“金牌员工”是这样炼成的.doc

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1、 “金牌员工”是这样炼成的“金牌员工” “江西省联社第二届岗位技能比赛汉字录入单项第五名” “业务技能比赛翻打百张传票项目第一名”袁玉琴就是大家眼中的“金牌员工” 。她在信合战线上走过了 15 个春秋,一路走来,多少汗水、多少欢笑,都融入她办理的每一笔业务、对客户的每一次的微笑。2001 年担任江西省新余市渝水区联社机关打字员的她,当时还只是一个每分钟打 45 个字的新进员工,经过长时间的积累、勤学苦练,打字速度达到每分钟 135 个字。因工作需要,2006 年,她调到渝水支行营业部担任综合柜员,面对工作的更迭和角色的转换,她积极挑战自我,迅速转变角色。 “为客户最快捷地办理业务是一个综合柜员

2、的必备素质” ,这是她时常提醒自己的一句话,她也是这样做的。她是个热心肠,用自己的金融知识,想客户所想、急客户所急、护客户之利,最终与客户交心,获得客户点赞。有一天,一位熟悉的客户来到袁玉琴柜台前办理业务,但表现地忧心忡忡,袁玉琴关切地询问,发现客户有一笔保险理赔出现问题。袁玉琴听说后利用所掌握的金融知识,在休假时间与客户到保险公司沟通,帮助客户理赔成功。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。因各项业务、工作表现突出,2008 年荣获“江西省联社第二届岗位技能比赛汉字录入单项第五名”、2011 年荣获“业务技能比赛翻打百张传票项目第一名” 、2016 年获得“新余市职工职业技能大赛计算机汉字录入第一名” 。2016 年3 月荣获“新余市诚实守信最美女性 ”荣誉称号,并被新余市总工会授予新余市“金牌员工”荣誉称号。用袁玉琴自己的话来说:“15 年的辛勤工作,磨练了我的意志,激发了我对信合事业的火热情怀,也成就了我实现人生价值的崇高理想。我爱这个集体,爱自己的岗位!”

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