1、广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 大话西游团队打造高绩效团队的奥秘本 书以畅快轻松、飞扬灵动的笔调重新诠释了西游人物，亦古亦今，亦真亦幻，生动演绎了唐僧四人历经一个月绝对挑战，攻克七七四十九道难关，砺炼成一支坚不可摧、锐不可挡、协同向上的高绩效团队的全过程，是每一个关心团队绩效人士的休闲读物。派力营销思想库授权连载，不得转载 作者：谭晓珊大话西游团队 尽管山势越来越险峻陡峭，但唐僧
2、四人的步伐却一点也没有慢下来，他们被前两次的胜利激动着、鼓舞着，快速地向上攀登着，攀登着终于，他们登上了豹头山的山顶。孙悟空俯瞰着群山，大发感慨道：“啊，在这万山环绕中，这山是越看越美呀!” 前言：南柯一梦 缘起(1) 缘起(2) 开营式 前言：南柯一梦谭晓珊 谭晓珊2004 年 1 月晚于北京一日，与几位朋友饭局切磋，席间，一人像打了霜的柿子，蔫了巴几的低头喝闷酒，大伙便拿其开涮：“喂，王总，大家都有说有笑的，瞧你这幅德性？是不是和嫂子吵架了？” 那位仁兄摆了摆手：“公司的事都让我焦头烂额，招架不过来，哪还有闲心和老婆拌嘴？”原来，王总正为管理团队争权夺利，相互倾轧，互不信任，各部门协作欠缺
3、，公司上下人心涣散，离心离德，人员大量流失，市场竞争节节失利而烦恼。听了王总一晚上哎声叹气，絮絮叨叨的烦心故事，朋友相聚欢颜广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 的好心情已荡然无存。宴席散去，各奔东西，我坐在车里，望着大街上狂舞飘飞的雪花，心情愈加沉重人常说：“日有所思，夜有所梦”，到得家中已是夜里十二时，洗漱完毕我便倒头睡去。混混沌沌，昏昏沉沉中忽闻一人在身后轻声唤道：“小女子作何烦
4、忧？”我扭头向后张望，一个长有八尺，面白斯文，丰姿英伟，西装革履的男子立在我身后。“哦，这不是西游记中的唐僧吗？先生怎会如此装扮？”我惊呼道。“阿弥陀佛，小女子休要大怪，今日贫僧下到凡间微服私访，为与现代社会接轨，便换了这身行头。”唐僧赶忙解释。“原来如此，多谢先生关心，今晚只因一朋友的烦事扰了我，连带着我也一同情绪低落下来。”我说道，“方便说与贫僧听吗？”唐僧关切地问。于是乎，我将王总聚餐时所说的烦心事一一抖落了出来。听罢我言，一人打着唿哨从唐僧背后闪了出来，声音高亮地说：“啊哈，是为这等事烦恼，好办！好办！”我定睛一看，只见此人精干瘦小，火眼金眼，一幅玩冥机灵的样子，我不禁大喜：“莫非您就
5、是”未等我把话说完，那人便道：“俺正是齐天大圣孙悟空，想当年俺大闹天宫，搅了王母娘娘的蟠桃大会，气得玉帝老儿大发雷霆，楞是拿俺老孙没辙。哈哈，要有多威风就有多威风。”“闻名不如见面，见面不如相识，幸会！幸会！”我两手抱拳，以崇敬的心情望着孙悟空。他瞥了我一眼，又继续道：“俺老孙幸得大慈大悲的观世音菩萨的举荐，协同八戒、沙师弟，辅佐师父西天取经，一路上穿林入里，风餐露宿，伏妖降魔，斗恶驱邪，历经十四年绝对挑战，终于功德圆满，取回真经。”“你们真个是一支高绩效的团队呀！”我艳羡道。“有道是不经风雨，哪见彩虹，我们正是历经重重磨难、种种挑战和千锤百炼，才打造成一支互信坚固、刚强有力的团队的。”孙悟空
6、微露几分得意地说。沉吟半晌，我望着唐僧和孙悟空：“你们四人性格迥异，个人背景和价值取向亦截然不同，为何却能十四年风雨同舟，齐心协力，团结合作，不畏艰险，锲而不舍，直达目标呢？” “实不相瞒，概缘于我们一直恪守高绩效团队的十大行动法则”唐僧答道。“哦，十大行动法则，旦请先生明示。”我急切地说。于是乎，唐僧简明扼要地讲述起来我一边认真听，一边不住点头称是，唐僧言毕，我诚恳地说：“多谢先生指点迷津！小女子还有一事不明，万望二位先生点拨、点拨。” “你还有何事不明，俺老孙愿与你切磋切磋。”孙悟空道。“猴哥，你真不够仗义，撇下老猪在这儿私会小女子，要切磋什么，也算老猪一个。”只见，一肚大腰圆，广州华路卓
7、企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 长嘴大耳的怪兽拿着九齿钉钯一颠一颠地向我冲将而来，我连声大叫：“Help me! Help me!”惊得一身大汗，原来是南柯一梦。我眯着眼睛坐在床头，寻思着刚才梦里的情景，不禁微微笑了起来，旋即脑中灵光一现，冒将出一个大胆的想法，即刻起身披衣，在电脑前击键如飞，畅快舒怀地成就了大话西游团队的纲要。望着屏幕，我轻声念了一句：“阿弥陀佛，善哉！善哉！吴承恩老先生
8、休怪小女子不恭，斗胆在大师面前班门弄斧了。”晨曦微露，寒雪盖地，望着窗外银装素裹，清泠寂寥的冰雪世界，我的心却在狂舞飞扬，思绪恰似脱缰的野马恣意纵横唐僧四众现在何方？又在做何公干？他们是如何砺炼为一支坚不可摧、锐不可挡的高效团队的？欲知后事，请随我一同加盟到大话西游团队中缘起(1)谭晓珊 每到岁末年初，IT 界总有不少盛典盛事。这不，全球最大的门户网蜘蛛网正在香格里拉酒店举行隆重盛大的首届“企业之星”颁奖活动。只听，颁奖嘉宾 007 詹姆斯-邦德故作神秘地说：“各界朋友，各界来宾，下午好！马上就要颁发2003 年度最优团队奖了，大家猜猜看，这个奖项会花落谁家呢？”望着台下观众，停了数秒，此时此
9、刻整个会场鸦雀无声，突然，他用激昂的语调大声宣布：“2003 年 度最优团队奖得主大话西游团队！”话音刚落，会场上顿时爆发出震天擂地的掌声和欢呼声，唐僧、孙悟空、猪八戒和沙和尚伴随着激扬奋进的乐曲，大步流星地登上了领奖台。邦德先生笑迎着唐僧四人走了过去，他调侃道：“四位可谓是管理界最老的长青树！此番再度雄起，各位有何感受？”唐僧看了看三名队友，面带微笑地说：“若问感受，请看我的新作大话西游团队。”“哦，唐总又有力作，恭喜！恭喜！该书与我把青春献给你有何分别？”邦德先生眨巴着眼睛广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金
10、山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 一幅探究的样子。唐僧知其何意，微微一笑说：“两者分别大了，是 4：1 的概念。”007 似懂非懂地点点头，继而盯着唐僧：“唐总，看来您今儿是身兼数职，领奖、销书两不误呀！”话一说完，把全场观众逗乐了，整个会场又鼓起了阵阵掌声。望着领奖台上神采飞扬的唐僧四人，坐在嘉宾席的盛唐公司董事长李世民感慨万千，思绪渐渐回到了一年前盛唐公司卧薪尝胆，历经八年艰苦奋战，终于从一个濒临倒闭的集体小厂，发展壮大为享誉全国的知名 IT 企业。公司的拳头产品ERP 软件连年被行业协会评为
11、“国优”产品，2002 年，公司光软件销售一项便突破 1 亿美元大关。在这开元盛世之际，盛唐公司意欲趁热打铁，实施一项西部发展战略，全力开拓西部市场。这缘于公司董事长李世民的一个情结。李董是陕西西安人，早年发起于广东深圳，后来金戈铁马，南征北战，打下了一大片江山，公司总部由南方移师京城，公司的办事处、分公司遍布全国各省、市地区，惟独大西北一带却是久攻不下的顽区。为此，董事长李世民决意向海内外广募优秀贤德之士，助其拓开西部市场。一时间，应聘简历像雪片般纷至沓来，经过笔试、面试，过五关斩六将，一轮轮筛选、淘汰，最终有四个人从五千个应聘者中脱颖而出，他们就是唐玄奘、孙悟空、猪悟能和沙悟净。这天，人力
12、资源总监魏征拿了这四人的简历，匆匆走进董事长李世民的办公室，他面带忧虑地说：“李董，您先看看他们的简历，用还是不用，您来决定吧。”说完，魏征便转身出去了。李世民一页页认真阅读着这四份简历，他一边看着，一边哀叹着：“忆往昔，这四位曾是 IT 业赫赫声名、威震四方、风光无限的大人物，现如今，却虎落平阳、光耀隐褪。”李世民叹息了一声，脑中依稀浮现出当年的一些景象却说唐僧，唐玄奘当年玩得太火了，虽然他为神五公司立下了赫赫战功，拓开了一块块空白市场，使公司的市场占有率提高了 25%，但他却因此而居功自傲，企图颠覆政权，夺老板之位，未达到目的，便广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理
13、，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 率领神五公司营销部 100 来人，集体哗变到该公司的竞争对手飞天公司那儿。哪知到那儿后，他却故伎重演，把持客户，修改会计账簿，又想取代老板，结果被飞天公司老板轰了出去。唐僧心有不服，决意渲泄这种不满，于是，激情澎湃地写了我把青春献给你一书，书的销路倒是不错，却使神五公司和飞天公司雪上加霜，书中许多章节和用词，含沙射影直指两公司要害，气得他们要与唐僧打官司。想到这儿，李世民自言自语道：“职业经理人的任务，就是
14、要实现股东利益最大化，尽职尽责地执行董事会交付的任务。唐玄奘的做法，实在有悖于一个职业经理人的道德水准啊。”再说那孙悟空，玩得更离谱了，竟然弄出个“大闹天宫”的丑闻。据说，他曾在全球最大的跨国公司黑客帝国任“弼马温”，后来又被封了个“齐天大圣”的极品官，可这小子却恃才自傲，狂妄自大，公然挑衅公司的政策和规章制度，大放厥词，并与领导对着干，是个典型的刺头，公司上下人人对他敬而远之。有一次，他竟然在公司的周年庆典上，面对着众多各界来宾和媒体记者，当众与公司 CEO 玉皇大帝顶撞起来，二人越吵越凶，孙悟空一怒之下，将会场的背景板砸了，彩球、条幅也扯了下来，然后一拍屁股愤然离去。把个好端端的周年盛事变
15、成了一场大闹剧，倒是令媒体记者过足了瘾，事后他们在媒体上大肆渲染，搞得玉帝颜面尽失。李世民盯着孙悟空的简历，深深地叹息道：“这猴头，说他是人才嘛，绝对是个人才，但脾气也着实不小呀！这样的人我敢用吗？”且说那猪悟能，猪八戒，既是 F4 公司签单率最高的销售明星，又是流单率最高的糟糕典型。尽管猪八戒憨态可掬、笑口常开，是个颇具亲和力的公关好手，但他却是个好吃懒做、好逸恶劳，十分好色的家伙。有一年，高庄化工厂要上一套 ERP 的软件系统，该项目的合同额为 500 万，眼看这笔生意就要成交了。这家伙得意忘形，见高厂长的女儿翠兰长得貌若天仙、风姿迷人，便赖蛤蟆想吃天鹅肉，调戏起高小姐，结果高厂长一气之下
16、，撕毁了协议，并转向另一家公司购买了 ERP 系统。还有一次，猪八戒去拜见黑客帝国 CEO 玉皇大帝，准备商谈一桩合作项目，不巧撞见了天下第一美女嫦娥。于是，这小子色胆包天，竟然与这位玉帝情人眉来眼去，被玉帝当庭打了出来，使这桩对 F4 公广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 司意义深远的合作彻底泡汤了。此类事件一再发生，不仅使公司丢失了一个个订单，得罪了一个个客户，还有损于公司的对外
17、形象。据说，他的风流韵事被编成了一部电视剧，叫做：阳光灿烂猪八戒。看着照片上胖乎乎的猪八戒，李世民忍不住笑了起来，感慨道：“愧他还是个天蓬元帅，英雄难过美人关呀！”然后，又摇摇头自语道：“若是我们录用他，不是会被业界笑掉大牙吗？唉”沉思了片刻，李世民将目光移向了沙悟净的简历：“这四人中要算卷帘大将沙悟净是最本份厚道的了，任劳任怨、勤勤肯肯，可他却过于谨小慎微，循规蹈矩，按部就班。”据说，沙悟净，沙和尚以前是一位有朝气、有闯劲、有魄力的人。在执掌黑客帝国亚太区帅印时，战绩赫赫，功勋卓著，受到过许多嘉奖，是媒体争相热炒的对象。然而，一次重大投资决策上的失误，使公司一下子损失了 8000 万美金，从
18、此他便一蹶不振。对于任何一项决策，他都要左思右想、一慢二看、顾虑重重，以至于公司丧失了许多大好的商业机会，市场份额不断被竞争对手蚕食，业绩每况愈下。最终，他被黑客帝国的 CEO 玉皇大帝解聘了。“沙和尚是患了失败综合症呀！曾经失败的经历挫伤了他的自尊心和自信心，使他害怕遭受挫折，不敢面对挑战，不愿有所改变和突破。当机会来临时，他看到的仅是风险和失败，而安全、保守、在常规下运行，便成为其固化的思维模式了。” 李世民想到这儿，又深深叹了一口气。“这四个人，我是用，还是不用呢？”董事长李世民两眼茫然地盯着四人的简历，陷入了两难境地，一时难予决断。于是乎，李世民向私人顾问观影女士发出了求援信息。大家别
19、小看了观影这位女流之辈，她可是一位了不起的人物，曾掀起过管理的革命的风暴，又推出“恒久之星”人才培养工程，现正着力于“经理人第五项修炼”的研究。观影女士在人才培养、开发、管理和职业规划方面，具有很深的造诣。在每年的国际人才发展论坛上，观影女士都是作为特邀嘉宾出席。2002 年，在该论坛上，观女士的一篇名为国际化人才的培养与开掘的报告，受到了与会专家、学者和企业家的大加赞誉，她因此被评为“本年度最具创新学者奖”。其实，观女士并非只是个学者，她曾辅佐过许多公司，还为黑客帝国培养了一大批中高层管理者，就连那个 CEO 玉帝也曾师从于她。广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业
20、务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 缘起(2)谭晓珊 正巧这几日观女士在京城开会，她一接到李世民董事长十万火急的电话，便快速赶了过来，见到百忙中的观影女士，李世民董事长像是见到了救星，一阵寒喧后，他说出了自己心头的顾虑：“唐僧四人，每一个都是个顶个的好料，是本行业的一把好手，但他们个个都毛病不小，而且是致命的，可谓是问题青年呀。”说到这儿，他看了一眼观影女士：“我本是个爱才之人，现在又求贤若渴，急需优秀人 才相佐，放着这些人才不用，真觉得可惜。倘
21、若把他们全招进来，又恐他们来一个大闹天宫，我可吃不消呀。”观影女士笑道：“想当年西游记中的那个猴头，不是有天大的本事，一个筋斗就能翻十万八千里，那又怎样？还不是逃不出如来佛的手掌心！”李世民看着自己的手，笑了笑：“那可是如来佛呀，李某人可没这本事。观顾问，今天请你来就想听听你的意见。你看这四人我是用，还是不用呢？”“用，当然要用了！” 观影女士果断地说。李世民急迫道：“旦请顾问明示。”观影女士说：“我给您讲一个故事吧”于是乎，观影女士的话匣子打开了：在很久很久以前的一个寒冷的冬天，一户人家的母狗一窝产下了七只小狗。主人要从中选留一只作为未来看家护院的看家狗。一只优秀的“看家狗”要对主人忠诚而驯
22、服，对敌人勇敢而凶猛，对危险无畏而能舍身！广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 到底选哪只小狗呢？面对着七只幼崽，主人想出了一个办法：把狗妈妈和她的孩子们锁进了地窖，同时断水断粮！三天以后，饥饿的狗妈妈已经没有奶水来喂养她的七个孩子了！于是，她选出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但维持不了多久！就这样，同样的选择在随后的日子里重复出现着直到仅剩一只小狗！狗妈妈爱怜地看着这只小狗，心想
23、：我宁可饿死也不能吃了他！此刻，主人出现了，“救出”了狗妈妈和她惟一留下的孩子！这只幸运的小狗对拯救他的主人充满着感激之情，心想：我一定要好好报答主人的救命之恩。日后，这只小狗果真会成为了一只最棒的看家狗！听完故事，李世民董事长若有所思地说：“据悉，唐僧四人历经大半年各式各样、大大小小的招聘会，人们一听他们的过去，便摇头拒绝，没有哪家公司愿意聘用他们。如今他们已是走投无路，别无去处，眼界也放低了，才投奔到我这家规模并不算太大的公司。”观影女士接过话：“您若在此时聘用他们，那是最合算的。”李世民饶有兴致地听着，观影女士又道：“第一，他们遭受了太多拒绝后，自尊心和自信心受到极大的打击，以至怀疑自己
24、廉颇老矣，尚能饭否，对自我的价值判断向下偏移，此时，只需以一个极低的价格即能聘用他们，这不大大降低了公司的人才使用成本吗？第二，他们到处碰壁，经受白眼和侮辱，您能伸出援助之手相救，他们必然会像那只幸运的小狗一样，对主人感激不尽，日后加倍地回报于您。更何况他们都是难求的人才呢？”“嗯，有道理！有道理！”李世民董事长搓了搓那只神奇的大掌。观影女士见李董事长听懂了她的话，继续道：“这四个人无论是从职业背景、质素能力，还是性格脾气、情趣爱好来说，都有极大的差异。唐僧沉稳持重、老谋深算；孙悟空天生冥玩不灵、机敏聪慧；猪八戒人见人爱，热情随和；沙和尚心胸豁达、诚实可信。他们个个都是优秀的，个个都是精英，个
25、个都想做太阳，却又不愿光照他人。”停顿了片刻，观影女士又说：“他们每个人的智商都在 140，加总起来却不足 70，正所谓一个人广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 是条龙，四个人是条虫。若不加以调教、整编，像木桶一样紧密捆扎，便将这四人零散地组合在一起的话，仅是乌合之众，充其量是个有魅力而无威力的明星团队，无法形成一支坚不可摧、锐不可挡、威力无比的高效团队。”听到此，李董事长不住地点头
26、称是，同时急切地问：“那我该如此是好？”观影笑了笑说道：“董事长别急，且听我慢慢道来” 于是，观女士开始面授机宜李世民听完后，激动地说：“观顾问所言极是！西游记唐僧师徒四人历经九九八十一难，终于功德圆满，从西天取回了真经。惟有历经艰辛坎坷得到的荣誉和成绩才令人珍惜。若要将这四人打磨成一支刚强有力、锐不可挡的团队，他们必须闯过七七四十九道难关。”接着，李世民又道：“好，我们就来一个让他们脱胎换骨的魔鬼训练，若他们能顺利通过，就将被我们录用，成为盛唐公司光荣的一员。”观影女士说：“既然董事长认可我的提议，我愿亲自训练这支团队，三天后正式开始，您意下何如？”李世民一听，心中自是高兴，便对观影女士说：
27、“观顾问才高八斗，文韬武略，自然是调教这四人的最好人选，那就有劳观顾问了。”观女士与李董事长握手话别后，便火速飞回南海，去做培训前的准备了开营式谭晓珊 花香风气暖，云淡日光新，杨柳舒青眼，滋生万象春，到处是一派姹紫嫣红的美丽春光。这天，唐僧、孙悟空、猪八戒和沙和尚四人奉盛唐公司董事长李世民之命，到万寿山五庄村接受一项为期一个月的新人入职培训。他们驱车四个小时的行程，绕过一条迷雾重重的盘山公路，便见一座嵯峨险峻的高山。望着大山，唐僧禁不住诗兴大发，他轻声吟咏道：广州华路卓企业管理咨询有限公司 - 专注于劳务派遣，社保代理，业务外包，代理招聘地址： 广州市黄埔东路 3529 号金山纸业商务中心二楼
28、 215 号 http:/ 联系电话：15112199151 020-66699698 020-61013358 白鹤每来栖桧柏，玄猿时复挂藤萝。叠叠千条红雾绕，飘飘万道彩云飞。幽鸟乱啼青竹里，锦鸡齐斗野花间。巍巍凛凛放毫光，突突磷磷生瑞气。深林鹰风聚千禽，古洞麒麟辖万兽。依依千载戏稼华，灼灼三春争艳丽。花开花谢山头景，云来云去岭上峰。听到此，猪八戒拍手称赞道：“好诗！好诗！”孙悟空在一旁也欢喜地说：“俺老孙经历过许多山水，仅是那巍峨奇拔而已，不似此山这般景致，崖前草秀，岭上梅香，果然幽趣迷人呀。”经一打听，方知这就是他们要去的万寿山。于是，唐僧四人下得车来，背上行李，径直朝山上奔去，走着走着，他们发现远处阁楼数层掩隐在青松翠柏之中，走近一瞧，山门左侧有一块石碑，上书十个大字：“万寿山福地，五庄村洞天。”这时，两位骨骼清奇，面容俊朗的年青人走近他们问道：“四位可是盛唐公司派来参加培训的？”唐僧答道：“正是。”两位年青人对视了一下，一位个高的说道：“欢迎你们远道而来，观老师正在村里等着你们呢。我叫清风，他叫明月，在今后这几天的培训中，我们会尽力为你们服务。”说完，他们二人便打头里引路，唐僧四人紧随其后。进得村来，四人方知，这五庄村实则是一座楼阁相错、亭院深深的大宅院，院里琪花瑶草，古柏苍松。他们穿过一道门廊，走过一眼天井，又绕过一
