1、 聚焦”四项行动“助力乡村振兴随着工业化、城镇化步伐的加快，农村”空心化、老龄化“现象问题凸显，国有银行和股份制大行纷纷实施战略下沉，加快抢占农村市场，互联网金融更以其快速、便捷优势，突破地域限制，吸引部分小微企业和农村客户，且当前经济由高速增长转向高质量增长阶段，企业违约率不断增加，就农商银行而言，经营受地域限制，市场拓展、业务转型和风险控制都面临更大压力，以往依赖信贷扩张的业务增长方式和存贷利差的盈利模式难以为继，如何解决这些问题？作为当地农村金融的主力军，*农商银行将助力乡村振兴作为全年工作的”一号工程“，从”普惠金融、信用工程、新型示范、脱贫攻坚“四项行动着手，不断组织发力，推进金融支
2、持乡村振兴工作有序开展。一、 ”普惠金融“助力乡村越靓越美一是开展”金融知识进万家“”金融大讲堂“等活动，以农村营业网点和金融服务站为阵地，采取上门办业务，现场宣传演示、制作播放动画、文艺演出等老百姓喜闻乐见的方式向广大农户普及基础金融知识，丰富村民金融文化生活，实现金融知识产品服务普惠。二是送贷上门，积极推行”移动银行“”拎包银行“服务新模式，依托村支两委、特约商户、农村便利店、农民合作社等服务平台，利用网络和手机，打破物理网点限制，实现零等待、多角度的快速支付结算；升级优化”信贷档案无纸化、信贷审批网络化、客户识别指纹化“的信贷”三化“工程，利用科技手段，为全辖客户经理配备平板电脑，随拍随
3、传，提高贷前调查效率；开发信贷系统辅助系统，让线下审批流程线上一目了然，提高信贷审批效率；运用网格化进行综合营销，按照不同客户类别，建立客户档案，定期回访，满足客户需求，增强客户的黏合度；引入 CRM 系统，分层维护和跟进服务优质客户，争取更多、更稳定的高端客户。三是建立三级结算服务平台。配备惠农终端、智慧柜员机、POS 机具、自助存取款机等金融设备，形成了以支行网点为中心、以金融服务站为基点、以电子机具为补充的”三位一体“服务模式，实现客户就近安全快速办理业务。目前，布放各类金融服务机具 2800 余台，实现金融服务全覆盖。四是构建纯”农“字品牌电商平台。依托各乡镇便民服务点，健全完善”好消
4、费“电商平台，有效激活线上线下服务网络，拓展销售渠道和模式，通过手机端平台，更方便快捷地帮助农户销售各类精品、特色农产品，为农村消费者搭建完善的消费、物流、售后服务平台，同时，为入驻商户提供商品陈列、信息发布、订单管理、线上销售和支付结算等线上销售服务，打造”购物消费金融服务“全方位智慧银行。二、 ”信用工程“助力乡风更清更淳一是辖内每个乡镇选取两个村作为示范点，整村评定信用户、信用村，所有流程均通过移动终端进行操作，实现无纸化办公，授信额度和利率定价根据客户的还款行为实行动态调整，评定为信用户、信用村的，在利率、额度、服务等方面给予优惠，并制作授信证书，登门送”信“。二是建立客户还款激励约束
5、机制，对能按时还款的信用客户，进行自动调额和利率优惠，反之，违约的客户则自动降低额度和提高利率，给守信用的客户以正向激励，给失信的客户反向约束。三是创新个人纯信用融资模式，注重把无形信用量化为有形资产，向诚实守信的农户发放纯信用贷款，凸显”诚信“价值，发放纯信用贷款 5000 余户 1.9 亿元。四是通过进村入户上门宣讲、微信推送等形式宣讲征信，并联合政府、法院对一批赖债户和村委贷款进行依法起诉、依法清收，诚信意识和守信思想深入人心，共宣讲 200 多场次，收回不良贷款 1290 余万元，不良贷款率降为 1.74%。三、 ”新型示范“助力农业做强做大一是以农村集体经济组织、农业产业化联合体、农
6、产品产供销和农业绿色生产、农村宜居工程及乡村旅游开发为投放重点，大力投放”农家乐贷“”税易贷“、与山西省农业信贷融资担保有限公司合作，解决无抵押无担保贷款难题；创新发放以存货、粮食等为抵押物的不动产和动产抵押贷款，补齐农村信贷业务短板，创造利润新增长点，实现信贷业务转型。二是根据设施蔬菜主导产业的产业周期、市场前景等特点，对菜农蔬菜种植的产前、产中、产后提供”一站式“流程化金融服务，并与村委会建立信息沟通长效机制，实行专人包片管理，最大限度地满足了各个农业生产环节的金融需求。同时，将”营业网点“开到农户身边，为产业发展提供”专享“配套金融服务。截至目前，共发放农户贷款 1.3 亿元，发放新型企
7、业贷款 2.6 亿元。四、 ”脱贫攻坚“助力农民增利增收一是增加信贷资金供给。积极争取扶贫支农再贷款额度 1.6 亿元，同时优惠利率，确保广大农民能够持续享受较低的融资成本，满足农户流动资金需求。二是在去年实现”三个全覆盖“的基础上，持续发放”5321“扶贫贷款，累计扶持贫困户 1800 余户 8300 余万元。三是继续做好扶贫贴息工作。加强与县扶贫办的沟通，确保持贫小额信贷按月按时贴息，推动种植业、养殖业等特色产业快速发展，帮助贫困人口脱贫致富，共申请扶贫贷款贴息 213 万元。四是将推动扶贫龙头企业发展作为扶贫的切入点，发放扶贫企业贷款 16 户 2.7 亿元。通过金融支持具有较强带动能力的新型农业经营主体，带动困难群众脱贫致富，实现共同富裕。
