1、淘宝创业的商业计划书2目录一 前言 3二 网店简介 31. 店名及性质2. 服务理念及经营理念三 市场分析 4-61. 市场调查2. 竞争分析四 产品介绍 61. 产品类型2. 产品进货渠道五 产品定位 7 1. 市场定位2. 产品价值定位33. 产品服务定位六 产品定价 81. 低价促销策略2. 成本导向定价法七 产品宣传渠道 91. 聊天工具营销2. 微博及博客营销3. 交友网站营销4. 传单及海报宣传八 财务分析 9-10九 产品未来规划 10一 前言随着网络时代的发展，人们的消费习惯发生着巨大的变化，由于网购的实惠与便利化，网购成为了当今一种较为普遍的消费方式。所以，我们团队选择通过淘
2、宝这个电子商务平台来创业。那我们应该选择什么样的产品作为我们的创业对象呢？想知？那请看以下的4分析。二 网店简介本店名为 beauty 时尚女性服饰馆，显然是以女性为销售对象，是基于 C2C 服 务 的 电 子 商 务 平 台。 本店的经营理念：客户的需求，用户的满意，产品多样化，物美价廉。 服务理念：1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2. 为顾客提供有保障的产品品质；3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。三 市场分析市场调查(一) 市场背景介绍2007 年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是
3、 C2C 电子商务还是 B2C 电子商务市场交易规模都分别实现了 125.2%和 92.3%快速增长。根据具有权威性艾瑞咨询公司最新推出的20072008中国网络购物发展报告数据显示： 2007 年中国 C2C 电子商务市5场交易规模达到 518 亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。而且中国互联网络信息中心发布的第 27 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2010 年底，我国网民规模达到 4.57亿人，较 2009 年底增加 7330 万人，互联网普及率攀升至 34.3%，较 2009 年提高了 5.4 个百分点。 此外根据调查显示，77.78网民表示曾经有过网上购物的经历，
4、只有 22.22网民说自己还未曾尝试过网上购物。这足以说明网络购物购物是巨大的市场。(二) 网购人群市场调查根据中国互联网络信息中心对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：性别比例：男性占 39，女性占 61； 年龄比例：20 岁以下 19，20-30 占 53，30-40 占 22，40-50占 6； 职业比例：学生占 47，公司职员占 25，干部占 6，自由职业者占 11,公务员占 3，其它职业者占 7； 收入比例：1000 元以下者占 47,1000-2000 元收入者占 33%,2000-3000 元收入者占 14，3000-4000 元收入者占3，5000 元以上收入者占 3
5、从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是 40 岁以下的学生和公司职员，且收入在 2000 元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单6论购买过的人，其中女性占 75，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。所以，我们选择了以女性为销售对象。(三) 根据商品类别的目标市场调查：我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。我们把目标客户锁定为 18-30 岁的年轻女性，也就是女大学生和年轻女性白领。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的
6、特点。从以上资料的分析，所以我们选择在淘宝网上实现 C2C 模式的创业理想。竞争分析虽然淘宝网普遍存在以经营女性服饰为主的网店，但本店也会具有与其他店铺竞争的优势。1) 价格低廉，品质好。我们团队的成员会亲自到批发市场采购，直接验货，做到为消费者负责。2) 节省成本。团队中有适合当模特的成员，这为我们节约了招聘兼职模特的成本。3) 增加特色服务，顾客可以自己设计衣服，直接将设计图及要求发7送给我们，由我们负责，当然价钱会比实体店便宜。4) 在咨询服务中增加服装搭配服务项目。当客户不知如何搭配服装时，可通过在线服务咨询。5) 提供学士服租赁服务，免邮费，这节约了大学生出去挑选的时间。四 产品介绍
7、服装是每一个人的必需品，而 18-30 岁的年轻女性对服装的需求是时尚的、个性的，所衣服是必须多样化和新颖化才能吸引客户的眼球，激发她们的购买欲望。1. 产品类型：各类女式衣服，女装配饰。随季节变化，及时更换新的产品。例如，夏季时，T 恤、短牛仔裤、雪纺裙、韩版裙和淑女裙为女式衣服的主打服饰，腰带，耳环和发夹为主打女装配饰；秋季时，主要销售长袖 T 恤和长牛仔裤，还有秋季连衣裙，同时，丝巾、配衣项链和项链为主要销售女装配饰；冬季时，女式衣服的主打服饰分别有卫衣、淑女长裙、裤袜、呢大衣和韩版大衣，主打女装配饰分别有围巾、毛线面料手套和冬季时尚帽子。2. 产品进货渠道：把到网上批发作为我们的进货渠
8、道。当然，在对该网站进行第一次进货前，我们团队中的成员会观察该网站客户对其的评价以及会到实地调查，对其进行信用和产品质量调查。此后，与其谋求合作。在合作过程中发生产品质量问题时，我们一定会退货，与供货方进行协商。因为我们必须对客户负责，让8客户相信我们产品的质量，提高客户的信任度。注：通过观察相关批发网站的信息，决定选取该网站http:/ 市场定位：通过“市场分析”章节资料分析，决定采用聚焦策略法，把 18-30 岁的年轻女性这单个消费群体作为市场产品定位。2. 产品价值定位：由于我们团队都是由学生组成，没有足够的资金在创业产品中引入高档的产品，而一般人由于好面子等原因，一般不会选择低端产品。
9、所以，以经营中端档次女性服饰为主。3. 产品服务定位：基于淘宝网点上的在线服务，同时，对客户提供退货服务，但并不能通过实体店铺提供面对面服务。六产品定价由于我们面向的销售对象为 18-30 岁的年轻女性，年轻女性白领对服饰所能普遍接受的价格为 200 元-500 元，而女大学生仅是消费者，目前没有收入来源。无论怎么样，我们所提供的服饰会比她们的接受价格低，试问：哪位同志会不喜欢物美价廉的产品呢？ 从“产品介绍”部分可知物美，那应该如何做到价廉呢？1. 在产品导入市场阶段，采取低价促销策略。为了用价格吸引客户，9店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。2. 当该产品进入成熟阶
10、段时，采取需求导向定价法。对需求量高的某类型服饰进行相应的提价。3. 通过身边的朋友反映，很多淘宝店不能免邮费，所以，在产品发展初期，我们举办买满 55 元免邮费的活动。4. 在受 18-30 岁的年轻女性欢迎的节日中，增加优惠活动。例如，在大学生的女生节、圣诞节等节日中，推出客户在促销服饰搭配区自主选择服饰搭配，搭配多套还可以进行一定的优惠或者买满150 元免邮费且减 5 元等活动。5. 会员优惠和收藏该产品所获得的优惠。凡登入网店消费的女大学生均可获得专属虚拟会员卡,进店 100 元以上消费的年轻女性白领均可换虚拟会员白金卡（根据消费额来换取不同的卡，最高级为钻石卡） ，每次消费均以点数记
11、录，一元记一分，当积分达到一定数量时，给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换。七 产品宣传渠道通过网络平台来销售产品，那我们同样也可以通过其来宣传产品。1. 聊天工具营销，聊天工具已成为现在年轻人，尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。例如，QQ 聊天、微信等。2. 微博及博客宣传，两者是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体，在微博或博客中加入关于产品的图片和链接。103. 交友网站营销，例如，团队成员可以在人人网、开心网上发表关于产品个性签名或日记，在日记中加入产品链接4. 通过上传视频到各网站宣传。例如，知名网站优酷。5. 在学校派发传单和海报宣传。八 财务分析财务分析如下：投入资本为 1000 元，最初的运营成本为 400 元，流动资金垫付货款为 600 元。1. 由于在淘宝网上开店无需投入固定费用，但每个月的淘宝店铺费用为 60 元。2. 每两周派发 100 张传单（0.2 元*100）费用为 20 元，所以每个月的传单费用为 40 元。具体如下表：分类 项目 费用（元/月）固定投入费用 无 无基本费用 淘宝店铺 60 宣传费用 传单 40人工费用 员工工资 成员拿分红包装材料费 包装材料费 200流动资金 货物周转费用 600
