1、 量化部室考核管理机制先行黑龙江省*县联社重视发挥考核机制的作用，通过将日常工作内容细化成考核指标，把量化考核的引导作用转化为强化管理、增强服务的实际行动，推动一线工作作风、效率和服务意识大幅提升。同时，通过建立健全科学合理的机关部室考核机制，将量化工作内容作为考核依据，探索建立能够重点解决机关服务质量不好、服务效率不高、工作态度不端正和执行力欠缺等问题的管理体系。一、创新模式，实现考核明晰化量化考核由主观考核向客观考核转变。*县联社将条线管理、日常工作和重要环节作为考核内容，制定*县农村信用合作联社机关部室经理履职考核管理办法 ，成立机关部室经理考核领导小组，负责机关部室经理履职考核。考核领
2、导小组根据上级联社、本级部门和下级社的工作反馈，逐项对部门经理进行打分，打分内容重点突出工作效率和履职责任两项，以量化的指标、客观的数据精准评价部室经理在日常工作中的表现。考核重点从经营指标向条线管理转变。*县联社部门经理履职考核主要包括指标考核和条线管理两方面，满分 100 分，其中指标考核占 25%，条线管理占 75%（无经营指标部室只考核条线管理） 。通过条线管理分值比重的增加，机关部室经理将条线管理工作层层分解落实到具体岗位，上下联动，确保工作部署有效落地。业务部室按各基层机构实际情况，考虑地域、市场环境等因素后，科学制订任务指标。指标下发后业务部室定期督导检查，确保基层单位能够按时限
3、要求完成任务指标。考核办法实施后，*县联社多个业务条线部室深入基层机构，了解当地市场情况，积极与客户经理开展专题营销活动。市场营销部牵头举办外拓营销特训活动，在办公室的大力配合下，各基层信用社组织的营销团队当天营销存款达上百万元，基层网点人员的营销技巧和意识全面提高。考核范围从单一指标向全面覆盖转变。*县联社将部门经理履职考核指标细化为 14 个方面、64 个小项目，将岗位履职情况、统计报表与上报数据的精准度、服务指导基层的情况作为重要考核内容，实现考核范围全覆盖，有效提高机关部室日常工作质量和执行力。考核办法进一步明确了机关各部室岗位职责，建立起沟通协调机制，保证各项工作在第一时间落实到位。
4、*县联社办公室与业务部室多次联合组织了”3.15 反假币金融知识宣传“”*联社伴你上大学“等电子银行业务宣传活动，宣传效果较以往明显提升。二、优化渠道，强化考核执行力深入挖掘部门潜力。*县联社适时开展”创意青春、智慧信合“创新活动，建立创新常态化机制，实现产品不断丰富、工作方式不断改进、风控手段不断创新。一是机关各部室将现有业务、审批、服务流程进行梳理，并根据职责界定进行优化再造，实现”减环节、简程序、减材料、压时间“。二是通过全面梳理柜面业务、信贷业务和财务管理制度，在职能上解决部门职责相互交叉、责任不明晰的问题，在方式上解决信息化程度低、过分依赖传统办法的问题，增强基础业务的风险防控能力。
5、三是市场营销部与信贷部通过深入调研，推出适合本地情况的创新产品，挖掘县域潜在市场。四是通过优化微信公众平台管理模式，拓宽宣传渠道和广度。五是会计结算部结合日常业务管理模式，建立统一的规范化模板，实现会计结算工作的规划化、标准化。强化考核惩处力度。为确保将部门经理履职考核落到实处，*县联社每季度对各部室经理履职情况进行通报，将部室经理考核分值进行排名，连续三次考核末位的部室经理将调离工作岗位，这一举措有效提升了部室的服务质量和效率，促使机关部室在条线管理中更积极主动地服务基层。同时，后台保障部门转变工作观念，对基层机构需求逐一进行登记，并限定服务时间与期限，确保基层机构的正常运营。科技信息部与电
6、子银行部建立了网络信息维护巡查机制，定期对辖内电子银行设备进行巡检，确保设备的正常运营。人力资源部以员工信息为基础，建立信息大数据库，优化员工分配结构，从而实现人性化管理。办公室通过建立设备维护登记制度，对每个单位需要维护的办公设备逐一进行登记，并定期到现场确认设备使用情况，从而确保基层机构能够正常营业。*县联社不断提升部室经理的风险防范意识，督促各部室健全重要环节的定期检查机制。考核办法出台后，新增各种风险防控教育培训、演练活动，切实提高各条线岗位员工的风险防范意识。办公室多次组织开展安全行车主题教育活动，与公务车司机签订安全行驶责任状，还通过业务交流群将行车安全知识定期分享到全辖，提高了有车员工的行车安全意识。
