1、单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page1, Total7单通和串话问题的定位分析方法作者：王旭 42193来源：某局点关键词：单通、串话、定位、单通道内环回、外环回案例类别：语音类一、 现象描述：某局点运营商投诉手机有单通伴随串话现象发生，但是对问题描述情况不清晰。办事处接到投诉后赴现场进行实地拨测复现问题。问题复现为：主叫拨打被叫手机，主叫无法听到被叫声音，被叫可以听到主叫声音，形成单通。同时主叫有时可以听到其它用户的声音，形成串话。如图1所示。图1、单通、串话示意图二、 定位过程：办事处工程师在复现问题后，及时通知了UMG研发协助定
2、位。在分析了对应呼叫的H.248消息后，确定呼叫流程没有问题，单通和串话问题应该是在承载实现的时候引入的。针对现场的现象，指导现场工程师在UMG上进行了环回测试定位问题。1、 确定主、被叫端点ID根据SX与UMG之间的H.248消息跟踪，可以很容易的查到主、被叫占用的TDM端点。在添加TDM端点的ADD_RLY消息中，如图2所示，红色圈内的数字分别是呼叫所占用的会话ID（此例为16进制0x6459，10进制25689）和端点ID（端点ID前8位数字可以忽略，第9、10位“40”表示端点类型为TDM，后面是16进制端点ID，此例为0x26c8，即十进制9928）。单通和串话问题的定位分析方法 内
3、部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page2, Total7图2、ADD_RLY消息中的会话ID和端点ID2、 查询主、被叫端点所在的物理位置查询到主、被叫占用的TDM端点后，先将其换算为10进制数值。然后使用MML命令LST TDMTID查看此端点所在的接口板板组号、端口号及时隙号。3、 对主叫端点进行内环回查询到的主叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对主叫端点进行单通道内环回。环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择单通道环回，板组号、端口号、时隙号填写主叫端点对应的值，填充码留空即可。主叫端点内环回的示意图如图3所示。环回后，请被叫用户听现象。此时在被
4、叫侧无法再听到主叫的声音，但是可以听到自己的声音。单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page3, Total7图3、主叫端点内环回4、 对被叫端点进行内环回查询到的被叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对被叫端点进行单通道内环回。环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择单通道环回，板组号、端口号、时隙号填写被叫端点对应的值，填充码留空即可。被叫端点内环回的示意图如图4所示。环回后，请主叫用户听现象。此时在主叫侧仍然无法听到被叫的声音，也不能听到自己的声音。图4、被叫端点内环回5、 对主叫端点进行外环回在查询到的主叫端点所在的端口
5、后，使用MML命令LOP E1对主叫端点所在端口进行外环回。（注意：由于UMG的外环回不支持单通道环回，只能实现按端口环回。所以在做外环回时需要注意此端口对应的E1上是否有信令链路。如果有信令链路的话，严格禁止在此端口上进行外环回操作。端口外环回会影响端口内所有时隙，所以还要确认是否分配有其它呼叫。）环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择外环回，板组号、端口号填写主叫端点对应的单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page4, Total7值，时隙号、填充码留空即可。主叫端口外环回的示意图如图5所示。环回后，请主叫用户听现象。此时在主叫侧仍
6、然无法听到被叫的声音，也不能听到自己的声音。图5、主叫端点外环回6、 对被叫端点进行外环回在查询到的被叫端点所在的端口，使用MML命令LOP E1对被叫端点所在端口进行外环回。（注意：由于UMG的外环回不支持单通道环回，只能实现按端口环回。所以在做外环回时需要注意此端口对应的E1上是否有信令链路。如果有信令链路的话，严格禁止在此端口上进行外环回操作。端口外环会影响端口内所有时隙，所以还要确认是否分配有其它呼叫。）环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择外环回，板组号、端口号填写被叫端点对应的值，时隙号、填充码留空即可。被叫端口外环回的示意图如图6所示。环回后，请被叫用户听现象。此时在被叫侧无
7、法再听到主叫的声音，但是可以听到自己的声音。图6、被叫端点外环回单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page5, Total7三、 原因分析：1、故障点分析故障点的确定，由以下几部分组成：1）、通话单通，被叫可以听到主叫。说明从主叫到被叫的单向话路是没问题的。即主叫侧上行、被叫侧下行及UMG内主叫到被叫方向话路正常。2）、被叫端口外环回，被叫可以听到自己，说明被叫侧UMG外部双向话路是没问题的。即被叫上行、被叫下行话路正常。3）、主叫端口内环回，被叫可以听到自己，说明UMG 内部及被叫侧UMG外部双向话路是没问题的。即被叫上行、被叫下行、UM
8、G内主叫到被叫、UMG 内被叫到主叫方向话路正常。依据如上三条分析使用排除法，可以得出，单通的引入点应该在主叫侧下行。2、故障点确认单通的故障点可以初步判定为在主叫下行方向。但是主叫下行方向包括的网元有UMG、 UMG与 BSC之间的传输、BSC、BTS以及手机等，凭前面的分析无法判断到底问题发生在什么地方。为确认故障点的具体位置，只能采用如下挂表监听的方法。1）、在无环回的情况下，在主叫下行出UMG 的地方进行挂表监听，可以听到被叫的声音。说明从被叫到主叫侧的通道在出UMG之后还是正常的。无环回监听主叫下行出UMG如图 7所示。图7、无环回时监听主叫下行出 UMG2）、在无环回的情况下，在主
9、叫下行入BSC的地方进行挂表监听，无法听到被叫的声音。说明从被叫到主叫侧的通道在UMG与BSC 之间存在故障点。无环回监听主叫下行入单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page6, Total7BSC如图8所示。图8、无环回时监听主叫下行入BSC通过监听仪监听，可以确定此单通是由UMG与BSC 之间的传输引入的。但具体是如何引入的还不能确定。由于目前单通的同时伴随有串话发生，所以怀疑是时隙搭接错误导致。正常情况下，BSC上的TDM端点收发与UMG 上TDM端点的收发是一一对应的，如图9所示。图9、BSC与UMG 端口对应关系如果端口A和端口B
10、的下行交叉导致搭接错误，就会出现此局点问题。搭接错误如图 10所示。单通和串话问题的定位分析方法 内部公开2008-10-17 华为机密，未经许可不得扩散 Page7, Total7图10、端口下行搭接错误此时，BSC端口A 收到的下行数据是UMG端口B发来的， BSC端口B收到的下行数据是UMG端口 A发来的。如果A上有呼叫而 B上没有呼叫，且A为主叫，则对A用户就会表现为单通状态，主叫无法听到被叫、被叫可以听到主叫。如果A 和B 上都有呼叫，且A为主叫，就会表现为A所在呼叫的被叫可以听到主叫，主叫无法听到被叫，但是可以听到其它呼叫的声音。四、 解决措施由于拨测过程中发现此问题始终发生在同一条E1上，且问题还没有最终定位，建议目前可用的临时解决方案为闭塞出现问题的E1。五、 经验教训前方反馈问题后要及时与前方制定好定位解决方案，哪怕是非常概要的一个框架。此问题就是在电话会议确定拨测复现问题并由UMG牵头定位后不到半小时，前方就拨测复现了问题，然后按照UMG的建议进行环回测试。如果电话会议中没有明确UMG 的定位方案的话，很可能这次宝贵的复现机会就失去了。
