2017年急诊科护理工作总结.doc

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1、2017 年急诊科护理工作总结2017 年,在院部领导的持续关注和正确指导下,以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务” ;创新新观念、新举措,强化急诊医疗工作的规范管理,不断提高急诊医疗服务工作的生命力。2017 年,全科牢固树立“以病人为中心,优化医疗护理服务质量,社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观,凝聚人心、团结协作,全科业务收入达到 990 余万元,同比 2016 年度实现较高增长。实现经济效益的大丰收同时,维护畅通的绿色生命通道,有效地保障全县人民的生命安全,实现社会效益的大丰收。一、具体措施1、医疗护理质量:结合医院二甲复审工作,围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目

2、标,狠抓内涵建设,基本上实现年初制定各种目标计划。2、设备管理:强化了对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理,发现问题及时排除故障,保障了抢救设备完好率达到 100%。加强专业训练、护理规范操作,医护人员能熟练掌握、正确使用,确保了急救需求。院内感染得到有效监控。3、服务质量管理:坚持“以病人为中心”的核心思想,狠抓优质护理服务工作,深入开展了“优质服务示范岗”活动:规范服务行为、创新服务内容、落实医患沟通、落实健康宣教制度,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高了医疗护理服务水平,患者满意度达到 98.5%,构建了和谐的医患关系。4、培训计划:制定了各级各类人员培训及考核计划,加大在岗培训力

3、度。采取多种形式,分层次、有重点的对全科医护人员进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训,强化全员职业责任意识,有效的保障急救业务的成熟推广,努力提高危重症患者抢救成功率,成功率达到 98%以上。5、院前急救完善了“院前急救体系”的建设:合理配置车载急救设备,如心电监护、除颤仪、简易呼吸机等;加强了院前急救知识及专业技能的培训力度,提高了急救专业队伍的院前急救水平。全年接诊人数达 1020 余人次,实现了“急诊及急救业务”的新增长点。2、存在不足1、急诊科的功能房间布局不合理2、 “120”急救出诊管理不到位3、急诊科医护人员的专业急救经验不足,不能承担高强度的紧急救护任务,限制了急诊科的业务发展空间。2017 年是急诊科实现稳固发展的一个新起点,但同时急诊科承担应急工作的整体能力也面临着许多困难,医护人员及应急设备配置不合理,医护人员整体技术水平不足,科室规范化和制度化管理还存在漏洞,但是在院部领导的关心与指导下,全科职工团结一心,共同努力,实现了社会与经济的双赢,我们将不骄不躁,砥砺前行。

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