因又无重新预约，驾校可以撤销约定，重新安排他人培训。学员档案管理制度一、学员报名时，收齐学员相关证件、照片、填写好申请表，作好登记造册。二、按照学习批次对每个学员在校期间的学习状况进行详细记载。每个学员的学籍档案中应包括学员的基本情况、入学时间、理论学习情况、实际操作情况、技能掌握情况、考试考核情况、核发驾证时间等项目（学员登记表 、 教学日志 、 培训记录 、 结业证书等复印件） ，由理论教员、驾驶操作教员签字备案。三、学员档案实行专人保管，不得分散保存，学员的各类登记表册，应齐全有效，不得丢失。未经领导许可，外人不得擅自借阅和摘录学员的相关资料。四、对学员学籍档案应进行定期检查核定，做到档案无霉变、无褪色、无污染、无虫蛀鼠咬，对破损褪色档案应及时修复和复制。
