1、2.1 读者服务部（流通）考核评分标准 项目 考核标准 标准分 自评分 考核分 思想政治表现10% 1.工作责任心强，勤勉尽责；精通业务，工作能力强。 2 2.遵守廉政规定，廉洁自律。 2 3.团结同事，相互尊重、相互学习、相互支持。 2 4.积极参加馆内集体活动。 2 5.完成领导交给的其他工作，能顾全大局，服从分配。 2 常规工作 60% 1.保持办公桌椅、资料摆放整齐。 4 2.做好安全防范工作、下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电源插座，安全考核实行一票否决 制，即只要出现重大安全、消防事故，当事人全年考核为不合格。 4 3.不在室内吃零食，不吸烟、不干私活。 4 4.不串岗，不大声聊天，
2、不做与工作无关的事； 4 5.新书签收不出任何差错，到库新书及时上架； 4 6.书架标志牌准确无误，架面无灰尘； 4 7.及时排架、整架，图书乱架率不得超过 2%； 4 8.加强巡库，通过随机抽查，丢失率不得超过 0.3%； 4 9.加强工作责任心，注意核对读者证件，错借、漏借，发生差错者一次扣 2 分； 4 10.保持图书馆完好，及时修补，做到架面不见破书； 4 11.不得私自预留图书，发生一 次扣 2 分； 4 12.爱护电脑及相关设备，不得因操作不当或疏忽大意造成设备损毁或财产损失。 4 13.所有收费及时登记入册，按时上交办公室。 4 14.做好工作日志记录以及流通数据统计， 每月 25号 上交办公室 4 15.每学期报送图书借阅情况调查分析一份 4 优质文明服务30% 1.熟悉本馆服务岗位的职责，掌握服务管理软件的操作要领及一般性故障排除。 8 2.挂牌上岗，热 情服务，礼貌待人，使用文明用语，不与读者发生争执。 8 4.熟悉馆藏，热情解答读者咨询。 7 5.完成馆里安排的其他工作 7
