1、 2004惠普开发公司，L.P.本文所含信息可随时更改，恕不另行通知外包全球发展势态 及其在中国未来趋势潘家驰中国惠普有限公司 副总裁管理服务事业部 总经理2004. 06议 题外包已渐成趋势动成长企业与外包惠普外包能力介绍外包价值体现惠普机密外包(IT)全球增长趋势“ 外包被视未 新技为 来、新商术 业模式 行的执一 有效工个具。”-Gartner Group“要保持竞争优势，许多企业把外包视为一种有效途径用来实现：保持或降低原有成本、关注企业核心业务、提高工作效率、重新聚焦关键资源以及紧跟高速发展的技术。” -IDC“100%的受 者 企 自身无法完全 足访 认为 业 满 内部提出的所有I
2、T服 需求务 ; 73%的受 者通访外包 施新技 。”过 来实 术-Gartner Group 对 480名IT总、监 CIOs以及 理的 果业务经 调查结43.922.464.044.525.172.145.728.080.747.030.990.348.434.6100.20.020.040.060.080.0100.0120.02001 2002 2003 2004 2005硬件支持 IS 咨询 IS 外包料 源资 来 : IDC, Gartner Group$B商 价业 值速度和 模规惠普机密外包在欧美及亚洲发展进程初期成 期长成熟期定期稳外包发展在欧美成熟期初期成 期长 定期稳外包发
3、展在亚太* 料 源：资 来 KPMG惠普机密公司寻求IT外包的动机日趋明确灵活、创新 1%收入增长 3%保存资金 3%改进服务质量 4%快速启动 5%获得专业IT支持能力和技术 11%变固定IT成本为可变IT成本 13%关注于企业核心业务价值 27%节约成本 33%* 料 源：资 来 2003年世界外包年会中国外资企业（MNC）采用IT外包的动机 业务的飞速发展需要IT服务更具灵活性 WTO后的新兴市场和机遇需要适应性IT基础架构 专注于企业核心价值 跨区域分享低成本地区/国家IT运营带来的利益，如：地区帮助中心（helpdesk）, 多语言呼叫中心,应用系统研发中心等中国本土企业采用IT外包
4、的动机 让企业专注于核心业务 请进专家 提高IT服务质量 缺少合适人才 更好的成本控制和计划全球企业采用IT外包的动机惠普机密模式转变从IT服务管理到创造IT价值信息成成可适应的应用 系架构e 的基础 准化标降低成本速度 活性业务灵 集成业务竞争优势 新服创 务企业IT 易化简 管理业务风险以客 中心户为明智的 策 出决 与色的控制惠普机密所有人都在谈论外包计 来5 分的后 业务外包 - 信企业 ， 500“BPO 5currency1全球 要计划“ - 企业 务 （CFO）的 外包fi，节fl 成本 能 中 核心 力，能”提高的价值 - ，全球要 和 长的 ，的外包 - Peter Drucker， 人 外包F&A 助于 提高 利 的F&A人 专业性的全球F&A机构中获得更好的 业 - 务 ，国 Source: Press惠普机密议 题外包已渐成趋势动成长企业与外包惠普外包能力介绍外包价值体现惠普机密生命 101“最终生存下来的物种，不是最强大的，也不是最聪明的，而是那些最能适应变化的物种。” 达尔文 惠普机密动成长企业体系结构框架基础架构基础架构服务 的资 资 享 中资机 机服务 存 服务Web服务全服务 注服务 计 成ERP CRM 应用 发 应用应 工 扩展联接流程业务量估测与评、范、易度时间围难管理控制与估、建、行评议
