旅游景区管理制度汇编.doc

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资源描述

1、1一、内设机构及工作职责综合处工作职责第一条 做好内外协调工作,做到上情下达、下情上报,确保政令畅通;第二条 负责管委会行政、人事、财务、干部考核、教育培训、规章制度、后勤服务等工作;第三条 负责管委会文字材料的起草、审核、印发、装订、存档工作;第四条 负责各级领导、来宾、来访客人的接待服务,做好对外联络和宣传工作;第五条 负责整合资源,开发特色旅游纪念品;第六条 负责牵头本区域旅游整体形象的对内、对外宣传工作、编辑制作及出版有关旅游的文字和声像宣传品;负责牵头旅游业务广告、宣传活动的策划、实施工作;第七条 不定期督查岗位职责、各项制度落实情况。2规划建设处工作职责第一条 负责组织景区保护性建

2、设规划的编制和实施;第二条 负责管委会建设用地规划、建设工程规划及各种许可证件的报批工作;第三条 负责工程建设项目的招投标、预结算和实施的监督、管理;第四条 配合景点的扩容拓展,配合完善景区内的旅游配套设施;第五条 规范商铺整修方案,进行店牌店招等设计方案的审核、落实;第六条 负责景区内景点、公共设施等的维修。3景区管理处工作职责第一条 负责景区的创建、消防、游客秩序、安全、环境卫生、旅游资源保护等方面的工作;第二条 负责景区讲解员、场馆管理员、售票员的管理工作;第三条 负责与书圣故里社区等有关单位的联系、协调工作;第四条 负责对辖区公有资产的接收、登记、管理、出租、使用、监督等工作;第五条

3、负责历史街区内商业业态的布局及管理;第六条 负责乌篷船游线的联系、管理等工作;第七条 负责景区内房屋置换、租赁、收购、过户、拆迁腾空、租金收缴、引导业态转型等工作。4营销处工作职责负责收集、研究旅游市场动态,提出和制定开拓省内、省外客源市场的整体营销策略和年度方案并组织实施;负责市场、旅游客户信息的收集、汇总;第三条 抓好旅游线路开发和旅游促销活动;第四条 配合做好本区域旅游整体形象的规划、策划、编辑制作、广告等工作。5二、会议制度班子会议制度为建立健全管委会班子会议的决策程序,提高行政工作效率,推进决策的科学化和民主化,制定本规则。第一条 议事范围(一)贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,研

4、究落实上 级 行 业 主 管 部 门 、市 委 市 政 府 、区 委 区 政 府 有 关 旅 游 业 发 展的 重 要 决 定 和 指 示 等 ;研 究 提 出 书 圣 故 里 旅 游 开 发 的 战 略 性 、全 局 性 思 路 和 方 向 。(二)研究部署管委会及场馆的重要业务工作;研究确定各项工作安排。(三)通报书圣故里管委会重要工作情况。(四)其他 必 须 由 班 子 会 议 集 体 讨 论 决 定 的 重 大 事 项 。第二条 议事规则(一)会议原则定于每月召开,遇有重要情况可随时召开。(二)会议出席人员为管委会书记、正副主任、党组成员。根据会议内容需要,班子可决定有关人员列席会议。

5、第三条 议事程序(一)充分讨论。向会议汇报问题,应开门见山,简明扼6要,要安排足够的讨论时间,各列席人员要畅所欲言,充分发表意见和观点。(二)集中决策。会议要在充分听取和集中会议讨论意见的基础上,及时作出决定。(三)会议记录。会议由综合处负责记录。记录人要对会议议题、出列席人员、发言、决定和主持人否定多数人的意见作出最后决定的理由等如实记录。第四条 会后落实组织实施。会议做出的决定、决议,由管委会常务副主任按分工负责组织实施,各相关处室负责落实,综合处要协助做好督促检查和信息反馈工作。7中层干部会议制度为建立健全管委会中层干部会议的决策程序,提高行政工作效率,推进决策的科学化和民主化,制定本规

6、则。第一条 议事范围(一)贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,研究落实上 级 行 业 主 管 部 门 、市 委 市 政 府 、区 委 区 政 府 有 关 旅 游 业 发 展的 重 要 决 定 和 指 示 等 ;落 实 管 委 会 班 子 会 议 的 各 项 决 议 。(二)交流各处室场馆的近期工作。(三)其他 必 须 由 中 层 干 部 会 议 集 体 讨 论 决 定 的 工 作 事 项 。第二条 议事规则(一)会议原则上每周召开一次,遇有特殊情况可随时召开。会议由常务副主任召集并主持。(二)会议出席人员为管委会中层以上干部(处长助理以上级别)。根据会议内容需要,班子可决定有关人员列席会议。第

7、三条 议事程序会议出席人员依次汇报、交流近期工作,由领导做点评,并部署相关工作。第四条 会后落实会议做出的决定、决议,由各相关处室、场馆负责落实。三、纪检制度8廉政建设制度一、认真贯彻中国共产党纪律处分条例(试行)、 中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)和中央关于制止奢侈浪费行为的八项规定以及省、市、区有关党风廉政建设的各项制度规定。二、实行党风廉政建设责任制,明确目标,分解任务,落实责任,加强考核。按照“谁主管、谁负责 ”的原则和一级抓一级的要求,由一把手负总责,分管领导负全责。三、落实区委领导干部个人重大事项报告制度,建立个人家庭重大情况报告制度。报告内容:出国(出境)考察参观;

8、个人家庭建房、买房以及买卖汽车等大件物品情况;家庭婚丧喜事;配偶子女的工作安排、调动以及经商或办企业等情况;公务活动收受礼金、有价证券情况;配偶、子女发生违法违纪情况;其他个人应报告的事项。四、严格执行“八条禁令 ”和“五个不准”。五、加强财务管理,建立财务管理制度,严格执行,加大监督、检查。六、重视“阳光” 工程,推行政 务公开和 办事程序公开,严格管理。七、加大责任追究。发现党员干部违纪苗头,实施诫勉谈话,限期整改。问题严重的认真查处并报告上级纪检部门,决不姑息养奸。9考勤督查制度一、 景区考勤(一)实行轮班制,每月一次排班,一周不定期检查一次,每次检查由一位领导牵头,下面两名员工一起参与

9、;(二)当日督查人员需检查各处室、各场馆(王羲之陈列馆、游客中心、蕺山公园)、综合执法队员的工作情况,各场馆的卫生情况,景区内街道的环境卫生违章等情况,时间要求为1-2 小时,每次需发现 5 个问题,做好记录,并限期一周要求督促其整改。二、办公室工作人员考勤(一)每星期由综合处不定期检查,关于各处室人员的在岗情况,是否有迟到早退现象,办公室卫生情况,以及工作情况。(二)如有发现迟到早退现象将进行警告并予以一定扣工资处罚。(三)如在检查中发现该处室卫生脏乱差将上报该处室长进行警告并要求整改。(四)如发现工作期间玩游戏、炒股等与工作无关的活动,将上报并作一定的处罚。10外出报告制度一、在岗员工外出制度(一)要求必须自觉遵守单位工作作息,工作人员上班期间不得擅离岗位,擅离职守,不得外出办私事;(二)外出开会、处理公事前,半天以内应向处室长请假,一天及以上的应向常务副主任报告说明去向。二、营销人员外出制度(一)要求一个月出差至少 1520 天,要求周六或周日在岗;(二)外出必须提前一天填写出差申请表,写明申报部门,出差日期、出差行程计划以及事由,并且得到分管领导的审批,如出差途中变更行程计划需及时汇报;(三)出差结束报销,须填写差旅费报销单,出示所报费用有效发票。请假销假制度

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