1、- 1 -件件件件件件件件 瑞文明委20155 号关于印发瑞安市文明单位考评细则的通知各镇党委、人民政府，各街道党工委、办事处，市直属各单位：现将瑞安市文明单位考评细则印发给你们，请认真贯彻执行，不断提高文明单位创建水平，进一步发挥文明单位在精神文明建设中的示范作用。瑞安市文明委2015 年 4 月 23 日- 2 -瑞安市文明单位考评细则测评项目 内 容 分值 方 法 备 注1）领导班子学习、廉政建设制度健全，党建工作规范，群众路线教育、学习型单位等活动有计划、有部署、有内容、有实效。 1 材料审核学习内容包括：中央精神及习近平总书记系列讲话精神，中国特色社会主义和中国梦等。班子建设（3 分
2、）2）领导班子凝聚力、战斗力强，干部职工对领导班子评价满意率高。 2 问卷调查 1）领导班子每年研究文明单位创建工作不少于 2 次。 2 材料审核 新创建单位须召开动员会。2）创建工作有长远规划、有年度方案、有保障措施。（年度方案内容应涉及考评细则表内十三项重点工作；表内要求的十三项重点工作各自的实施方案可在总创建方案中体现；也可根据本单位工作实际，对十三项重点工作另行制定具体的实施方案。）2 材料审核3）广泛开展文明科室、窗口、岗位等全员参与的基层基础细胞创建活动，创建工作基础扎实。 2 材料审核 4）利用创建公示牌或宣传栏，公示创建目标规划和载体措施。 2 实地考察 创建活动（10 分）5
3、）创建活动氛围浓厚，干部职工对创建工作知晓率、参与率高。 2 问卷调查 1）主要业务工作指标处于本地区、本系统领先水平。 2 材料审核2）积极钻研业务，单位事业发展良好，有关工作经验受表彰、获荣誉、得肯定。 2 材料审核以数据及各类先进表彰文件证书奖牌说明。3）开展技能培训、岗位练兵、技术比武等活动。 1 材料审核业务建设（7 分）4）群众（或工作、服务对象）满意率高。 2 问卷调查 - 3 -测评项目 内 容 分值 方 法 备 注1）制定实施方案，健全工作机制，按照社会主义核心价值观的基本要求，完善行业单位行为准则，将社会主义核心价值观的要求体现在各项工作与活动中。组织开展班子及全员学习社会
4、主义核心价值观，在单位内部设有传播社会主义核心价值观和文明风尚的环境布置，如引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围。3 材料审核实地考察 2）有“遵德守礼”提示牌：在单位内部设置与环境相融合的“遵德守礼”提示牌（提示牌左上方统一标注“遵德守礼”字样），积极营造浓厚的道德文化宣传氛围，引人崇德尚善。充分利用单位橱窗、绿地、走廊、电子显示屏等适宜位置，设立反映道德建设、文明创建、单位文化、文明礼仪、国学经典和社会公益等内容的“遵德守礼”提示牌，用道德文化感染人、熏陶人、培养人，引导干部职工崇德向善、践行文明，争做谦恭有礼的温州人。2 实地考察重点工作1培育和践行社会主
5、义核心价值观，开展文明风尚传播（7 分） 3）开展网络文明传播志愿服务：即有员工文明上网的规范要求，成立网络文明传播志愿服务小组：结合单位实际，建立 3 至 5 人的网络文明传播志愿服务小组，并指定专人负责。省市两级文明单位在温州文明网建立网络文明传播志愿者小组户头。要求每月撰写原创评论文章至少一篇，每人每月在新华网博客、新浪博客更新文明博文至少 2 篇，在新浪微博、腾讯微博针对文明话题进行跟帖、留言、转播，每人每月总数不少于 20 条，引导网上舆论，营造文明和谐的网络氛围。2 材料审核员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息。1）有文明有礼培育实施方案。
6、1 材料审核2）有员工文明守则或行为规范，有考核办法。 1 材料审核3）积极开展文明出行宣传教育实践活动，规范文明出行相关制度措施，倡导“1 公里步行、2 公里骑车、3 公里乘车”的文明出行方式，组织志愿者开展文明出行志愿劝导活动，引领全社会文明出行。2 材料审核实地考察4）积极开展文明旅游宣传教育活动，把好文明旅游的“出门关”，搞好行前教育，行中文明旅游。 1 材料审核5）积极开展孝敬家风宣传教育活动，开展以家风孝敬为主的中华传统文化培育活动。 1 材料审核重点工作2文明有礼培育（10 分）6）在单位内部及社会生活中，员工遵守文明有礼，团结和睦，社会形象文明。 4 实地考察- 4 -测评项目
7、 内 容 分值 方 法 备 注1）有诚信制度化建设实施方案。 12）有诚信制度化建设的具体征信、管理、奖惩制度与措施；推进社会征信系统建设，完善企业与个人信用记录，在信用平台及时更新信用记录动态；落实信用等级分类管理机制，建立健全承诺考核机制；落实诚信奖惩措施，开展行业单位诚信缺失突出问题的专项整治。13）开展经常性诚信教育实践活动和各类诚信评选创建和考核达标活动，定期发布诚信“红黑榜”。 2重点工作3诚信建设（6 分）4）诚信制度化建设取得良好效果。 2材料审核实地考察1)有年度工作方案。 1 材料审核2）有道德讲堂，场所固定；有浓厚的道德文化氛围。 2 实地考察3)有道德经典书目、篇目；有
8、指导道德经典诵读的文化志愿者；经常开展道德经典诵读活动；如道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动。 2 材料审核重点工作4道德讲堂、经典诵读（7 分）3）有规范性的流程和经常化的活动；按照“做反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、鞠躬礼、做善事、送吉祥”等八个流程开展活动，具体结合活动实际安排；每年度不少于 4 次。（活动记录应包含实施方案、签到、主持词、评议和感言发言稿、新闻报道、活动照片、活动总结等相关材料。）2 材料审核道德讲堂设置统一背景，墙上有道德格言、修身经典等场所氛围布置；可根据单位规模机构、规模不同，可一起或分批开展活动；- 5 -测评项目 内 容 分值 方 法 备 注1
9、)有开展活动方案和具体安排。 12)有勤俭节约制度规定。 13)有经常性教育实践活动。 14)勤俭节约效果好。 2材料审核实地考察重点工作5节俭养德全民节约行动（7 分）5）开展“文明餐桌”专题活动：单位食堂要有“文明餐桌”温馨提示牌或宣传画，做到不剩菜、不剩饭，自觉在全社会引领“文明消费、节约用餐”的良好风尚。自觉遵守公共道德规范，倡导餐桌礼仪，树立“适度点餐、合理消费”观念。讲究用餐卫生，维护用餐环境，不肆意喧哗，不在公共场所吸烟，引导干部职工养成理性消费的饮食习惯。2 材料审核实地考察单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，有浓厚的节俭宣传氛围，开展“节约
10、一滴水、一度电、一张纸”活动。1）有年度学雷锋志愿服务活动方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排。 12）学雷锋志愿服务制度化建设，有体现学雷锋志愿服务精神的岗位规范或行为守则，有招聘、注册、鼓励、培育、管理、活动等一系列内部制度规范，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容。13）组建各类学雷锋志愿服务队；注册志愿者人数占总人数比例30%或 50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务 QQ 群、微博群、微信群等有效手段，加强对活动的组织管理。24）立足岗位开展的学雷锋志愿服务活动的记录。 2重点工作6学雷锋志愿服务（8 分）5）
11、组织各类参与文明城市创建、倡导文明出行、践行节俭养德、社区服务、生态保护、扶危济困、助人为乐等活动。 2材料审核制度化建设可总可分，鼓励培育方面应有：上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障；活动记录应有活动时间、地点、内容及具体措施，有参与人数，有活动效果，以信息、照片、小结等体现。- 6 -测评项目 内 容 分值 方 法 备 注1）有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案。 12）有一定数量的人力、财力、物力投入。 1重点工作7参与帮扶共建（4 分） 3）有参与各种形式帮扶共建的具体活动，根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区、乡村少年宫和困难人群的长期结对帮扶、共建文明
12、活动，重点突出“双百结对共建文明”。2材料审核1)有活动实施方案。 12)在 春 节 、 清 明 、 端 午 、 中 秋 等 传 统 节 日 期 间 开 展 “我 们 的 节 日 ”主 题 活 动 ， 组织 诗 会 、 讲 座 或 观 看 专 题 片 等 弘 扬 中 华 优 秀 传 统 文 化 活 动 。 1重点工作8“我们的节日”活动（3 分）3)组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。 1材料审核1）有优质服务活动实施方案。 1 材料审核2）有公示栏，公示优质服务制度规范和公开服务承诺。 23）有优质服务常态化管理措施，服务效率、满意率高。 2实地考察4）对优质服
13、务先进集体、先进个人进行表扬奖励。 1重点工作9优质服务状况（8 分）5）根据单位实际开展优质服务主题活动；主题活动包括加强职业精神、职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“诚敬做产品”活动等。2材料审核单位有下设窗口的参照瑞安市窗口单位文明服务规范化建设考评细则执行。- 7 -测评项目 内 容 分值 方 法 备 注1）有开展读书学习活动的方案和计划。 12）有读书学习情况考核办法。 13）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目。 1重点工作10学习型单位建设（4 分）4）有读书学习交流活动。 1材料审核经常开展读书心
14、得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动。1）有活动实施方案。 12）有能够满足员工文化体育活动需求的场所。 13）有文化体育活动志愿者，培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动。 1重点工作11文化体育活动（5 分）4）有开展经常性的文化体育活动，组织爱国歌曲大家唱，全民健身等丰富多彩的文体活动。 2材料审核1）有环境建设实施方案。 12）有环境建设的考核机制及考核记录。 1材料审核3）落实“门前三包”，注重门前交通秩序，门窗墙体乱张贴，门前垃圾堆放及流动摊贩的管理。 2重点工作12优美环境建设（6 分）4）环境建设效果良好，内外环境洁化、亮化、绿化、美化，无脏、乱、差现象。 2实地考察单位有下设窗口的参照瑞安市窗口单位文明服务规范化建设考评细则执行。重点工作13其它工作（5 分）1） 配合、落实好我市全国文明城市创建重点工作部署及中央、省市文明委其它工作要求。2） 及时报送创建活动信息。5- 8 -瑞安市文明办 2015 年 4 月 23 日印- 9 -发
