全国旅游饭店服务技能大赛比赛规则和评分标准.doc

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资源描述

1、 2008 年 6 月1客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间 3 分钟(提前完成不加分,每超过 10 秒扣 2 分,不足 10 秒按 10秒计算,超 过 1 分钟不予计 分)。2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判 员统一口令“ 开始准备”后进行准备,准备时间 2 分钟 。准 备就绪后,举手示意。3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意 “比赛完毕”。5、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣 2 分。6、其他(1)床单叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿 宽边对折两次。

2、(2)选手操作位置不限 。(3)床架+床垫高度为 45 厘米。三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1 个)2、床垫(1 个,2 米1.2 米)3、工作台(1 个)4、床单(1 个,2.8 米2 米)5、被套(1 个,2.3 米1.8 米)6、羽绒被(1 床,重量约 1.5 千克/床)7、枕芯(2 个,75 厘米45 厘米)2008 年 6 月28、枕套(2 个)四、比赛评分标准项 目 要求细则 分值 扣分 得分一次抛单定位(两次扣 2 分,三次及以上不得分)6不偏离中线(偏 2 厘米以内不扣分,2-3 厘米扣1 分,3 厘米以上不得分)3床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分) 2床单

3、表面平整光滑 3床 单(19 分)包角紧密平整,式样统一(90 度) 5一次抛开(两次扣 2 分,三次及以上不得分)、平整 4被套正反面准确(抛反不得分) 2被 套(8 分)被套开口在床尾(方向错不得分) 2一次抛开(两次扣 2 分,三次及以上不得分)平整 4一次收回压入被套内做有序套被操作(两次及以上不得分)2抓两角抖开丝棉被并一次抛开定位(整理一次扣 2 分,类推),被子与床头平齐6被套中心不偏离床中心(偏 2 厘米以内不扣分,2-3 厘米 扣 1 分, 3 厘米以上不得分) 3羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展 3羽绒被在被套内两侧两头平 3被套口平整且要收口,羽绒被不外露 2被套表面平

4、整光滑 2羽绒被(31 分)羽绒被在床头翻折 45 厘米(每相差 2 厘米扣 1分,不足 2 厘米不扣分)22008 年 6 月3两侧距地等距(每相差 2 厘米扣 1 分,不足 2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部两角应标准统一4四角到位,饱满挺括 3枕头边与床头平行 3枕头中线与床中线对齐(每相差 2 厘米扣 1 分,不足 2 厘米不扣分)3枕头(2 个)(12 分)枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂 3总体效果:三线对齐,平整美观 5综合印象(10 分) 操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体 现岗位气质5合 计 80操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分选手跑床、跪床、撑床 次: 扣分

5、: 分实 际 得 分餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(10 人位)2008 年 6 月4二、比赛要求:1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。2、操作时间 15 分钟(提前完成不加分,每超过 30 秒,扣总分 2 分,不足 30秒按 30 秒计算,以此类推;超 时 2 分钟不予继续比赛,未操作完毕,不 计分)。3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判 员统一口令“ 开始准备”进行准备,准 备时间 3 分钟。准备就绪后,举手示意。4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必 须按顺时针

6、方向进行。6、所有操作结束后,选手应回到工作台前, 举手示意 “比赛完毕”。7、操作过程中物品不离盘(台布、桌裙和装 饰布除外)。8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但 须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。10、比赛中允许使用装饰盘垫。11、物品落地每件扣 3 分,物品碰倒每件扣 2 分;物品遗漏每件扣 1 分。三、比赛物品准备1、组委会提供物品:圆桌面(直径 180 厘米)、餐椅(10 把)、工作台。2、选手自备物品:(1)防滑托盘(2 个)(2)规格台布(3)桌裙或装饰布2008 年 6 月5(4)餐巾(10 块)(5)花瓶或花篮(1 个

7、)(6)餐碟、味碟、汤勺、口 汤碗、 长柄勺、筷子、筷架(各 10 套)(7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各 10 个)(8)牙签(10 套)(9)菜单(2 个或 10 个)(10)桌号牌(1 个,上面写上代表队名称)(11)公用餐具(筷子、筷架、汤勺各 2 套)四、比赛评分标准项 目 操作程序及标准 分值 扣分 得分可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一次完成,两次扣 0.5 分,三次及以上不得分2台布(4 分) 台布定位准确,十字居中,凸缝朝向主副主人位,下垂均等,台面平整2桌裙或装饰布(3 分)桌裙长短合适,围折平整或装饰布平整,四角下垂均等(装饰布平铺在台布下面)3一次性定位、碟间距离均

8、等,餐碟标志对正,相对餐碟与餐桌中心点三点一线6距桌沿约 1.5 厘米 2餐碟定位(10 分)拿碟手法正确(手拿餐碟边缘部分)、卫生 2味碟位于餐碟正上方,相距 1 厘米 2味碟、汤碗、汤勺(5 分)汤碗摆放在味碟左侧 1 厘米处,与味碟在一条直线上,汤勺放置于汤碗中,勺把朝左,与 餐碟平行32008 年 6 月6筷架摆在餐碟右边,与味碟在一条直线上 2筷子、长柄勺搁摆在筷架上,长柄勺距餐碟 3厘米,筷尾距餐桌沿 1.5 厘米5筷套正面朝上 1筷架、筷子、长柄勺、牙签(9 分)牙签位于长柄勺和筷子之间,牙签套正面朝上,底部与长柄勺齐平1葡萄酒杯在味碟正上方 2 厘米 2白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧

9、,水杯位于葡萄酒杯左侧,杯肚间隔 1 厘米,三杯成斜直线与水平成 30 度。如果折的是杯花,水杯待餐巾花折好后一起摆上桌5葡萄酒杯、白酒杯、 水杯(9 分)摆杯手法正确(手拿杯柄或中下部)、卫生 2花型突出主位,符合主题、整体协调 4餐巾折花(10 分) 折叠手法正确、卫生、一次性成形、花型逼真、美观大方6公用餐具摆放在正副主人的正上方 2公用餐具(4 分)按先筷后勺顺序将筷、勺搁在公用筷架上(设两套)公用筷架与正副主人位水杯对间距 1 厘米,筷子末端及勺柄向右2花瓶或花篮摆在台面正中,造型精美、符合主题要求1菜单摆放在筷子架右侧,位置一致 2菜单、花瓶(花篮)和桌号牌(4 分)桌号牌摆放在花

10、瓶或花篮正前方、面对副主人位12008 年 6 月7餐椅定位(5 分)从主宾位开始拉椅定位,座位中心与餐碟中心对齐,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台布下垂部分 1.5 厘米5托 盘(3 分) 用左手胸前托法将托盘托起,托盘位置高于选手腰部3台面设计主题明确,布置符合主题要求 5餐具颜色、规格协调统一,便于使用 2整体美观、具有强烈艺术美感 4综合印象 (14 分)操作过程中动作规范、娴熟、敏捷、声轻,姿 态优美,能体现岗位气质3合 计 80操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分物品落地、物品碰倒、物品遗漏 件 扣分: 分实 际 得 分2008 年 6 月8餐厅服务(西餐宴会摆台)比赛规则

11、和评分标准一、比赛内容:西餐宴会摆台(6 人位)二、比赛要求1、按英式席位安排法,以宴会套餐程序摆台,鼓励选手进行适当台面设计与布置创新,摆设设计由各 选手自定。2、操作时间 15 分钟(提前完成不加分,每超过 30 秒,扣总分 1 分,不足 30秒按 30 秒计算,以此类推;超 时 2 分钟不予继续比赛,未操作完毕,不 计分)。3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判 员统一口令“ 开始准备”进行准备,准 备时间 3 分钟。准备就绪后,举手示意。4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必 须按顺时针方向进行。6、所有操作结束后,选手应

12、回到工作台前, 举手示意 “比赛完毕”。7、除装饰盘(须手托餐巾)和花坛可徒手操作外,其余物件,使用托 盘操作。8、物品落地每件扣 3 分,物品碰倒每个扣 2 分;物品遗漏每件扣 1 分。二、比赛物品准备1、组委会提供物品:西餐长台(240 厘米120 厘米)、西餐椅(6 把)、工作台。2、选手自备物品:2008 年 6 月9(1)防滑托盘(2 个)(2)台布(2 块):200 厘米165 厘米(3)餐巾(6 块):56 厘米56 厘米(4)装饰盘(6 只):7.2 寸-10 寸(5)面包盘(6 只):4.5 寸6 寸(6)黄油碟(6 只):1.8 寸3.5 寸(7)主菜刀(肉排刀)、鱼刀、开

13、胃品刀、 汤勺、甜品勺、黄油刀(各 6 把)(8)主菜叉(肉叉)、鱼叉、开胃品叉、甜品叉(各 6 把)(9)水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯(各 6 个)(10)花瓶或花坛(1 个)(11)烛台(2 座)(12)盐瓶、胡椒瓶(各 2 个)(13)牙签盅(2 个)四、比赛评分标准项 目 项目评分细则 分值 扣分 得分台布中凸线向上,两块台布中凸线对齐 1两块台布面重叠 5 厘米 1主人位方向台布交叠在副主人位方向台布上 1台布四边下垂均等 1台布(5 分)铺设操作最多四次整理成形 1摆设操作从席椅正后方进行 0.6(每把 0.1)从主人位开始按顺时针方向摆设 0.6(每把 0.1)席椅之间距离基本相

14、等 0.6(每把 0.1)相对席椅的椅背中心对准 0.6(每把 0.1)席椅定位(3.6 分)席椅边沿与下垂台布相距 1 厘米 1.2(每把 0.2)从主人位开始顺时针方向摆设 1.5(每个 0.25)盘边距离桌边 1 厘米 1.5(每个 0.25)装饰盘(7.5 分)装饰盘中心与餐位中心对准 1.5(每个 0.25)2008 年 6 月10盘与盘之间距离均等 1.5(每个 0.25)手持盘沿右侧操作 1.5(每个 0.25)刀勺叉由内向外摆放,距桌边距离符合标准(标准见最后“ 备注” ) 5.4(每件 0.1)刀勺叉之间及与其他餐具间距离符合标准(标准见最后“ 备注” ) 5.4(每件 0.

15、1)刀、叉、勺(16.8 分)摆设逐位完成 6(每位 1 分)摆放顺序:面包盘、黄油刀、黄油盘 1.8(每件 0.1)面包盘盘边距开胃品叉 1 厘米 0.6(每件 0.1)面包盘中心与装饰盘中心对齐 0.6(每件 0.1)黄油刀置于面包盘右侧边沿 1/3 处 0.6(每件 0.1)黄油碟摆放在黄油刀尖正上方,相距 3 厘米 0.6(每件 0.1)面包盘 、黄油刀、黄油碟(4.8 分)黄油碟左侧边沿与面包盘中心成直线 0.6(每件 0.1)摆放顺序:水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯(白葡萄酒杯摆在开胃品刀的正上方,杯底中心在开胃品刀的中心线上,杯底距开胃品刀尖 2 厘米)1.8(每个 0.1)三杯成

16、斜直线,与水平线呈 45 度角 6(每组 1 分)各杯身之间相距约 1 厘米 1.2(每个 0.1)杯具(10.8 分)操作时手持杯中下部或颈部 1.8(每个 0.1)花瓶或花坛置于餐桌中央和台布中线上 1花瓶或花坛(2 分) 花瓶或花坛的高度不超过 30 厘米 1烛台与花坛或花瓶相距 20 厘米 1(每座 0.5)烛台底坐中心压台布中凸线 0.5(每座 0.25)烛台(2 分) 两个烛台方向一致,并与杯具所呈直线平行 0.5(每座 0.25)牙签盅与烛台相距 10 厘米 1(每个 0.5)牙签盅(1.5 分) 牙签盅中心与压在台布中凸线上 0.5(每个 0.25)椒盐瓶与牙签盅相距 2 厘米 1(每组 0.5)椒盐瓶两瓶间距 1 厘米,左椒右盐 1(每组 0.5)椒盐瓶(3 分) 椒盐瓶间距中心对准台布中凸线1(每组 0.5)造型美观、大小一致,突出正副主人 3盘花(6 分) 餐花在盘中摆放一致,左右成一条线 3餐件和餐具分类按序摆放,符合科学操作 2托盘使用(3 分) 杯具在托盘中杯口朝上 1台席中心美化新颖、主题灵活 4综合印象(14 分) 布件颜色协调、美观 3

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