1、第九章 职业心理健康和员工援助计划第 1节 职工心理契约一、心理契约的定义1.“心理契约 ”是 美国 著名管理心理学家 施恩 教授提出的一个名词。他认为，心理契约是 “个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。 ”2. 就是组织和个人双方彼此针对对方应付出什么同时有应得到什么的一种主观心理约定 。3.心理契约与法律契约不同 法律契约 -外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家， 很容易签订不合理的合同或契约 心理契约 -内隐的、不受法律保护，但有激励效果。如果不能 满足人的内隐的愿望、期盼，人们就会产生不舒服感受 第九章 职业心理健康和员工援助计划
2、第 1节 职工心理契约二 、心理契约的特点 1.主观性 2.动态性 3.心理契约与期望之间存在差异 4.心理契约与 组织承诺 之间存在差异 心理契约 ”是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。 第九章 职业心理健康和员工援助计划第 1节 职工心理契约 三、心理契约的内容 心理契约包含以下七个方面的期望： 良好的工作环境 任务与职业取向的吻合 安全与归属感 报酬 价值认同 培训与发展的机会 晋升 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。 第九章 职业心理健康和员工援助计划第 1节 职工心理契约四 、心理契
3、约的意义1.满足员工的心理期望2.是双方对责任和义务的许诺3.可以形成和谐的关系五、心理契约的作用1.心理契约的兑现可以减少双方的不安全感2.心理契约的兑现可以规范员工的行为3.心理契约的兑现调动员工的积极性第九章 职业心理健康和员工援助计划第 1节 职工心理契约 六 、心理契约的构建 1.招聘传递真实信息 2.工作调整时修正和维护 3.工作阶段促进心理契约明晰化 4.培训时发展心理契约的内容 5.建立有效地激励机制实现心理契约 6.共建心理契约型的人力资源文化第九章 职业心理健康和员工援助计划第 2节 职业 心理健康一 、 心理健康的定义1.健康的新定义传统的健康定义：没有疾病 。健康的新定
4、义：人的健康是指人体没有身体疾患、而且有完整的生理、心理状态和社会适应能力。而且有完整的生理、心理状态和社会适应能力。身体健康 没有疾病心理健康 自我控制 内心平衡和满足社会适应能力 正确对待外界的影响第九章 职业心理健康和员工援助计划第 2节 职业 心理健康 二 、 心理健康的标准心理健康是指一种完整的心理状态，及在此状态支持下个体以社会认可的形式对所处环境的积极的、高效率的、愉快的适应能力。了解自我，悦纳自我。接受他人，善与人处。热爱生活，乐于工作。接受现实，适应现实，改变现实。 能协调与控制情绪，心境良好。 人格和谐完整。 智力正常。心理行为符合年龄特征。 第九章 职业心理健康和员工援助
5、计划第 2节 职业 心理健康 三 、 心理健康的特征和判断原则特征（ 1）智力正常智力是人的认识和行动所达到的水平，它由观察力、记忆力、思维力、想象力以及实践活动能力所组成。它分为智力超常、智力一般和智力落后三种情况。落后同年龄组就是心里不健康 。（ 2）需要结构要合理符合社会要求和不违背社会规范的前提下的需要 。（ 3） 健全的情绪情绪健全的最重要的标志是情绪稳定和心情愉快。（ 4）人际关系和谐第九章 职业心理健康和员工援助计划第 2节 职业 心理健康（ 5）行为协调一个健康的人在行为方面表现为高度的协调： 不同时期行为是一致的、统一的； 同一时期思想和行为也是一致的、统一的； 行为具有彻底性：做事有条不紊、有始有终。（ 6）行为反应适度人的反应存在个体差异，有人反应迟缓，有人反应灵敏，但差别是有限度的。即：反应敏捷但不过敏，反应迟缓但不是不反映。限度内就是健康，超过限度就是不健康。过敏是情绪不稳定的表现，过缓是智力落后的表现，二者都是心理不健康的表现。第九章 职业心理健康和员工援助计划第 2节 职业 心理健康判断原则1.统一性2.协调性3.稳定性
