1、 1众邦公司情况介绍及增资募股方案一、 众邦公司背景情况北京众邦网络旅行社有限责任公司是由深圳市汇合投资发展有限公司、世纪商务国际旅行社及部分公司管理层共同投资并设立的旅游网络公司。招商银行作为公司的投资人，为公司产业整合提供强大的金融支持，同时并授权公司为招行“一卡通”商务旅游服务功能的唯一指定推广机构。众邦公司利用现代资讯技术、招商银行“一卡通”电子信用结算系统、 “中国自游网”网站（）和电话（8008105678）预订服务系统将民用航空公司航线网络、招商银行金融信用产品、各地域旅游资源和汽车租赁服务公司等核心资源进行最佳有效的链接，以招商银行“一卡通”持有客户为基础，以客户个性化需求为导
2、向，以全方位便捷周到的服务为基础，提供新经济环境下个性化休闲旅游产品和商务旅行组合产品。公司提供的旅游、旅行产品是航空公司航线的延伸，是银行金融信用产品的升级，是地域旅游资源跨区域的扩展，公司以“一卡通” 、 “一网通” 、 “e 票通” ，开创“一站式”旅游、旅行服务新路线模式。公司的战略目标在于整合旅游产业，推动旅游产业升级。二、众邦公司 e 票通产品概述众邦公司是传统旅行社与现代网络技术结合的产物。 “中国自游2网”是众邦开展旅游业务的资讯和交易平台，e 票通是其在经营中推出的在线旅游产品品牌。北京众邦网络旅行社与传统旅行社不同之处的根本在于：通过网络技术部分实现传统旅游业务；与其它网络
3、公司或网站的不同在于：专业从事旅游网络服务，以实现旅游电子商务为目的，提供给客户以轻松、自由、便捷、高效的旅行、游览。（一）e 票通产品定义1、e 票通生成背景e 票通概念的产生与我国把旅游业确定为国民经济新的增长点，使旅游业逐步成为国民经济支柱产业的大环境和旅行社自身的发展密不可分。(1) Internet 的出现对传统产业产生了巨大的震动，在给旅游产业带来冲击的同时也带来了挑战和机遇。把传统的旅游业务与互联网相结合，不仅大大拓展了交易范围，有效的缩短了交易时间，降低了成本；更由于旅游的特性，使电子商务的实现成为可能，使专业化旅游电子商务网络成为实现赢利的最大潜在者。因为旅游有的只是人员的流
4、动，从而省略了庞大的物流配送体系。e 票通概念的生成与这个大的环境有着密切的关联。大环境提供了技术保障系统、支付实现系统,也造就了大量的网民潜在的消费市场。(2) 从众邦旅行社到众邦网络旅行社，我们企业自身的发展是 e 票通产生的基础。众邦旅行社从经营酒店预订开始，互联网进军旅游业，使市场发生变化，给我们提出了新的课题。简单地重复别人走3过的路：电话预订酒店+在线预订酒店，显然不具备市场竞争力，只有快速响应客户需求变化，产品持续创新，才有可能在实践中走出一条新路。经过我们认真的分析比较，我们预测：随着网络经济的发展，传统产业的裂变与整合，旅游市场份额将会重新划分；网络旅游将成为未来的发展方向，
5、使消费者享有极大的选择空间；旅游消费将向个性化，小型化、自助化方向发展。因此我们必须充分发挥企业自身及背景优势，设计出符合潮流的旅游产品。2、 e 票通定义e 票通-通过互联网实现旅游服务。e 票通对消费者而言：通过互联网提供的全面资讯，选择产品完成预订交易，按自己意愿实现旅游目的。e 票通对企业而言：通过互联网向消费者提供全面的目的地资讯，保障预订交易顺利完成，按消费者的意愿提供完善服务。以上两方面显示：企业主动提供服务内容，被动接受消费意愿。消费者被动接受服务内容，主动提供消费意愿。但最终取得目的一致性，完成双方约定。利用已有旅游资源优势，把固化的区域旅游资源拓展至虚拟空间，由被动式变为主
6、动组合，是 e 票通所涵盖的内容和过程。A：e 票通的内涵充分利用现代化网络技术手段，最大程度地满足消费者个性化需求。4B：e 票通的外延e 票产品内容和形式多种多样，千姿百态，不拘于固定模式。可以是单一的产品形式，可以是组合产品形式，也可以是定制的产品形式，还可以是自选的产品形式，但万变不离其宗，与旅游的六大要素紧密结合，满足市场和消费者需求。e 票通的内涵决定着产品的方向，它的外延决定了产品的具体内容与形式。3、e 票通产品内容e 票通产品基本要素仍然是旅游的六大要素（食、住、行、游、购、娱） ，其内容涉及不同行业的供应商，因此在产品设计和产品实施中，我们将这些资源有效的整合起来，达到为消
7、费者提供服务的目的。1） 产品主要内容行目前指航空服务。通过与航空公司的合作，完成点对点的链接，同时也是消费者出行的基本保证。住各档次星级酒店住宿。构成 e 票通产品的主要内容，是 e 票通产品和 800 电话预订系统共同推出的服务。游各类形式的旅游。我们将各旅游资源内容组合起来，提供给消费者，同时也提供消费者现地采购方案。以上内容，可以单一实施（如：酒店预订、机票预订）也可以分别组合打包，产品内容强调个性化，主题化，这是我5们形成特色产品的主要构成因素。2） 产品次要内容食在资讯方面力求全面，可以单独或与主要产品内容组合。购提供相关资讯，并逐步做到会员享受折扣优惠。娱提供相关资讯，特色的娱乐
8、活动可以单独或与主要产品内容组合。4、e 票通产品形式 1） 按产品内容划分休闲 e 票通休闲度假商旅 e 票通商务旅行服务自驾 e 票通自驾车自助旅行探险 e 票通亚探险专项旅游美食 e 票通风味品尝康复 e 票通保健康复科技 e 票通参观访问绿色森林 e 票通森林观光及植树活动等等2） 按需求划分A：长期定制组合产品：通过将行、住、游等主要产品构成因素的组合形成。如：休闲 e 票通、商旅 e 票通、自驾 e 票通等，据此贴近广大旅游爱好者，以薄利多销扩大市场占率获取利润。6B：短期定制组合产品：这类产品也是通过主要产品构成因素的组成形成，强调产品的唯一性和不可比性。如：探险 e 票通、科技
9、 e 票通等。这类产品主题突出，更新讯速，能够带来良好经济效益。C：自选产品：完全按照个性需求和量身定制设计的网络产品。按客人提出的需求(网上提出)为客人提供一或二套旅游方案供选择，经确定后实施。(二) 、产品介绍旅游电子商务归根结底是通过互联网实现旅游服务，我公司根据国内旅游市场的发展趋势，根据消费市场要求，推出了“e 票通”产品的概念，并确定了“e 票通”产品的特性 产品个性化、服务标准化、交易规范化。1、 基础产品介绍目前中国自游网已开通的酒店预订、机票预订只是配合主要产品的基础产品，这套产品对一个网络旅行社来说是必不可少的。因为它毕竟要满足部分消费者的要求。然而基础产品的市场竞争是十分
10、残烈的。因此，它今后的发展方向一是要保留服务功能，二是作为主要产品的配套服务。2、 主要产品介绍当前国内有旅游网站约 3000 多家，主要有以下几种类型：资讯型：提供全面旅游信息，企业自身宣传。这类网站几乎没有什么特色产品，仍以资讯服务为目的；7混合型：资讯与产品预订。以酒店预订或机票预订为主，提供资讯服务。专业型：这类网站多是旅行社经营，与其经营业务密不可分，但仍未脱离传统旅游业务对它的束缚，侧重于入境旅游、出境旅游和常规团队旅游。中国自游网推出的“e 票通”旅游产品，将以国内白领消费阶层为对象，以休闲商务为目的，真正实现从资讯到预订；从交易到实现的全方位服务过程。（1） 产品个性化是 e
11、票通产品核心旅游产品要具备较强的市场竞争力，都必须有新、奇、特的要素，只有具备了这一特色，无论是网络产品还是传统旅游产品，都会给企业可观的经济效益和社会效益。 “e 票通”产品的设计，首先是根据旅游市场消费调查，确定它的形式。定制组合产品：通过将行、住、旅等不同因素组合成定制包价产品，供不同的消费层面选择不同的形式。如：上海商旅 e 票通、海南休闲 e 票通、北京自驾 e 票通等。在定制组合产品的设计过程，要根据市场充分考虑产品唯一性和不可比性。同时必须经常更新，总是处于产品领先地位。自选产品：完全体现以人为本的原则，量身订制的个案处理。这种产品是传统旅游业务无法满足消费者，无法做到的。它已经
12、完全突破了“旅游”的概念，所8提供的服务以主题形式出现，即可针对个人，也可以针对企业进行。特别强调需要有强大的技术支持和专业化团体做后盾。（2） 服务标准化是 e 票通产品保障“e 票通” 产品最终实现的是服务，它的实现是涉及到每一个产品供应商的每一个环节。A：建立完整的产品供应商服务网络由于“e 票通 ”产品的内容，涉及到了包括：航空、酒店、汽车公司、旅行社等多行业的供应商。因此必须根据不同的产品确定不同的供应商。最终形成点线相连，点面结合的 e票通产品保障体系。B：建立畅通的 e 票通产品业务流程依据 e 票通产品不同的组合与供应商建立严谨畅通的业务流程，包括预订交易、提供服务。C：建立标
13、准化服务程序标准化服务程序包括：产品内容所涉及的一切细节，不分地域、不分季节按照服务程序要求给消费者提供全方位服务。（3） 交易规范化是 e 票通产品的信用价值充分借助招商银行先进的网络结算系统，以及对众邦旅行社所作的信用承诺，在宣传推广的同时，着手进行一卡通旅游信用消费的研究与尝试，力争在最短的时间内完成 e 游信用消费方案。9（三） 、e 票通产品特性1、e 票通产品的特性可以归纳为:产品个性化满足个性化需求，制定特色产品，注重个性化交流。服务标准化提供标准化服务内容。交易规范化在银行支持下，实施安全、快捷、规范的网上交易。2、e 票通产品定位e 票通作为我们主推的品牌产品，市场定位在：具
14、备上网条件有旅游需求的消费者。这部分消费者有相应的文化层次、经济基础，同时有鲜明的个性需求，因此 e 票通产品紧紧地围绕着这一消费群体设计。3、 e 票通产品优势1) 提供产品全面资讯，为消费者出行决策提供参考信息； 2) 利用“一卡通” 、 “一网通”完成产品购买的即时支付；同时完成各相关企业的结算；3) 实施标准化一站式旅游服务。（四） 、e 票通产品的实现1、 依托招商银行的优势由于众邦公司是金融、旅游、电子三个产业的组合体，因此要实现我们的目标，必须依托招商银行。（1） 招商银行先进的网上支付及结算体系。10（2） 招商银行对我公司的信用承诺。（3） 招商银行固有的客源群体。（4） 招
15、商银行强有力的宣传渠道。（5） 招行分布全国各地的城市支行网络。2、 与传统的业务相结合旅游服务说到底是一种人的服务，将网络与传统业务密切结合，是实现 e 票通的一个前提要件。在当前我国网络发展未能形成较大规模时，网站的经营、在线产品的销售及实现，必不可少地要依赖于传统的经验和操作模式。（1） 以各传统行业提供的服务为基础，通过我们将其进行有效链接。这里指的传统企业除航空公司(包括航空代理公司等)酒店以外，各旅行社也是我们的合作伙伴，最终完成旅游服务。（2） 传统市场中的网络商机。 国内旅游市场随着国家政策的调整，前景更加广阔。传统市场中的消费需求引发我们产品的不断更新，这种持续创新促进了我们对旅游网络市场的占有。3、 技术保障与更新（1） 利用先进技术实现产品保障；（2） 根据产品的开发的不同阶段进行内容更新；（3） 充分利用新技术来实现网络的升级。4、 e 票通产品运作模式
