1、创建学习型组织与企业大学的构建,北京清大燕园教育研究院吕文朴,关于学习型组织的学习,关于学习型组织学习体系-企业大学的构建,演示 : 企业大学网络学习系统,一、学习型组织的“学习”有何特征。,1 . 学习的本义“学”是指研究“习”是指不断的练习“学习”掌握自我提高的方法学而时习之，不亦悦乎，学而不思则罔，思而不学则殆， learning的词根，“learn”的意思。是终身循路而行，从中获取经验。,2 . 学习工作化，工作学习化,学习与工作不可分离，工作的过程也是学习的过程。 学习与工作同等重要，象管理工作一 管理学习,3 . 善 于不 断 学 习,强调终身学习 ： “活到老，学到老” ，终身学
2、习才能跟上时代的步代。宋代朱熹：“无一事不 学，无一时而不学，无一处而不 学，成功之路也”强调全员学习强调全过程学习：学习必须贯彻于组织系统运行的全过程强调团队学习,4 . 组织学习是核心,组织学习是指不断地检验经验，并将其转化为整个组织都能获得，与组织核心目标休戚相关的知识。建立以反思为基础的学习系统：“吾日三省吾身”，需不断检验经验？不管是在危机重重，还是在形势大好的时候，是否都愿意审视并质疑组织的信条？当有人提出负面消息时，会不会“枪毙信使”。学习与组织目标密切相关学习的目的在于创造知识（知识是指采取有效行动的能力）基于共享的学习,组织学习小故事： 山雀与知更鸟,20世纪初，英国的乡村有
3、一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。 但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到其余的大多数成员。,为什么山雀可以，而知更鸟却不可以？,生物学家 的观察,生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然两者同属鸟类，但和
4、谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。,结论：,很明显，山雀经历了组织学习的过程，藉由个体的创新技能，传送给群体成员，成功增加了族群对环境的适应能力。知更鸟却没有组织化的学习。,启示：,组织学习需要：和谐的氛围彼此的共享知识的流动,案例 北雁南飞的启示,大雁是冬候鸟，每到秋冬季节，就从它们的老家西伯利亚一带，成群结队，浩浩荡荡地来到我国南方过冬。 在长途旅行中，雁群的队形组织得十分严密，它们常常排成人字形或一字形。它们一边飞着，还不断发出“嘎、嘎”的叫声。 每当一只大雁掉队，它会突然感到单独飞行的阻力。于是它会很快飞回队形以利用前者所提供的升力。当领队的大雁感到疲惫时
5、，“V”字队形中的另一只大雁就会充当领队。 当一只大雁病了，或受了枪伤，掉下来时，另外两只大雁会离开队形，跟着它下来，以帮助和保护它。它们守着这只大雁，直到它能重新飞行或死去。然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。,问题为什么成群结队且呈 V 字型排列？ 为什么会不断发出 嘎 嘎 的叫声？领头雁是固定的吗？团队成员怎样相处？ 感悟：,团队学习的方式,针锋相对的辩论客套的讨论有技巧的讨论深度汇谈信息交流会向他人学习,二.学习型组织学习体系的构建 -企业大学,1 . 什么是企业大学?2 . 企业大学的历史演变.3 . 基于网络技术的企业大学.4 . 建设网络化企业大学的必要
6、性 和可行性5 . 网络化企业大学的现实意义,1 . 什么是企业大学?,所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地 .以企业高级管理人员、行业领域的专家、学者、教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等教育教学手段，以培养企业内部中、高级管理人才和提高员工素质为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系 .,“不在于有多好的设施和硬件条件，关键在于其内涵和软件，要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训的基地。(海尔大学的定位) - 张瑞敏“金蝶大学的目标是成为中国ERP人才的培训基地。 -徐少春 (“金蝶国际”总裁),在知识经济条件下，企业竞争更多的表现为员工素质的竞争、员
7、工学习能力的竞争，而强化对员工的培训则是打造学习型企业的必由之路.,2 . 企业大学的历史演变,麦当劳 1961 年 汉堡大学通用电气 1955年 克劳维尔学院摩托罗拉公司 1993年 摩托罗拉中国区大学,给中国大陆最早带来“企业大学”这一全新企业培训理念和形式的，则是摩托罗拉公司。1993年，摩托罗拉中国区大学正式成立，随后，1997年，西门子管理学院和爱立信中国学院也先后成立。据美国企业大学顾问公司的调查显示，2003年，北美企业大学已超过2000家。世界500强中，70%已建立企业大学。国内企业宣称已经创办企业大学为数亦不少：新希望集团、伊利集团、海尔集团、春兰集团、联想、TCL、华为、
8、康佳、金蝶、实德、力诺、金大地、UT斯达康、小蓝鲸等等。当然，跟世界500强的企业大学相比，国内的企业大学无论规模、质量，都无法与之等量齐关 .,3 . 基于网络技术的企业大学.,什么是 E-Learning ? E-Learning即电子化学习，指通过因特网/企业内部局域网(Internet/Intranet)利用数字化内容进行的学习与教学活动。与传统教学和培训相比，基于Internet/Intranet的网络教学，打破了时空、场地、人力、物力等方面的制约。它拥有无限的资源和丰富的交互手段，已经成为教育和培训领域中的一支生力军。它充分利用现代信息技 术提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习
9、环境，实现一种全新的学习方式 企业网络大学 企业网络大学是围绕现代教育科技手段，以计算机及网络技术为依托,以电子化（E-Learning）学习方式为主，同时与传统面授培训方式相结合的教育培训体系.它通过为学员提供丰富的学习资源，灵活便捷的学习方式和完善的培训管理体系；实现企业培训的目的.,企业大学基本结构,学习内容：通用课程、定制课程；自开发课程. 、图书馆、案例库、行业资料等辅助资料库、,企业个性化内容,容资源内管理： 学习内容资源的管理机制, 学习过程管理, 学习资源分配管理 , 教务考务管理,技术资源 是网络大学顺利运营的机制保障，也就是通过目前成熟的电子网络（E-Learning）技术
10、，为企业大学实现全员学习，管理,交流等功能的保障机制,4 . 建设网络化企业大学的必要性 和可行性,一、外部驱动因素 全球经济一体化给企业带来的前所未有的竞争挑战。全球经济一体化带来前所未有的激烈竞争。今天的企业不仅要在本土与本国企业竞争、与国外企业竞争，还要走向国际市场，参与国际竞争，对企业竞争力提出了更高的要求。从短期来看，公司竞争依靠的是价格、产品等；而从长期来看，公司真正的竞争优势在于快速开发适销对路的新产品、灵活把握稍纵即逝的市场机会的核心能力。这些核心能力是组织集体学习的结晶(Prahalad and Hamel, 1990)。壳牌石油公司的德格（deGeus,1988）曾说过：“
11、比竞争对手学得更快的能力也许是唯一持久的竞争优势 企业所属行业的环境变化和竞争急剧新技术挑战。 现代新技术的不断涌现和产业化应用，成为企业在其行业竞争中取得优势地位的有效保障，如信息技术、生物技术等。企业只有建立良好的学习机制和信息流制度，才能适应新技术日新月异变化发展的态势，取得竞争优势。,二、内部驱动因素（1）学习是企业的一项基本职能 为了生存、发展，企业必须顺应形势变化，不断对自身进行调整.,就是要求企业不断进行学习。在未来社会，如果没有持续学习，企业将不可能赚到任何利润 （ 2）学习贯穿于企业管理的始终。企业的每一项进步都是通过学习实现的。开发一种新产品，引进新技术、新方法，或者改造组
12、织结构、推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，因此，真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉。（3）知识成为现代企业最基本的生产要素 在当今各种产业中，最成功、最具竞争力的厂商通常是那些善于开发、改良、更新、保护知识，并且迅速、持续不断地将它们转化为进步的产品或劳务的佼佼者。如彼得杜拉克(Peter Drucker)所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。知识已经成为首要产业，这种产业为经济提供必要的和重要的生产资源。” （ 4）企业员工的学习天性与对学习的渴望 每个企业员工不仅直接从事与知识、信息有关的工作，从工作中学习，而且要终生学习。只有这样才能适应这个日新月异的社会。这也将成为人们的生存方式。,5 . 网络化企业大学的现实意义,建立了企业自己的知识库体系,有助于提高全员素质.,丰富了培训手段和学习途径,提高培训效果.,能够通过先进的管理系统跟踪学习过程,搞好培训管理,可以使员工实现任何时间、任何地点、任何人学习任何课程的个性化四A培训（Anytime、Anywhere、Anyone、Anything）,
