饭店服务技能大赛中式铺床比赛评分表.doc

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1、饭店服务技能大赛中式铺床比赛评分表项目 内容 要求细则 分值 扣分 得分发式大方,女士头发后不过肩,前不盖眼;男士头发侧不盖耳,后不盖领 05发 型(1 分)不染怪异发色,梳理整齐、美观 05女士淡妆,男士不留胡须 1面部表情(2 分)目光平视对方口鼻三角区,平和自然;发自内心的微笑,亲切、自然、大方 1清洁,指甲修剪整齐 0.5手 部(1 分) 不留长指甲,不涂指甲油 0.5干净无污渍,熨烫平整 1服 装(2 分) 扣子扣好,合体(不紧不松) 1黑鞋 0.5鞋袜(1 分) 袜子男深女浅,无破损成形 0.5饰物(1 分)不戴饰物,徽章(左胸)1站立姿态重心向上;行走不摇摆;双肩水平一致 1仪容

2、仪表(10 分)姿 态(2 分) 有礼貌,无小动作 1一次抛单定位(两次扣 2 分,三次及以上不得分) 2不偏离中线(偏 2 厘米以内不扣分,2-3 厘米扣 1 分,3 厘米以上不得分) 2床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分) 1床单表面平整光滑,床头、床尾塞进床垫部分不少于 15 厘米 2床单(10 分)包角紧密平整,式样统一(90 度) ,床单四边包裹紧密、平整,无波纹,无外露 3一 次 抛 开 ( 两 次 扣 2分 , 三 次 及 以 上 不 得 分 )、 平 整 3被套正反面准确(抛反不得分) 1被套(5 分) 被套开口在床尾(方向错不得分) 1打开被子压入被套内,做有序套被操作 3

3、抓两角抖棉被并一次抛开定位(整理一次扣 2 分,类推) ,被子与床头平齐 4被套中心不偏离床中心(偏 2 厘米以内不扣分,2-3 厘米扣 1 分,3 厘米以上不得分) 4被芯在被套内四角到位,饱满、平展 3被芯在被套内两侧两头平 3被套口平整且要收口打好蝴蝶结,被芯不外露 3被芯入套(30 分)被套表面平整光滑 3被子在床头翻折 30 厘米(每相差 2 厘米扣 1 分,不足 2 厘米不扣分) 3两侧距地等距(每相差 2 厘米扣 1 分,不足 2 厘米不扣分) ,尾部自然下垂,两角样式统一 4四角到位,饱满挺括 2枕头边与床头平齐、平行,两只上下叠放, 3枕头中线与床中线对齐(每相差 2 厘米扣 1 分,不足 2 厘米不扣分) 3枕头(10 分)枕套封口平整,枕芯不外露 2总体效果:三线对齐,平整美观 3综合印象(5 分) 操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体现岗位气质 2合 计 70操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分选手跑床、跪床、撑床等违例 次: 扣分: 分铺床操作实际得分:选手序号 裁判员(签名)

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