1、淘宝网： 由阿里巴巴集团于 2003 年 5 月 10 日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越 C2C（个人对个人） 、B2C（商家对个人）两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。波特五力模型分析国内网络购物平台行业我国网络购物平台的概况我国互联网用户开始了解和使用网络购物平台最初始于易趣。1988 年 8 月毕业于美国哈佛商学院的邵亦波和谭海音，受到 eBay 的启发，归国创立了一个拍卖网站 易趣网。由于这种在线拍卖服务得到用户的认可和喜爱，易趣网不断发展，很快成长为我国网络购物平台的一面旗帜，并于 2004 年并入 eBay 旗下。国内电子商务市场的发展开始吸引更多的企业
2、进入这个市场。2003 年阿里巴巴投资成立了淘宝网，依靠免费政策，淘宝网迅速聚集了大量的人气，并成为易趣最强劲的竞争对手。2005 年，国内即时通讯领域的老大腾讯推出拍拍网。一时间，国内网络购物平台市场群雄并起，硝烟弥漫。现有企业的竞争1、 竞争结构。竞争结构指一个行业中企业的数量和规模状况。不同的竞争结构决定了不同的竞争强度。在国内网络购物平台行业中，淘宝网一家独大，据有关调查显示，淘宝网 2009 年得交易规模达到 2083 亿元，占中国网络购物网站交易总额上的 83%，因此淘宝网一家独大的局面还会持续。而且自主销售网站的数量 71.4 万家，其中销售额超过亿元的有 15 家。越来越多的企
3、业加入到网络购物中来，扩展自己的销售渠道。2、 需求条件。据相关调查，2009 年中国网络购物用户规模超过 1 亿，网络购物用户数量迅速增长显示了庞大的市场需求，在网络购物市场上商家为了争夺市场已展开了激烈的竞争。3、 网络购物环境不断改善。网络购物网站规模不断扩大，网站的经营制度是否规范越来越引起商家重视，淘宝网、拍怕网均开展了相关活动不断优化网站的购物环境。4、 网站建设的优化。购物网站平台连接着买家和卖家，必须同时满足用户的交易体验才能留住更多的客户。各大网络购物网站为此不断优化网站建设来为用户提供更为方便的操作环境。5、 营销推广。比如淘宝网就结合节假日，店庆，推出秒杀，特价等活动来吸
4、引客户。潜在进入者进入壁垒：1、规模经济。近年来中国网络购物市场的交易规模增长很快，而那些想进入网络购物市场的潜在竞争者要想在市场中与淘宝、拍拍等巨鄂进行竞争就必须有一定的规模，否者就难以在竞争日趋激烈的市场中生存下去。更何况像淘宝在市场中具有绝对优势地位的平台购物网站，它对消费者和商家收取的费用是非常少的，所以新进入者或者以很大的规模进入市场并承担巨大的初始投资，后者是以小的生产规模进入该行业在竞争中处于劣势。2、品牌偏好与顾客忠诚。相对于那些潜在进入者，在行业中知名度较高的淘宝、拍拍具有先天优势，他们凭借自身庞大的交易规模和日益壮大的重视客户群带队潜在进入者设置了无形的壁垒。潜在进入者必须
5、建立一个完善的网络虚拟交易平台，然后愿意且有能力花足够的资金用于广告和促销来克服顾客的品牌忠诚。3、资源要求。要想进入网络购物行业首先不需要有适当的规模和足够的知名度，而且还必须要有足够数量的注册用户。这些否需要新进入的企业投入大量的人力物力财力耗费企业大量的资源。这无形中也价高了该行业的行业壁垒。购买商议价能力（相对于供应商）1、购买者选择空间大。网站上商品数量大，而且同质化严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，买家可货比三家，同时向多个卖主购买产品。2、购买者分散。网购中购买者大多数为个体买家，每个购买者的购买量较小，占卖方销售量的比例较小，所以议价能力较低。3、购买者转换其他供应商
6、的成本低。购买者无需固定在特定的销售商身上。供应商的议价能力：1、 供应商数量多。 （相对于网站平台）随着网店的增多，网站内部搜索资源显得日益不够。对于网店来说，真正有价值的也就是搜索结果的第一页，如果排不到第一页上，买家是懒得去往后翻的，卖家也就基本上卖不出东西，所以卖家们不得不花钱做广告、竞价搜索、提升店铺形象，由此供应商的竞争能力受到牵制。2、 供应商商品的可替代程度高。 （相对于购买者）大多数商品不具特殊性且相同类商品的供应商数量很多，商品的课替代程度高，对供应商构成较大的竞争力。在中国的网络购物市场中，由于注册资本低，用户并不是太在意关于网站平台服务问题的交涉与讨价还价，在交易过程中
7、，用户的注意力集中在同于用户平台用户的交易双方的议价问题，因此目前买卖双方队伍网站平台的竞争压力并不显著。而现阶段，买方和卖方的议价能力主要可以理解为消费者对其权益保障的要求，这也是网站平台进一步扩大用户规模、培育用户忠诚的必要条件，这就要求购物网站平台建立更为完善的信用保障体系，同时执行更加有效的交易平台监管职能。替代品的威胁1、传统交易方式。目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落
8、差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。2、电视购物等直销方式。近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，电视购物采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。机会 威胁 消除威胁，把握机会购买者 1、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；2、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 3、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 4
9、、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 5、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。1、商品品质难以保证，能否如期保质拿到商品；2、信用风险较大（洗钱、套现、欺诈等） ；3、商品信息虽然发布快，但商品不能及时到位。4、配送问题。5、商品信息描述不清1、要选择信誉好的网上商店，以免被骗；可以查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。 2、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； 3、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项； 4、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在
10、网上找网络警察处理供应商（商家） 1、没有库存压力2、经营成本低3、经营规模不受场地限制1、网点太多，入口太少。2、中国物流业的不规范，物流成本较高。 1、注意信誉，保证商品品质。2、选择适当的网络购物平台。3、商品信息描述要真实清晰竞争者（网络购物网站平台） 1、中国经济增长、居民消费水平挺高。2、网购观念加深。3、中国网络设备的改善。4、支付、物流及网络购物安全环境的1、出现强大的新竞争对手。2、传统零售企业在线零售额的增长。3、网络购物相关法律不健全，不诚信交易的存1、进一步加大宣传推广力度，扩大市场2、加强平台建设，开展战略伙伴 3、加快产品创新，满足客户需求，提升用户体验 4、强化竞
11、争优势，拉大与竞争对手的距离，实行差异化竞争战略，提高竞争门槛5、加强与银行的战略合作伙伴关系6、加强与改善性用评价机制 改善。5、市场需求增长强劲，可快速扩张。在。4、商务运营模式极易复制。5、技术革命可能带来商业模式的变革7、加大网络支付安全研发和推广 8、密切关注技术创新，研发符合技术趋势的产品 在制定政策的过程中，也一直在测试，最后我们发现，在这个时候，市场的培育是最重要的，也因此我们找到了唯一能够取胜得分办法，那就是免费因为只有免费，才能赢得市场。但是，这并不意味着只要免费就能取胜。免费只能是我们拿在手中招摇的红手帕，在我们兵器谱上真正的杀伤性武器，其实是功能完善和对客户体验的关注。市场上采取免费政策的网站还有很多家，甚至我们一直希望 eBay 易趣也能加入到免费的大家庭中来，一起把市场培育好，把市场做大。那些与我们一样采取免费策略的网站，到今天也没能够取得淘宝的成绩，也就证明了只有免费是万万不够的，真正决定成败的因素，是在其他地方，而 eBay 易趣出的错，也正是在这里。马云
