1、做房间的程序及时间要求1. 工作车及拖把停靠在房间一侧2. 敲三次门，每次三下，间隔时间约 3 秒钟（10 秒完成）3. 开门进去，取电，记录进去时间 (10 秒完成)4. 拉开（厚 薄）窗帘并查看是否完好 （5 秒完成）5. 熄灭房内多余的电灯（房灯、廊灯，浴室灯） （20 秒完成）6. 拿房内垃圾桶收集房内垃圾，垃圾放于工作车，垃圾桶放于洗手间门口。 （2 分钟完成）7. 收集房内用过的烟缸，茶杯，撤至卫生间清洗。 （2 分钟完成）8. 撤床；将床拖出，将床单，枕套，被套叠好，放在适当的位置。脏棉制品撤至布草袋内（3 分钟完成）9. 一次性带进干净的主要床单，被套，枕套（15 秒完成）10
2、.铺床单：正面朝上，将四角包紧角度为 90 度(1 分钟*2=2 分钟完成)11.被套平铺在床上，将被芯两角塞入被套上方两角，用力扯平，平铺在床上，被套下垂于床垫中线，两边垂直均匀，床面平整。 （2 分钟*2=4）12.将枕芯一次性装入枕套内，四角应饱满。枕面平整，居于床头中间部位放好，不超过床头边缘开口背朝床头柜。 （30 秒*2=1 分钟）13.抹尘：从上到下，从里到外，按顺（逆）时针方向进行房间全面抹尘。边抹边检查设备有无损害。房门（查门、锁、请勿打扰牌） ；衣柜（查柜内、衣架、挂杆、柜灯） ；吧台（茶杯、电热水壶） ；行李柜，电视机，机顶盒和电视柜（查开关、摇控器、擦屏幕时用干布） ；
3、书桌，文件夹，抽屉，梳妆椅，台灯（灯泡用干布抹） ，茶几及桌椅，垃圾桶内外；床头（查台灯是否正常） 。 （4 分钟）14.添补物品；将房间内欠缺的用品一次性从工作车取出按客房用品摆放标准将用品摆放到各自的位置上（1.5 分钟）15.关闭纱帘，将空调调至规定的温度 26（10 秒完成）16.拖地：从上到下，从里到外（不能有太多水） ，做到三无：无毛发，无水渍，无污渍（2 分种完成）17.进卫生间，开灯，按水箱，撤垃圾，撤棉制品（20 秒完成）18.用清水冲洗后，用清洁剂依次清洁脸盆，淋浴房，马桶，再用专用的抹布擦干净（7 分钟完成）19.将所有点镀擦干净，擦净镜子，云石台面，水箱四壁磁砖及门（2 分钟完成）20.补充物品以及棉制品（2 分钟完成）21.清洁浴室地面后用专用抹布擦干（20 秒完成）22.查看房间以及卫生间有无漏项，关门 （30 秒完成23.记录时间，填写相应的物品（10 秒完成）做房时间 35 分钟.以上做房每项超过 1 分钟扣一分,做房总时间超过 10 分钟不计分.
