1、第六章 激励理论及其应用 重点内容： 激励的原理 马斯洛需要层次理论 双因素理论 期望理论 ERG理论 成就需要理论 公平理论 目标理论第一节 激励的原理 一、激励的相关概念 激励 ： 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的 需要 ，激 发 其 动 机 ，从而加 强 、引 导 和 维 持其 行 为 的心理 过 程。 关 键词 ：需要， 动 机，行 为 发现 行 为 的 动 力 引 导 行 为 的目 标 维 持行 为 的 频 率 要我做 我要做（一）人的需要1、 概念是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。 （客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏状态） 它是产生行为的原动力
2、。2、 需要的产生（ 1） 内部刺激 （ 2） 外部刺激人的本能及心理活动客 观 环 境内部外部刺激 需要意向意向定向定向（二）人的动机1、动机的概念 指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的原因或条件。2、动机的来源：（ 1）内在条件 （ 2）外在刺激（三）需要、动机、行为的关系需要需要在较长时期未被满足产生内驱力动机行为的直接动力行为心理活动的外部显露目标行为指向的结果目标实现产生新的需要外部刺激 二、激励过程模式 激励的过程：是在外界刺激变量（ 各种管理手段与环境因素 ）的作用下，使内在变量（ 需要、动机 ）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应
3、（ 实现目标的努力 ）。诱因：外部刺激驱力：需要心理紧张动机产生实现目标的行为目标实现需要满足三、激励的要素 外部刺激： 这是激励的 条件 。它是指在激励的过程中，人们所处的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形成的管理环境。 需要： 需要是激励的起点与 基础 。人的需要是人们积极性的源泉和实质。 动机： 动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的 核心要素 就是动机。 行为： 被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的 目的 。 四、激励力 激励力 =某一行动的效价 期望值 效价： 个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度。 期望值： 某一具体行动可带来某种预期成果的概率 激励对象： 下级、同事、上级、朋友五、激励的理论激励理论内容型激励理论过程型激励理论综合激励系统行为强化理论
