1、“驿站”网上书店推广方案背景：书业已经进入信息时代，电子图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从销售商的角度看，注重并实践网上图书营销实务，对网上书店进行推广，都是开展销售电子图书的经营活动中至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我们意识到，在网上销售正版的电子图书是一个不错的方法。兼具了价格低廉、高效、方便、种类齐全等好处。我们要从大致上把握以下几方面：网上书店很多，而我们书店如何建立知名度；如何与竞争者竞争，突出自己的优势；要进行市场调查，
2、并根据调查结果做出营销决策。二、市场分析（一）网上书店的可行性分析1、网上书店的优质低价的竟争优势网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销 CD 光盘、电子版本的图书、MP3 等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。2、网上书店传递速度快随着网络技术和物流业的迅速发展，电子书书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订阅，与网上商店进行在线交流，直接在网上商店阅读，网上商店在接到购买者的订阅信息后，马上
3、购买者就可以读到书。3、网上书店所面对的购买顾客群我国现有的网上人数将达到 8000 万人，其中大部分为 30 岁以下，在校大学生的范畴，占 60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载 CD 音乐，CD 电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD 光盘、MP3 的购买是有不同程度的选择，就是在价格上要求低价便宜，这正对网上电子书书店销售的低价销售的胃口。电子书书店利用网络提供大量的电子版本的图书，购买者可以直接进行查询、选择，然后在网上直接订购、下载或阅读。结算方式可以是
4、用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式，电子书书店确认读者已付款后，就通过自己的输送体系，把图书送到读者手中。三、消费者分析网络书店主要是以上网群为主要消费者，一般上网络书店的消费者大多是已经买书了，也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下，网上购物对消费者的吸引力：据调查表明：网上书店开通 20 余天时，上网人数为 8000 余人次，其中订购人数为 100 多人，总交易额仅为 3000 余元。“可以足不出户买到想要的东西”占 59；“是一种新的购物方式，有新鲜感”占 34；“价格会比商场便宜”占 12。曾通过网络购得的商品种类：书籍、CDVCD 占 12；日用消费品占 8；计算机、外设等相
5、关产品占 8。网上购物最令人感到不便的地方：“商品质量无法保证”为 44；“电子支付的安全性无法保证”为 39 ；“电子支付手续繁琐”为 29；“运送商品时间无法保证”为 20。上面数据显示，在年轻人当中，电脑的普及率比较高，对电子商务的认知度也很高（达到 93），是个人网上消费群体的主力军。四、SWOT 分析（一）优势：1、价格便宜。价格便宜是因为网上书店由于客户广泛，因此销售量比较大，获得了和厂商更好的价格谈判余地，为消费者争取更大利益；2、没有店面租金成本。网上书店只需建立自己的店面，节省费用。3、没有图书库存的压力，都是电子书藉。4、便于收集读者信息，1 是关于商品本身的信息丰富，可以
6、连接到有关介绍 ，更可以看到其他读者的评论，以作为购买参考；2 是商品信息更新快，可以很容易获得新书信息和打折信息等。5、品种规模大，经营时间久，上架寿命长。一般传统的大型书城，图书品种不超过 20 万种，网上书店在理论上可有无限多的品种。“网络不打烊”，只要服务器工作正常，网友就能查到并订阅图书，不受时间的限制。(二)劣势：首先，是网站不能完全满足用户的需求，对读者的要求拒绝率太高。其次，是电子书书店的经营者没有找到网民消费的规律，对于网民的需求把握不准。(三)机会：目前各电子书书店虽然无力改善大的创业环境，但完全可以做一些力所能及的事。首先要简化读者网上购买电子书的流程。对网络购物需加强了
7、，现代社会追求生活便利化，这就给我们网上书店提供机会。我们可以推出全新的促销方案，吸引读者。(四)威胁：1、“折扣”是网上书店的经营手段之一，但不是唯一。价格是用户比较敏感的问题，如今就连传统书店都开始打折，而且这种情况也越来越多了，更有甚者，某些书店一开张就打着打折的牌子，看来打折越来越普遍。2、网上竞争的激励，书店增多。3、安全性不好，由于网络上交易大多是信用卡付费，对消费者来说还不能完全放心交易，这可能可网上书店造成一定的影响。五、推广方案：1、分析自己网店的买家 根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和微博进行相对应的宣传，根据买家不同
8、的特点进行宣传推广。 2、促销宣传 利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。3、网店的建设与宣传 在网店在建好前必须有好的定位，要有自己的特色产品，有竞争优势，取一个有特色的名字，买家才能更好的记住网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。 4、店装修设计宣传 在现实中，装修设计好的店，去逛的就比较多，开网店也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。 5、签名的推广 QQ 签名可以及时发促销信息，在论坛的签名
9、可以带动相关网店图片进行宣传。这也是不错的网店推广方法 6、充分利用博客论坛宣传 开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，在一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。网店推广主要通过淘宝论坛博客的推广方式，每天要浏览论坛，至少有 20 条留言。结合博客日记写开店感受和经验总结，并把好贴发到淘宝论坛上和淘宝个人空间里面。 7、关键词的优化 大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。优势。8、链接策略是在其它网站做链接可以带来更多访问量。自从 google 等主要搜索
10、引擎将网站的链接广泛度作为排名参考的重要因素以后，越多网站链接你，你的网站排名越高。同时，链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有9、在线客服的服务 客户买东西，要找到你，在网店上要有旺旺，手机，QQ 也同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。 9、提高信用的等级 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。 10、资料的推广 如果你的网店经营某产品，可以写这方面的产品资料和小常识，在文中可以加上自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。 3、其他促销方式 ：“驿站”的消费者，凭一定数量的购买次数可参与抽奖活动，获得奖品。只要累积超过一定的购买数量，则可获得“驿站”会员卡在节假日散发宣传单，与节日有关的书籍给予打折，以表示注重节日。六、书店建设1、书店运营宗旨：青春印记2、我们要在以下几方面做好：(1)关于书的质量，书店的服务及其他相信大家更为关心的，是书的质量，我们相信，书店和其他服务行业一样，服务才是生存和发展的基础。在此，郑重承诺：本书店经营均为全新正版图书，无缺字，若发现盗版情况，无条件退款。
