1、 经营管理五年耕耘优服务金融创新再启航自 2012 年 10 月 8 日挂牌成立以来，*省 *农商银行已迈入改制的第五个年头。五年来，*农商银行始终坚持”支农支小“市场定位不动摇，深耕三农沃土，厚植小微民心，充分发挥法人治理灵活优势，在做好传统业务同时，加速驶入互联网金融快车道，积极探索创新渠道，在提升金融服务、创新金融产品方面力求突破，迎来了金融创新 2.0 时代。做好基础业务-务实耕耘，硕果芬芳”多亏*农商银行的广泛宣传和积极带动，咱村里老人每月的养老补贴，农户的粮种补贴都来我这取。现在平均每月从我家 POS 机上办理的取款转账业务笔数能达到 2000 多笔，逢年过节最忙的时候能达到 30
2、00 笔以上，据说这在全省都能排上号哩！“*农商银行南盘江支行辖区内歪染村的商户周坤如是说。*农商银行作为全市业务网点最多、离老百姓最近、与老百姓最亲的本土银行，不止立下了”打通金融服务最后一公里 “的目标，还将这”最后一公里“路修得平坦而宽阔，使普惠金融福泽百姓万家。除了为老百姓提供足不出户的贴心服务，*农商银行还积极做实做强基础业务，五年来信合 IC 卡、商户 POS 机、助农村村通、手机银行、网上银行等都取得了长足发展，2015 年*农商银行迈向了辞旧迎”芯“的时代。信合 IC 卡的推出，不仅提高了客户使用自助设备的安全系数，还丰富了信合卡的使用功能，通过电子现金圈存服务能让广大客户畅享
3、无现金时代的自由通行。截至 2017 年 7 月末，*农商银行累计发放信合卡 62.16 万张，公务卡 2877 张；累计签约特约商户 2108 户，安装 POS 机 2542台，其中村村通 230 台，村村通发生交易 31.69 万笔，交易金额19824.69 万元；开通手机银行 37382 户，网上银行 17510 户，电子替代率 77.28%，补助村村通手续费 69.2 万元，为老百姓取款节约往返路费 300 多万元。拓展存贷产品-找准需求，客户至上随着农村金融体制改革的不断深化，国有商业银行、村镇银行、民间借贷机构、互联网金融等对县域金融市场的蚕食日趋激烈，*农商银行不等不靠，加快信贷
4、产品研发力度，跑步将符合市场需求的产品送到客户手中。在客户至上的核心理念指引下，该行信贷产品在满足不同层次客户需求的同时，更加注重追求客户体验。个人类贷款，为行政企事业单位职工提供专属订制的”薪动力“行政企事业单位职工贷款；对于具有生活消费方面需求的自然人提供用途包括购买住房、住房装修、购买耐用消费品、旅游、教育等的个人消费贷款；公司类贷款，为日常生产经营周转需求的公司提供流动资金贷款；与州农委合作，向全州优秀农业龙头企业发放”金农贷“；创新推出”商租贷“解决*商城商户租金燃眉之急，与商城一道协力推动商圈发展。创新服务方式-推陈出新，不忘初心随着信息科技的不断进步、智能手机的普及、网络设备的推
5、广，这些变化时刻刺激着农村地区信息的加速流动，也因此催生了越来越多的年轻”新农人“，他们不再从事传统的农业生产，而是更加热衷于指尖经济带来的各种福利。面对客户群体消费习惯的悄然改变，*农商银行认识到唯有创新传统服务方式，不断推陈出新才能长久维持广大客户的基础黏性。五年来，*农商银行陆续推出信合公务卡、微银行、立码收、代收电费、水费、学费、代发工资、惠农补贴、农村医保、养老保险金、黔农 e 贷等创新金融产品与服务。产品的更新换代和服务的优化提升，不仅使得广大客户真正体验到轻松、方便、快捷的金融服务，也使*农商银行的业务渠道得到拓宽、柜面压力得以释放。”现在想贷就贷，想还就还，可方便了！“家住*市
6、万峰林首批成功使用黔农 e 贷的农户说道。 ”通过黔农 e 贷金融服务平台，客户只要前期经过评级授信和签约，在手机上不到两分钟的时间就能完成贷款服务，与以往办理相关贷款金融业务相比，大大地节约了时间成本，特别方便、实用。 “万峰林支行的信贷员在金融夜校宣讲会上向农户介绍道。时代在变，*农商银行对地方百姓的情谊不变。五年来，*农商银行不仅在支农支小上作出了卓越贡献，也逐渐成长为助力地方经济发展的一支金融劲旅。*农商银行将持续注入时代赋予的鲜活能量，站在新的历史起点，奋力迎接新常态下的机遇和挑战，一如既往地坚持”服务三农，情系民生“的社会责任理念，紧跟社会经济转型升级步伐，全面推进改革转型，不断强化核心优势，致力于为广大的客户提供更便捷的金融服务，奋力向信息化、专业化、综合化的本土领先银行的战略目标迈进。
