1、协和启迪 1阳光心态 快乐人生中国协和医科大学协和启迪心理咨询中心 杨霞协和启迪 2在 21世纪， 情绪资本 将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。智力资本 :员工头脑中的知识。企业所掌握的有效信息，包括时间、金钱、培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。情绪资本： 存在于内心的力量。外在情绪资本 存在于顾客和股东的内心，表现为品牌价值和商誉。内在情绪资本 存在于企业员工的内心。具体包括员工的感受、信念和价值观。内在情绪资本对员工的影响，会关系到公司产品的质量或所提供服务的优劣。越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本，追求热情、专注、干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精
2、神以及其他许多的情绪为企业带来的巨大财富。我们为什么关注压力和心理健康？协和启迪 31、执着：意识中不断出现的坚定不移的信念。2、挑战：勇敢地挺身而出，即使胜算不高也不在乎。3、热情：对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和兴趣。4、奉献：全心全意完成工作或处理事物。5、决心：意志坚定不动摇。6、愉快：乐于接受微笑与乐趣。7、爱心：助人为乐，并具有高尚的情操。8、自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。9、渴望：强烈希望能够拥有某物或成就某事。10、信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。企业十大动力情绪协和启迪 41、畏惧：面对困难就退缩。2、愤怒：面对实际或假想的对立，产生极
3、大的痛苦与敌意。3、冷漠：事不关己，高高挂起，比愤怒还糟糕。4、紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。5、忧虑：对可能出现的困难感到寝食不安。6、敌意：对立或反抗的行为。7、嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。8、贪婪：无休止、无限度地追求财富或权力。9、自私：万事从自身利益出发，全然不顾他人的感受。10、憎恨：过于强烈的厌恶感。企业十大负面情绪协和启迪 5目 录 压力来自何方？自己、工作、家庭 何谓适应？内心平衡、人际关系良好、与环境和谐 如何改变？态度、行为方式、习惯、性格、命运 我的位置在哪里？自我意识、我与他人的关系、我与组织的关系协和启迪 6心理健康问题对人和企业
4、的影响来自国外的调查： 42%的员工在下班时感到精疲力竭； 69%的人希望过得更轻松一些； 与 30年前相比，父母与孩子在一起的时间减少了 40%； 过去 20年中人均消费水平提高了 45%，而根据社会健康 指数，生活质量下降了 51%； 只有 21%的年轻人相信会有机会过上 “好日子 ”，而 20年前则是 41%； 认为自己因来自工作压力和家庭问题导致 “绩效下降 ”和 “缺乏工作兴趣 ”的占 53%。协和启迪 7一、压力来自何方当我们感到危险时，我们的身体会迅速作出反应：荷尔蒙与肾上腺素分泌增加，血压升高，心率加快，大脑获得更多的血液，使我们感觉的敏锐性提高。但是，如果压力持续存在，这些积
5、极的作用会变成消极的破坏作用，我们的身体会从警觉状态，发展到衰竭，最后出现崩溃。我们怎样看待压力：奥地利心理学家弗兰克尔 ：压力是已经实现的目标和未实现的目标之间的差距。没有目标就没有压力，目标越大压力就越大。协和启迪 8一、压力来自何方表现 健康的压力压力不足 压力过度 不健康 不健康 低 要求 高我们怎样看待压力：协和启迪 9一、压力来自何方压力不足的表现 :1、自信心低 9、疲倦2、易怒 10、经常表达批评意见3、不可靠 11、不高兴4、缺乏做决定的信心 12、常犯低级错误5、上班迟到、早退 13、对工作没兴趣6、思路混乱 14、对情况不满却不采取改变的行动7、精力不足 15、花额外时间才能完成工作8、缺乏热情 16、对刺激反应过度协和启迪 10一、压力来自何方健康压力的表现 :1、注意力集中 10、适当的幽默感2、愿意与人合作 11、成就提高3、高标准地工作 12、对事业和工作兴趣很高4、有效地解决问题 13、良好的长期计划5、能够按时完成任务 14、思路清晰6、良好地信息沟通 15、高度机动性7、决定清晰而自信 16、对自身看法现实8、和谐的关系 17、精力充沛9、出勤率高，守时 18、能给予积极的评价
