1、xx市第三人民医院眼口科xx述职报告各位领导、各位同事：本人 xx，眼口科护士长。一年来，我始终坚持 “以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为患者带来优质高效的护理服务 ”为宗旨，用自我的爱心、热心、诚心带领眼口科室全体护士满足每一位患者的需求，努力争创 “社会满意、医院满意、病人满意、自我满意 ”的科室。 现将2018年以来各项述职报告如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在政治思想上始终同党中央保持高度一致，按照党中央及习总书记在山西视察讲话精神指导下努力工作。在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度
2、，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通 ;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，一切以患者为中心，增强了科室凝聚力，使眼口科成为一个温暖的大家庭 ;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训(一 ) 从我做起，让我科 21位护士加强 “三基 ”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，使每一位护理人员培训率到达 100%，合格率达到100%。(二 ) 采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，让每位护士能更好的掌握与了解无瓣全飞秒技术并对眼口科内常见疾病知识进行培训。(三 )加强继续教育学
3、习，用心参加 护理部 组织的业务学习。(四 )加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率到达 100%。(五 )认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学资料，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教状况及学生掌握状况。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通1、每一
4、位护士真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。4、对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。五 、团结方面在医院，我尊重领导，团结同事，能用心配合好其他科室室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，互相信任，互相支持。在科室内，我能以身作则，带领科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充
5、满激情。作为眼口科护士长，做到了摆正位子，用心工作。在自我的职责内，用心主动、敢于承担职责，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。六 、廉洁自律方面自我作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不该吃的不吃；管住自我的手，不该拿的不拿；管住自我的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。七 、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。在 2014年 10月大同市卫生系统护理技能竞赛中荣获 “女病人导尿术 ”项
6、目一等奖，同年 12月因在大同市卫生系统护理技能竞赛活动中成绩突出，荣立一等功， 2016年获得PICC维护资质认证， 2018年获得重症专科护士资质认证， 2019年获得了 “山西省首期护理员（医疗 /养老）培训师资班 ”合格证书。2018年是不平凡的一年，在这一年中我们经历了很多，有快乐、有伤悲、有遗憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人员积极配合下，基本完成医院下达的任务。我们共接受入院病人 XXXX人。其中 XXXX例、手术XXXX例、全年科室总收入约 XXXX元。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 “院兴我荣，院衰我耻 ”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。最后，我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心，感谢每一位和我共事的同事，感谢大家对我的信任和善待。
