1、核心竞争力及核心能力或核心竞争力及核心能力或和新技能。在知识经济时代，企和新技能。在知识经济时代，企业需要利用核心能力为基础，建业需要利用核心能力为基础，建立新的竞争力来创造价值。立新的竞争力来创造价值。什么是企业核心能力什么是企业核心能力 获得很高的市场份额，利润获得很高的市场份额，利润就会接踵而来；就会接踵而来；保持高增长率，利润也将增保持高增长率，利润也将增加。加。缺乏核心能力的竞争观念缺乏核心能力的竞争观念 在错误的企业设计之下的增长在错误的企业设计之下的增长。 高速增长。脱离现实的高速增高速增长。脱离现实的高速增长，虽然带来快感，但也带来对管长，虽然带来快感，但也带来对管理的挑战。理
2、的挑战。 将企业业务延伸到一个以前未将企业业务延伸到一个以前未打算进入的客户群。打算进入的客户群。缺乏核心能力增长的危险缺乏核心能力增长的危险 缺乏核心能力的竞争导致的结果缺乏核心能力的竞争导致的结果对外降低价格对内降低成本 无利润区无利润区市市 场场以市场为中心，销售量越大越好。 以市场为导向，市场越大越好。缺乏核心能力的竞争导致的结果缺乏核心能力的竞争导致的结果资金的投入，增加的仅是产量和市场面积 经济黑洞经济黑洞市市 场场市场做得越大，产品销售的就越多。产品价格越低，市场就做得越大。利润区利润区 价值区价值区 没有了吗没有了吗利润随着价值发生了转移利润随着价值发生了转移1、可能带来高盈利
3、的价、可能带来高盈利的价值区处于不断变化和移动之中；值区处于不断变化和移动之中；2、新经济的特征不是均、新经济的特征不是均衡，而是流动衡，而是流动 -客户和价值客户和价值区总是在变化。区总是在变化。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务 版权版权 严禁复制严禁复制 的价值战略观的价值战略观 T 坚持坚持以客户以客户为中心为中心的战略的战略设计设计坚持坚持以利润以利润为中心为中心的战略的战略控制控制。价值战略设计四要素价值战略设计四要素 T全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务 版权版权 严禁复制严禁复制 客户模型客户模型战略控制战略控制经营理念经营理念经营业务经营业务 战略战略1234的客户模型研究步骤的客户模型研究步骤选择你的客户选择你的客户根据公司的特长，在客户群体中根据公司的特长，在客户群体中选择和区分最适合它的、或最有选择和区分最适合它的、或最有能力提供服务的客户。能力提供服务的客户。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务 版权版权 严禁复制严禁复制
