1、1TO:营 运 部FROM: C.C:行 政 人 事 部 Bosco / Albert/ BobbyDATE:2011-09-29SUBJECT: MEMO NUMBER:终 端 导 购 晋 升 制 度 HR2011-09-29公 司 为 每 位 员 工 的 成 长 和 发 展 的 提 供 学 习 和 晋 升 的 空 间 ， 力 求 让 每 位 员 工 都 能成 长 为 终 端 的 销 售 管 理 精 英 。 为 此 ， 公 司 对 店 铺 员 工 的 成 长 提 供 了 完 善 的 晋 升 6 大阶 梯 ， 具 体 内 容 如 下 ：一 、 店 员 级 别 晋 升_提 名 流 程 ：1) 区
2、 域 主 管 对 晋 升 提 名 负 责2) 人 事 复 核 过 程 当 中 若 发 现 提 名 不 符 合 晋 升 要 求 ， 取 消 该 员 工 晋 升 请 求_2提 名 要 求 ：1) 工 作 态 度 积 极 向 上 ， 服 从 店 长 管 理 ， 团 结 同 事2) 具 备 店 铺 实 习 工 作 经 验 2 个 月 以 上考 核 标 准 ：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 参 与 公 司 安 排 新 员 工 培 训 系 列 课 程3) 销 售 目 标 ： 月 销 售 指 标 达 成 率 在 75%
3、以 上满 足 以 上 3点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：店 铺 新 员 工 入 职 培 训 评 核 表 成 绩 80分 以 上 通 过 晋 升提 名 要 求 ：1) 具 备 店 员 工 作 经 验 至 少 3 个 月2) 过 去 3 个 月 不 曾 被 投 诉 、 收 警 告 信 及 旷 工 ,事 假 纪 录3) 能 够 与 同 事 和 谐 相 处 ， 具 备 团 队 精 神4) 积 极 配 合 主 管 店 长 的 各 项 工 作5) 有 一 定 的 带 教 能 力 ， 帮 助 新 员 工 顺 利 度 过 考 核 期6) 有 基 础 的 陈 列 知 识考 核 标 准
4、：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 已 完 成 店 员 基 础 岗 位 课 程3) 销 售 目 标 ： 于 三 个 月 内 能 够 达 个 人 销 售 目 标 100%以 上 2次满 足 以 上 3点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：笔 试 60%+口 试 40%， 成 绩 总 分 达 80分 以 上 通 过 晋 升3提 名 要 求 :1) 具 备 高 级 店 员 工 作 经 验 至 少 3 个 月2) 过 去 3 个 月 不 曾 被 投 诉 、 收 警 告 信 及 旷 工 ,事 假
5、纪 录3) 良 好 的 团 队 精 神4) 不 仅 能 够 带 教 ， 并 且 能 帮 助 店 铺 员 工 提 升 销 售 技 能5) 配 合 店 长 或 主 管 完 成 陈 列 工 作考 核 标 准 ：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 已 完 成 高 级 店 员 岗 位 基 础 课 程3) 销 售 目 标 ： 于 三 个 月 内 能 够 达 个 人 销 售 目 标 100%以 上 2次满 足 以 上 3点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：笔 试 40%+口 试 60%， 成 绩 达
6、80分 以 上 通 过 晋 升 若 晋 升 后 2个 月 内 未 达 成 业 绩 指 标 的 ， 或 违 反 公 司 政 策 制 度 的 ， 将 无 法 参 与 新一 期 的 晋 升 考 试二 、 店 长 级 别 晋 升_提 名 流 程 ：41) 区 域 经 理 对 晋 升 提 名 负 责2) 人 事 复 核 过 程 当 中 若 发 现 提 名 不 符 合 晋 升 要 求 ， 取 消 该 员 工 晋 升 请 求_提 名 要 求 ：1) 具 备 资 深 店 员 工 作 经 验 至 少 3 个 月2) 过 去 3 个 月 不 曾 被 投 诉 、 收 警 告 信 及 旷 工 ,事 假 纪 录3) 熟
7、 悉 电 脑 操 作 ： 补 货 ， 入 库 ， 退 货 基 本 流 程 和 标 准 Word、 Excel 办 公 软 件 基 本 操 作 ERP 系 统 各 项 操 作 熟 练 ， 进 出 货 品 单 据 操 作 、 货 品 管 理 、 会 员 管 理 、 盘 点 查 销 售 报 表 ， 进 销 存 等4) 能 够 有 效 处 理 客 诉 ， 处 事 公 正 ， 工 作 热 情5) 良 好 的 团 队 和 奉 献 精 神6) 积 极 配 合 公 司 各 部 门 工 作 ， 有 良 好 的 团 队 领 导 力 和 协 调 能 力7) 沟 通 能 力 强 ， 能 解 释 公 司 各 项 政 策
8、 及 决 定 ， 积 极 开 解 下 属 ， 并 另 员 工 信 服8) 认 可 并 维 护 公 司 企 业 文 化考 核 标 准 ：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 已 完 成 资 深 店 员 岗 位 基 本 培 训 课 程 ， 培 训 成 绩 均 分 80分 以 上3) 销 售 目 标 ： 于 三 个 月 内 能 够 达 个 人 销 售 目 标 100%以 上 2次满 足 以 上 3点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：5笔 试 40%+口 试 60%， 成 绩 达 80分 以 上
9、通 过 晋 升 若 晋 升 3个 月 内 未 完 成 店 铺 指 标 ， 或 违 反 公 司 政 策 制 度 的 ， 将 无 法 参 加 新 一 期的 晋 升 考 试提 名 要 求 ：1) 具 备 助 理 店 长 工 作 经 验 至 少 3 个 月2) 过 去 3 个 月 不 曾 被 投 诉 、 收 警 告 信 及 旷 工 ,事 假 纪 录3) 在 岗 期 间 ， 工 作 热 情 ， 态 度 积 极 ， 注 重 团 队 精 神 ， 与 下 属 关 系 融 洽4) 任 职 期 间 三 个 月 所 管 理 店 铺 无 重 大 失 货 ， 客 户 投 诉 ， 员 工 矛 盾 ， 人 员 流 失 等
10、现象 发 生5) 完 全 独 立 掌 握 店 铺 各 项 工 作 流 程 ， 管 理 店 铺 人 员6) 店 铺 分 为 团 结 积 极 、 盘 点 管 理 数 据 准 确 ， 市 场 信 息 收 集 ， 卖 场 形 象 良 好 ， 陈 列有 序 ， 能 对 店 铺 存 在 的 问 题 提 出 整 改 意 见考 核 标 准 ：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 已 完 成 助 理 店 长 岗 位 基 础 培 训 课 程 ， 培 训 成 绩 均 分 80分 以 上3) 销 售 目 标 ： 担 任 助 理 店 长
11、 期 间 ， 于 过 去 三 个 月 内 能 够 达 每 月 店 铺 销 售 目 标 90%以 上 2次 或 与 去 年 同 期 比 连 续 3 个 月 有 所 增 长4) MSP： 过 去 3 个 月 ， 所 管 辖 店 铺 于 神 秘 顾 客 报 告 平 均 得 分 必 须 达 75% 以 上5) 人 员 流 失 率 ： 所 辖 店 铺 人 员 流 失 率 在 过 去 3 个 月 控 制 在 12%以 内6) 失 货 率 ： 所 管 辖 店 铺 每 月 失 货 率 低 于 3满 足 以 上 6点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：笔 试 40%+口 试 60%， 成 绩
12、 达 80分 以 上 通 过 晋 升 若 晋 升 店 长 之 后 ， 2个 月 内 未 完 成 店 铺 指 标 ， 或 违 反 公 司 政 策 制 度 ， 将 无 法 参 与新 一 期 的 晋 升 考 试 。6提 名 要 求 ：1) 店 长 工 作 经 验 至 少 2年 以 上2) 熟 悉 终 端 培 训 管 理 ， 人 员 管 理 ， 店 铺 形 象 管 理 ， 产 品 搭 配 等 知 识3) 定 期 开 展 店 铺 员 工 培 训4) 自 动 自 发 ， 追 求 创 新 ， 富 有 高 度 责 任 感5) 积 极 传 达 公 司 政 策 、 文 化 ， 增 加 下 属 员 工 归 属 感考
13、 核 标 准 ：1) 考 勤 ： 严 格 遵 守 店 铺 考 勤 制 度 ， 不 得 无 故 缺 勤 ； 无 过 失 单2) 培 训 ： 已 完 成 公 司 店 长 级 岗 位 基 础 课 程 ， 培 训 成 绩 均 分 85分 以 上3) 销 售 目 标 ： 担 任 店 长 期 间 ， 于 过 去 三 个 月 内 能 够 达 每 月 店 铺 销 售 目 标 90%以 上2次 或 连 续 3 个 月 有 所 增 长4) MSP： 过 去 3 个 月 ， 所 管 辖 店 铺 于 神 秘 顾 客 报 告 平 均 得 分 必 须 达 75% 以 上5) 人 员 流 失 率 :所 辖 店 铺 人 员
14、流 失 率 在 过 去 3 个 月 控 制 在 12%以 内6) 失 货 率 ： 所 管 辖 店 铺 每 月 失 货 率 低 于 3满 足 以 上 6点 考 核 标 准 ， 方 可 参 与 晋 升 考 试 ：笔 试 60%+口 试 40%， 成 绩 达 80分 以 上 通 过 晋 升备 注 ： 各 级 别 员 工 不 得 跳 级 晋 升 。通 过 晋 升 考 试 的 员 工 名 单 ， 由 总 经 理 签 批 后 ， 通 告 终 端 店 铺 ， 晋 升 岗 位 次 月 生 效 。以 上 晋 升 制 度 通 过 总 经 理 审 批 后 ， 将 严 格 执 行 ， 不 得 有 误 。行 政 人 事 部2011 年 9 月
