1、来源：职业餐饮网 http:/ （内有酒店管理等相关丰富资料）http:/ ENGLISH FOR HOTEL HOUSEKEEPING STUFFBASIC ENGLISH FOR HOTEL HOUSEKEEPING STUFFPART ONE WORD客房部基础 英语培训词汇部分本章概述一、Room words 房间词汇1、 Sleeping 睡眠空间2、 Washing 梳洗空间3、 Living 起居空间4、 Writing 书写空间5、 Storing 存储空间6、 Other equipment 其它设备二、Special words 客房特殊词汇一、房间词汇Part One、S
2、LEEPIGN（睡眠空间）一、 床 bed床单 sheet 被子 quilt被罩 bed-cover 枕头 pillow内枕 pillow-slip 枕套 pillowcase毛毯 blanket 床垫 mattress白拍 mattress pad 床头灯 bed-side lamp床头灯罩 lamp shade 灯泡 light bulb壁画 picture 墙壁 wall壁纸 wallpaper 折叠床 folding bed加床 rollaway bed二、 床头柜 bedside table电话 telephone 便签 note paper笔 pen 电子表 clock请勿吸烟卡
3、please dont smoke on the bed音响 radio 夜灯 night lightPart Two、WASHING （梳洗空间）一、洗脸台: 镜子 bathroom mirror 中巾架 tower rack洗手盆 wash hand basin 面盆水龙头 tap(hot and cold)下水堵 stopper 排水洞 drain hole化装镜 vanity counter 肥皂碟 soap dish卷纸架 toilet paper holder 吹风机 hairdryer垃圾筒 garbage can1、备品：口杯 drinking glasses 小巾 hand
4、towel中巾 face towel 烟灰缸 ashtray2、供应品：牙刷 toothbrush 牙膏 toothpaste浴帽 shower cap 梳子 comb针线包 a swing kit 洗发水 shampoo润肤 body lotion 肥皂 soap面巾纸 tissue 卷纸 toilet paper剃须刀 razor二、 抽水马桶 toilet bowl ： 马桶盖 toilet seat cover马桶垫 toilet seat 抽水柄 flush handle排水管 waste pipe 溢出 overflow三、 浴缸 bath tub: 大巾架 towel rack浴
5、缸扶手 grab bar 淋浴头 shower head晾衣绳 clothes line1、备品：地巾 bath mat 浴袍 bathrobe大巾 bath towel 浴帘 shower curtain浴帘杆 shower rail四、 其他词汇 other words丢失 missing 沾染 stain堵塞 clog 烧坏的 burn out通风不凉的 stuffy 门钩 door hook 冷水壶 Flask 冰筒 ice bucket 托盘 tray 茶壶 teapot 茶叶 tea 咖啡coffe 咖啡杯 cup 茶杯 tea cup 冰 . 冷水壶 Flask 冰筒 ice b
6、ucket托盘 tray 茶壶 teapot 茶叶 tea 咖啡 coffe咖啡杯 cup 茶杯 tea cup 冰箱 fridge四、酒水： 花生 peanut 土豆片 chips 可乐 co-ca-co-la 雪碧 sprite 本地啤酒 local beer 果汁 juice 新其士 sunkist 巧克力 chocolate 本地矿泉水 mineral water 进口矿泉水 evian Part Four、WRITING （书写空间）一、写字台 writing desk： 梳妆镜 dressing mirror 台灯 lamp 节目架 TV program shelf 梳妆椅 dre
7、ss table stool二、文具盒 stationery box： 信纸 envelope 电传 fax paper 行李贴安全须知抽屉 drawer ： 服务指南 Service Guide二、 电话本 Imperial GuidePart Five、STORING （存储空间）壁橱 wardrobe/closet 衣架 hanger 备用枕头 extra pillow 毛毯 blanket 洗衣单 laundry list 洗衣袋 laundry bag鞋拔子 shoehorn 衣刷子 cloths brush 擦鞋纸 shoeshine 拖鞋 slipper 保险箱 safe 衣柜门
8、 door行李架 luggage rackPart Six: Other Equipment (其它设备) 一、门厅： 门 door 门锁 lock 门把手 handle 窥镜 spy-hole 打扫牌 make up room DND 牌 do not disturb早餐牌 breakfast 开关 switch 沙帘 cheers 窗台 window sill 电源插座 socket 空调 air condition 花瓶 vase 沙发 sofa 安乐椅 easy chair 穿衣镜 full-length mirror 紧急疏散图 fire escape plan 壁角板 skirti
9、ng二、Special Housekeeping Nouns(客房特别词汇)插头 plug 接线板 adapter 吸尘器 vacuum cleaner 抹布 dust cloth 钥匙 master key 手推车 trolly消毒剂 disinfectant 空气清新剂 air freshener 剪刀 scissors 熨斗 iron 胶水 glue water 胶条 adhesive tape 宽带线 coder line 变压器 transformerBASIC ENGISH FOR HOTEL HOUSEKEEPINGPART TWO客房部英语培训句型部分本章概述一、 Greeti
10、ng二、 Offering help三、 Promising四、 Apologize &Responding to apologies五、 Sympathizing六、 Expressing thanks &responding to thanks七、 Giving suggestions八、 Saying goodbye九、 Responding to complaints十、 Inquiring about preference十一、 Asking for &giving directions十二、 Making a request十三、 Good wishes 英语培训（一）一、问候：G
11、ood morning sir/Mr. 早上好 先生 Good afternoon miss/madam 下午好 Good evening 晚上好 Good night 晚安二、情景对话：A： Houseke . 英语培训（一）一、问候：Good morning sir/Mr. 早上好 先生Good afternoon miss/madam 下午好Good evening 晚上好Good night 晚安二、情景对话：A： Housekeeping . May I come in? 服务员，我可以进来吗？B: Yes what it is? 什么事呀？A: we d like to clean
12、 the room. May we do it now:? 我们为您打扫房间，现在可以吗？B: Yes go ahead 可以来吧！三、句型May I make up your room? 我可以打扫您的房间了吗？ May we clean your room now . Sir? 我可以打扫您的房间了吗？Could you come back later? 你能一会儿来吗？May I help you / what can I do for you ? 我能帮您做点什么吗？四、词汇morning 早上 afternoon 下午 evening 晚上 Housekeeping 客房服务员 cl
13、ean the room 打扫房间 come back later 一会儿来 make up room 打扫房间英语培训（二）一、 日常用语Excuse me. Sir/Miss/Madam 打搅您一下，先生 / 小姐Thank you/thanks 谢谢You are welcome. 别客气Goodbye / See you 再见二、 句型What time would it be convenient. Sir? 什么时候比较方便先生？Well come and clean your immediately.我们将连忙来打扫您的房间What time is it now? 现在几点了？W
14、hat is your room number ? 我的房间是哪间？三、 数字/时间one two three four five six seven eight nine ten eleven twelve thirteen fourteen fifteen sixteen seventeen eighteen nineteen twenty-one thirty fifty sixty seventy eighty ninety thousand million billion one o clock two o clock two thirty a quarter to/past thr
15、ee 四、 词汇Just a moment 稍等 convenient 方便 immediately 立即英语培训（三）一、 日常用语Im sorry to disturb you sir.打扰了先生Have a nice day . 祝您今天过的舒畅Have a good rest 祝您过的痛快Sure Certainly 当然可以二、 句型Ill be there in a few minutes 我马上就去Could I have some more towelsteacoffee 请给我那一些毛巾 茶叶咖啡Ill get there right away I ll bring it r
16、ight away 我马上去拿 我马上给您拿来Im sorry to have kept you waiting 对不起让您久等了三、 词汇disturb 打扰 rest 休息 minutes 分钟 towel 毛巾 wait 等侯 tissues 面巾纸 quilt 被子 ashtray 烟灰缸 ice 冰块 hot water 热水英语培训（四）一、日常用语Have a pleasant evening 祝您度过愉快的夜晚Is there anything else I can do for you 还需要我做什么二、句型Do you have laundry? 你有洗衣吗？May I r
17、eplenish you mini bar? 我能给您补充酒水吗？When will they be ready ? 什么时间能洗好？Well deliver them tomorrow evening around six 。我们将在明天 6 点左右送到您的房间。Whats seems to be trouble? 哪儿出了毛病？Let me call a repairman to do it. 我去叫一个修理工来 三、词汇pleasant 愉快 laundry 洗衣 deliver 送回、送到 trouble 问题 repairman 修理工客房部基础英语培训词汇部分本章概述一、 Room
18、 words 房间词汇1、 Sleeping 睡眠空间2、 Washing 梳洗空间3、 Living 起居空间4、 Writing 书写空间5、 Storing 存储空间6、 Other equipment 其它设备二、Special words 客房特殊词汇一、房间词汇Part One、SLEEPIGN（睡眠空间）一、 床 bed床单 sheet 被子 quilt被罩 bed-cover 枕头 pillow内枕 pillow-slip 枕套 pillowcase毛毯 blanket 床垫 mattress白拍 mattress pad 床头灯 bed-side lamp床头灯罩 lamp
19、shade 灯泡 light bulb壁画 picture 墙壁 wall壁纸 wallpaper 折叠床 folding bed加床 rollaway bed二、 床头柜 bedside table电话 telephone 便签 note paper 笔 pen 电子表 clock请勿吸烟卡 please dont smoke on the bed 音响 radio 夜灯 night light Part Two、WASHING （梳洗空间）一、洗脸台: 镜子 bathroom mirror 中巾架 tower rack洗手盆 wash hand basin 面盆水龙头 tap(hot and cold) 下水堵 stopper 排水洞 drain hole 化装镜 vanity counter 肥皂碟 soap dish 卷纸架 toilet paper holder 吹风机 hairdryer 垃圾筒 garbage can
