1、华为工作法阅读笔记（2018.7-8）第一章：华为公司的目标管理法1.永远不能“先干起来再 说 ”2.写下最初的梦想3.跳起来摘果子，而不是摘星星4.路要一步步去走5.对钱感兴趣，才能挣钱6.事前要开好务虚会7.清晰方向是在混沌中产生的第二章：高效的执行力才是最终的生产力1.“上层做势，基层做实”2.借口只会摧毁你3.你要做的就是服从4.“做过”并不意味着“做好”5.立即去做该做的事6.在老板发现问题之前就解决它7.高效执行力离不开专注的精神8.保持良好的纪律9.执行时不能追求差不多第三章：华为中的每个人既是工作者，也是管理者1.更聪明地进行工作2.关注并调动身边的资源3.做好自己的时间规划4
2、.不要忽视了自己的决策能力5.及时做好自我反省6.对自己的工作岗位负责7.改变工作中的习惯性动作第四章：科学合理的华为工作原则1.先解决容易解决的问题2.先做那些重要的事3.集中处理那些琐碎的事情4.按流程进行工作很重要5.把工作变得简单一些6.用正确的方法去做对的事7.逆向思维总是不可或缺8.把握工作的韵律9.“压强原则”10.“整体产品 ”的营销思维第五章：态度有时候比能力更加重要1.“机会偏多于踏踏 实实的工作者 ”2.时刻做好艰苦工作的准备3.像狼一样倾尽全力4.“板凳要坐十年冷 ”5.“只有不要脸 的人，才能获得成功”6.“尽心与尽力是两回事 ”7.工作要专注于实践8.细节才是关键9
3、.不要太崇拜技术10.最好的防御就是进攻第六章：华为的成功不是一个人的1.“胜则举杯相 庆，败则拼死相救”2.“你的贡献就是做好分内工作”3.个人英雄主义要不得4.独裁管理是对效率最大的破坏5.首先是华为人，然后是自己6.保持开放和分享的姿态7.团结一切可以团结的人第七章：沟通与交流是一门技术1. 懂得向别人说“不”第 1第绝不会轻易在工作期间帮忙，因为在工作期间离开或者做其他事情，属于严重的渎职行为，这是一种不负责任的添堵。而且在工作期间帮忙，很容易打乱自己的工作计划，浪费 自己的工作时间。第 2第绝对不在上班期间做一些与工作无关的事，当领导要求帮忙处理私人信件或者当同事要求帮忙解决家庭纠纷
4、时，坚决说不。因为华为人觉得这些事与工作无关，自己没有必要参和进去。第 3第拒绝做一些无关痛痒的小事。华为人认为相比本职工作来说，将时间浪费在一些无关痛痒的小事上就是最大的错误。第 4第凡事量力而行，绝对不会出头帮忙做那些自己无能为力的事情，华为人明白盲目逞强指挥让自己陷入困境，而且会消耗自己大量的时间和精力。第 5第违反公司规定和工作原则的事情不做。很多华为员工都有明确的工作原则，而 违反公司规定和原 则意味着对自己的背叛，意味着对企业的不忠。2. 领导并不都是顽固的首先，永远不要和领导唱反调。其次，交流或者提建议之前要做好充分的准备，而不能有想法就头脑发热地前去给领导支招，因为领导 很有可
5、能会针对你的想法来提问，如果出现一问三不知的情况，自然就难以赢得信任。再次，员工要懂得主动换位思考，平时应该想一想领导为什么不赞成自己的想法，为 什么会将自己的建 议束之高阁。而且不妨 换 个位置想一想，如果自己是领导会不会接受这样的建议？会不会提出不同的看法？经常站在领导的角度想问题、看 问题，就能够找准领导的想法和意图，这样员 工才能够更有针对性地改进自己的建议。最后，凡事要讲究事实，仅仅依靠自己猜测或者推测而来，而缺乏事 实依据的东西， 领导通常都不会接受。3. 向上级汇报的基本原则汇报工作应该把握以下几项重要原则：第 1第第一时间汇报。工作讲究时效性，只有把握好时间，才能真正将工作做到
6、位。汇报 工作只有在第一 时间将信息反映给领导，才能够让上级尽快掌握事情发展的动态。第 2第主动汇报。华为公司规定了员工必须在规定的时间内主动向上司汇报工作，每周、每个月、每个季度都有专门的工作汇报时间，一旦错过了汇报的时机，或者等到被上级通知要求做总结时， 员工就会受到 惩罚。第 3第实事求是。汇报工作切忌夸大事实或者隐瞒事实，这样让领导做出错误的判断，甚至造成错误的决策，因此员工在汇报工作 时一定要坚持按事实说话，不能无中生有，也不能刻意隐瞒实情， 对的就是对的， 错的就要说错的，不能颠倒是非。第 4第有目的性。华为人在汇报之前并不是原原本本地告诉上司发生了什么或者自己做了什么，而是先制定
7、一个明确的汇报方案，写下自己要说的事情，明确自己言论的立足点，弄清楚所要达到的效果。第 5第突出重点。做汇报切忌长篇大论、内容枯燥，为了短时间内引起领导的重视，那么一定要注意抓重点。比如，说话要言简意赅，尽量说重要的；挑选一些领导喜欢听或者感兴趣的事；说那些能够体现自己特色的东西。4. 不可轻言“我明白了”第 1第认真倾听，不要多嘴。在接受命令的时候，员工要做的就是认真去听，不要找借口，不要找理由，更不要插嘴讨论。首先，无条件服从是员工的天职。其次，员工 发表意见只会打乱 领导的讲话节奏，而且由于无法认真倾听，会 导致遗漏很多重要信息。第 2第做好记录，把握重点。华为公司要求每个员工掌握 记录
8、的技巧，养成 记录习惯，当领导下达任务时，不 仅要认真倾听，还要懂得及 时做好笔记，填写任务清单。第 3第换位思考，用心理解。在接受任务的时候，应该从领导的立场和角度看待问题，从 领导的语气、手势、表情、态度上推测工作的重要性以及领导的重视程度，并较为准确地揣度领导 的意图。在 华为内部的 员工培训中，察言 观色与换位思考是员工必须掌握的技能。第 4第积极回应，进行确定。为了防止自己在接受命令的 时候听错或者理解错误，可以主动对上级的要求作出回应。5. 提出小建议，而不是写好“万言书”任正非说，华为人要做的就是“慢慢地切削大象”，一点点来改进华为公司存在的各种问题，让所有人都想 办法提出一些小
9、的建议，这种缓慢的渐进改进方式才是最健康、最安全的。此外，从管理的角度来说，颠覆性的建议或者大的意见都是不够合理的，每一个人都被要懂得尊重自己的直接领导，即便员工的工作能力突出，甚至比上司更强，也不能草率而任性地提出各种颠覆性的建议和意见。在职场上，最忌讳的就是员工对上司或者公司的理念说三道四，指手画脚。这些做法通知会引起上司的不悦，导致上下级关系僵化甚至恶化，对于员工以后的工作非常不利。因此，在一般情况下，不建议员工提出什么大的意见，最好采取补充加改进的方式来提一些小建议，这样才能真正为企业的稳定和发展贡献自己的力量。6. 与同事的双向沟通第 1第每个人都要了解沟通的目的理解，然后主动沟通，
10、主动理解别人的想法。第 2第每个人可以根据具体情况和个人爱好来选择沟通的方式，比如面对面甲流、电话、 电子邮件、 备忘录或联络单、文件或公告等。为了显示对对方的尊重或者信息的重要性，可以进行面对面交流，一些不好意思说出口的话可以用电子邮件来沟通，一些正式文件则需要用通知和公告的方式交流。第 3第为了确保有效发送信息，每个华为人在发送信息时需要理清思路、净化内容、把握目的、选择地点、征 询意见、准确表达、注意非语言信息、尽量让对方了解、追踪核对、以行动支持沟通。第 4第在沟通时，应该采取倾听的添堵。在 倾听时务 必保持专注、以同理心来感受对方的相反、善于接纳 或屏蔽那些不同的意见，不仅倾听对方的
11、观点， 还注意观察对方的情绪。第 5第在进行有效反馈时，华为人必须严格按照培训手册的要求来做；针对特定行为、 对事不对人、坚持目标导向、最佳 时机回馈 、确保自己已经了解、进行负面反馈时要在对方可接受的范围之内。7. 做好与客户之间的沟通首先，要在交流之前主动了解客户的需求与期望， 设计核实的服务及衡量的标准，然后制定科学合理的合作方案，方案必须是适当的、完整的、 实际的、双赢的，这样 才有足够的说服力。其次，在沟通的时候，一定要注意言行举止的细节以及沟通技巧。比如，客户打来电话的时候，要尽量在响 铃三次之内接听电话，时间拖得太久，会 让客户觉得你不想接或者不急着接电话；见面时要穿着得体， 举
12、止端正，说话的时候不卑不亢，语速适中；交谈时 可以先说说一些轻松愉快的话题，拉近与客户的联系，然后逐步深入。再次，要做好售后服务的沟通工作。第八章：自我提升的华为人1.华为的“知本主 义”2.精益求精才能够不断进步3.永远不要忘了多问几个为什么4.做得多不如做得好5.“每天进步一点点 ”6.末位淘汰制下的危机意识7.“在创新中走出自己的道路”8.“木桶理论”9.挫折中更需要坚守10.先僵化，后优化，再固化第九章：更快乐地工作1.“享受生活同 样很重要”2.“员工不能把 钱太当一回事 ”3.“找最合适的工作才最重要”4.“冬天总会过 去，春天一定来到”5.“只要你想快 乐，一定会快乐”6.“事业
13、不等同于干大事 ”7.正确地认识自己的价值8.绝对的公平是没有的9.不要盲目攀比2018 年 9 月 3 日，我参加了学院团委的菁英训练营，进行开场致辞以及课程分享。优 秀学生干部，政治素养、 业务素养、能力素养都要过硬，同时更要从实际着手，全面提升。致辞中，我对在过去一年的辛勤工作以及未开学便开始工作的学生干部们表示感谢，同时也引用最近火 热的电视剧延禧攻略带领大家回顾从干事到干部的成长历程，从而让大家 寻找初心， 总结过去，展望未来。此外，与大家分享了宁大青年“引 领、创新、挑 战、成长”的精神以及法团 “情怀、团结、友爱、学习” 的组织文化，寄语在座的学生干部能够秉承优秀品质和先进精神，
14、打造一支有力量的队伍。最后， 对大家提出了一些要求，希望通过培 训能够了解自己、了解工作、了解学院，增强彼此之间的友 谊。在分享环节，我提出了几个关键词， 这部分是利用了华为工作法中的观点，转化成学生干部的必备素质和实用技能。从目标管理、高效 执行力、学习与工作、态度与能力、沟通与交流、 团队的力量、自我提升、快乐工作几个方面进行了展开分享。目标管理要求大家坚持最初的梦想、脚踏实地地做事、事前开好务虚会；高效执行力要求拒绝借口、差不多以及专注的精神；学习与工作提出了要合理分配时间，提高效率以及讲究学习方法；态度和能力提出“机会总是偏多于踏踏实实工作的人”、时刻做好艰苦工作的准备、 细节才是关键；沟通和交流，提出要注重各层级交流的方式方法，提升有效性；团队的力量告诉大家“ 胜泽一起狂，败则一起扛”、做好分内工作；自我提升要求“每天进步一点点” 以及精益求精；快 乐工作希望大家能够享受生活，自我寻求快乐！最后，与大家分享了团的十八大。
