1、第六章第六章 组织职能概述组织职能概述 第一节 组织职能的含义及过程第二节 管理宽度与组织层次第三节 组织中的职权配置本章重点 了解组织职能与组织结构 ； 掌握管理宽度与管理层次的关系以及权力的类型； 掌握授权的含义与原则 ； 了解分权、集权的有关内容； 理解组织中的职权分化。护士长的烦恼护士长的烦恼 在 10月份的一天，在某医院工作的刘明来到院长办公室，要求调职。 “ 院长，我再也干不下去了， ” 她开始申述： “ 我在内科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理，要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我
2、举个例子吧，这是一件平平常常的事，像这样的事，每天都在发生。 ” “ 昨天早上 7： 45分我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是医院的 主任护士李玲 给我的。她告诉我，上午 10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院长办公会汇报时用。这样一份报告至少要用一个半小时才能写出来。 30分钟后，乔医生 (刘的直接主管， 内科主任 )走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉他张医生 (外科主任 )从我这借走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。 我告诉他，我也反对过，但张医生坚持说只能这么办。你猜，乔医生说什么？他叫我立即让这些护士回到内科。她还说，一个小时以后会回来检查是否把这
3、件事办好了 !院长，这种事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？ ”组织运转不利，原因在哪里？刘明的工作能力不行？不该给她安排那么多的工作？外科主任越级行事？内科主任只顾部门利益，不顾集体利益？部门之间的协调、沟通没有正规的渠道？主任护士与内科主任缺乏沟通？刘明越级行事？她该向谁汇报？这家医院人员和部门之间的职责和权限如何界定？这些问题的回答与管理的组织职能密切相关。第一节第一节 组织职能的含义及过程组织职能的含义及过程一、组织职能的含义 组织（ organizing）职能就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的 分工、合作 的过程。 组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。第一节第一节 组织职能的含义及过程组织职能的含义及过程从 以下两种物质的关联看 organizing的重要性金刚石 石墨第一节第一节 组织职能的含义及过程组织职能的含义及过程无论是自然界还是社会领域，事物的 结构 一定程度上 决定了其功能 。
