1、联通商云业务研讨及工作布置会,中国联合网络通信有限公司河北省分公司2010年9月,2,第一部分业务篇,3,目 录,五、联通万家业务介绍,四、平台FAQ介绍,三、平台系统介绍,一、背景介绍,二、业务模式介绍,4,2009年9月28日，商务部市场建设司下发了商务部办公厅关于推进“万村千乡市场工程”信息化建设的通知(商建字200944号)，提出要加快推进“万村千乡市场工程”信息化建设，建立“承办企业经营管理信息平台、信息报送管理平台、为农服务信息平台”，提升服务“三农”的水平 。 2009年11月30日，商务部下发了商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见(商贸发2009540号)，提出要加快流通领
2、域电子商务发展，推动传统流通企业开拓网上市场，促进商品批发环节应用推广网上交易，加快发展面向消费者的专业网络购物企业，推动实体市场交易与网上市场交易有机结合，建立流通领域电子商务促进工作体系。,联通商云政策环境及行业现状,5,联通商云电子商务模式与国家政策的契合性,行业定位：流通渠道,联通商云电子商务平台定位于：流通渠道电子商务平台。面向流通渠道中产销供应链上各环节。在B2B上行成三类用户：厂家批发商终端用户。,联通商云B2B渠道平台是一个现代化交易平台、现代化管理平台、现代化沟通平台、现代化信息发布平台。,网上电子平台与网下的渠道实体相结合。网上完成订单、管理、信息共享、交互沟通、产品展示等
3、，网下实体完成物流配送。,联通商云通过B2B平台将减少商品在流通渠道中的环节。为终端售点整合进货渠道，降低进货成本。,电子商务,垂直价格 刺激消费,虚实结合,政策,联通商云,加快流通领域电子商务发展支持面向行业的电子商务企业发展，整合产业链和供应链，为生产企业和分销企业间、批发企业和零售企业间网上交易提供第三方服务。,建设一体化的电子商务平台，提高规模经济效益和综合竞争实力。 发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。,联通商云是一个：“B2B+渠道实体”结构的平台,推动实体市场交易与网上市场交易有机结合 ：不断探索“线上市场”与“
4、线下市场”互动促销的经营方式。,降低产品的流通成本，刺激消费，搞活经济。,6,联通商云能为万村千乡工程带来什么？,运用网络手段及时采集各地农家店建设情况和经营情况，对农家店生存情况、经营情况、农村市场体系健康水平进行全面的统计分析，利用网络资源加强农家店建设监督管理力度，并制定科学的农家店发展规划，引导承办企业有序经营和健康发展。,通过互联网建立企业、配送中心与农家店之间的信息管理系统，通过系统的订单和库存管理、营销信息服务等各项功能，实现农家店的销售与订货，配送中心的配送与采购，承办企业的销售、库存与结算等作业的管理信息化，提高企业、配送中心和农家店的现代化管理水平。,充分利用农家店信息化设
5、施，为农民提供农资购买、农产品销售、外出务工、农业生产技术等各方面的综合信息服务，使农家店逐步发展成为农村综合信息服务中心。同时，在农家店开展代办电话入网、代收通信费、公用电话、增值业务办理、农业信息化产品销售推广等业务，在为广大农村居民提供优质、便捷通信服务的同时，拓宽农家店经营业务范围，增加经营收入。,建设企业经营管理信息平台,建设信息报送管理平台,建设为农服务信息平台,7,目 录,五、联通万家业务介绍,四、平台FAQ介绍,三、平台系统介绍,二、业务模式介绍,一、背景介绍,8,联通商云定义及定位,行业定位 功能定位 角色定位 快消品 综合平台 服务商,主要业务范围锁定在快速消费品,具有网上
6、网下一站式分销和零售功能,不直接参与商品的销售运营，以品牌建设和平台建设为核心职能,9,联通商云产品名词解释-1,【快速消费品市场】：包括速冻/常温食品、饮料、酒类、休闲零食、粮油米面、调味品、冲饮品、奶粉、保健食品、宠物食品(用品)、个人护理用品、化妆品、家庭日化。后期还可拓展到其他行业，例如家居百货、箱包皮具、文具体育、图书音像、家电电子类市场。【生产厂商】：指快速消费品商品的生产制造商。【批发商】：商云网定义的批发商是由生产厂商指定的在特定区域内销售产品或提供服务的公司，具备上游厂商发放的代理证书，与上游厂商签订长期合作合同，也就是我们所说的代理商；还包括取得生产厂家一级代理价格的分销商
7、。在流通环节中处于一级批发的地位。,10,联通商云产品名词解释-2,【二级批发商】：从区域代理商或分销商处进货，进而对下游终端零售店开展批发业务的公司，不具备厂商授权的代理证书。【VIP客户】：零售商客户中规模较大、店铺较多的企业。包括现有市场中的大型商场、超市；10家以上连锁便利店。如：时代商厦、惠友超市、杰出便利店、东大日化店。【零售商】：简义的说就是便利商店、小卖部、夫妻零售店等一类面对个人消费者市场的零售终端。【商云号】是用户在商云网上商铺的“商号”。只要注册为商云用户，即可拥有一个唯一的身份证商云号。它具有全球唯一性。也是登录网上店铺或企业门户的帐号。,11,联通商云电子商务模式总述
8、,联通商云是“B2B2C+实体”架构的电子商务平台。 是专门针对流通行业销售渠道的电子商务平台。是网上虚拟平台与网下渠道实体相结合的电子商务模式。,B2B,B2C,打造“流通渠道的电子商务平台” 集经营、管理、资讯、通信于一体的电子商务平台。使渠道畅通，信息透明，传递快捷，沟通直接。可显著提升企业管理、竞争能力和盈利能力。,定位于本地生活购物平台，聚集大量商品，由厂商或本地经销商直接供货，联合受现代商超挤压而艰于生存的社区零售店，形成一个及时方便的物流配送体系。让小门店变成大商场，让消费者享受现代消费手段和减少渠道环节之后的优惠价格。,12,商云B2B 客户群,生产厂商,经销商、代理商,上游,
9、中游,下游,消费者（B2C平台）,终端售点,商云客户群：整个流通行业、销售渠道各环节,联通商云网面向的客户群为流通行业的整个销售渠道，从生产商批发商（经销商、代理商）终端（包括传统渠道的二批、零售以及现代渠道中的卖场、超市等） 消费者，形成联通商云网的四级用户。,厂商用户,批发商用户,普通用户,联通商云平台目标客户群,B2C客户群,13,目 录,五、联通万家业务介绍,四、平台FAQ介绍,二、业务模式介绍,三、平台系统介绍,一、背景介绍,14,联通商云主要功能,五个层级,15,联通商云三级客户产品模块,商云总站全国数据库,生产厂商DRP全国电子商务系统,联通商云分站B2B平台,批发商DRP电子订
10、单管理系统,商云总站全国数据库,批发商总部物流连锁管理系统,联通商云分站B2B平台,批发商DRP电子订单管理系统,零售商VIP电子订单管理系统,零售终端POS收银系统,卖点,订单管理信息化账务管理信息化商品管理信息化,订单管理信息化商品管理信息化拓展销售网络,商品资料免录入网络本地双备份订货方便快捷,目标客户,产品模块,16,联通商云产品模块说明-1,1、商云总站全国数据库即联通商云B2B平台的“IDC”中心，它包括：渠道信息资源、产品信息资源、资讯信息资源三大部分。渠道信息资源：商云拥有全国销售渠道市场资源库，包括渠道中各个环节的商户，形成一个庞大的销售网络，可以为各级用户提供上下游信息，帮
11、助下游用户理顺进货渠道；帮助上游用户建立市场网络；产品信息资源：商云拥有巨大的产品数据库，包括条码、规格、图片等完整的信息，并为之分门别类，形成一个完善的资源库，可以为各级用户提供共享；资讯信息资源：商云资讯包括行业新闻、技术信息以及专业的统计分析数据等，用户不用再通过各种方式进行信息采集，只要登录商云网，即可轻松获取。用户也可向商云订购各类信息。,17,联通商云产品模块说明-2,2、联通商云分站B2B平台联通商云B2B平台是一个集经营、管理、资讯、通信于一体的电子商务平台。运用当前最前沿IT技术“云”技术及“云”概念，是一个基于“云”端的电子商务平台。面向全国，在全国范围内建立延伸到地区级城
12、市的300个分站点，形成一个巨大的蛛型网。承载流通行业，特别是快速消费品行业的各级商家。是一个现代化交易平台、现代化管理平台、现代化沟通平台、现代化信息发布平台。它是所有软件系统以及数据信息交互的基石。3、联通商城B2C平台B2C平台是B2B平台的延展。是一个面向消费者的定位于本地购物的消费平台。网上电子平台与网下的渠道实体相结合。网上完成订单、管理、信息共享、交互沟通、产品展示等，网下实体完成物流配送。即一个虚实相结合的“网络商城”。,18,联通商云产品模块说明-3,4、生产企业DRP全国电子商务系统它是联通商云电子订单系统应用于生产企业环节的系统。突破时间、空间局限，彻底改变传统的交易方式
13、以及信息发布方式，减省中间环节、减少失误、节省资源，使交易更方便、更快捷、更科学。让管理现代化，为厂商的销售部或客服中心“减肥”。包括：前台“企业门户”和后台“我的管理”两部分。前台“企业门户”完成：产品展示与订购、信息传递与交互等功能。版块组成：Logo、Banner、供应产品、公司介绍、新闻资讯、招商信息、招聘信息、联系我们、商务文档。后台“我的管理”：完成订单处理、往来账款核算与查询、各种信息的查看、编辑、经销商管理、销售管理、公告发布、多用户分角色设置等功能；模块构成：订单中心、企业门户管理、产品管理、往来帐款管理、经销商管理、销售管理、公告管理、系统设置；,19,联通商云产品模块说明
14、-4,5、批发商总部物流连锁管理系统它是一款专门针对批发商用户设计的集仓储、销售、采购于一体的管理软件，是批发商DRP电子订单系统的升级，是更高层次的管理系统。除拥有DRP电子订单系统的全部功能外，增加进销存、销售收支、报表、查询等模块。使企业突破发展瓶颈，管理全面升级。模块构成：订单管理（销售订单、采购订单）、企业旺铺管理、业务管理（物流管理、库存管理、收支管理）、管理系统（综合查询、业务报表）、商品管理、基础资料设置、系统管理。核心功能：完成采购、销售、仓储“进销存”管理、配送管理、收支管理、综合查询、销售报表、客户信息管理、产品信息管理、多用户角色管理等。,20,联通商云产品模块说明-5
15、,6、批发商DRP电子订单系统它是联通商云B2B平台电子订单系统应用于批发商环节的系统。完成批发商对上、下游产品订购、处理、统计等商务内容。彻底改变传统的交易方式，使销售更快捷、节省资源。包括：前台“网络旺铺”与后台“我的管理”两部分；前台“网络旺铺”，其作用等同于现实中真实的店铺：1、 是一个展示平台，展示批发商经营的产品、促销政策、企业文化等信息；2、 是一个商务平台，用于订购/销售产品，和进行交流勾通；完成真实的交易。版块构成：首页、重点推荐、促销商品、所有商品、公司简介、新闻资讯、人才招聘、联系我们。后台“我的管理”用于设置前台展示内容、电子订单交易处理、各种信息的录入、查看、删除等管
16、理。模块组成：电子订单、前台设置、商品管理、基本资料管理、系统管理。,21,联通商云产品模块说明-6,7、零售商/VIP用户电子订单系统该系统分为零售版与VIP版两个版本。分别为终端“零售商用户”和“VIP用户”使用；是联通商云电子订单系统应用于终端环节的软件系统。完成零售商向上游客户订购产品、订单管理、信息管理、交互内容管理等功能；VIP版是零售版的升级，适应其“多对一”的采购模式，特别开发为“集中采购平台”，使VIP用户操作简化。只要将订单完成，系统会自动将订单信息转发到相对应的批发商电子订单系统。 零售版：即“个人中心”；由“我的订单”与“我的信息”组成。“我的订单”模块构成：怎样订货、
17、快速订购、订单中心；“我的信息”模块构成：我的信息、公告管理。,22,联通商云产品模块说明-7,7、零售商/VIP用户电子订单系统 VIP版：即“VIP集中采购中心”；核心功能：电子订单交易、集中采购、与客户端接口。 电子订单系统：向供货商发送电子订单。VIP用户在自己的订购平台订货后，系统自动将订单发送到相应的批发商用户的电子订单系统；批发商用户对该订单做了处理后（发货），VIP的订购平台会自动显示“已发货”信息； 集中采购功能：将所有供应商集中在一起，不用分别一个个查找供应商，而是集中发送，其订单即可送达相应的供应商的订单系统中。与客户接口：系统可以与客户已在用的软件，编写接口直接使用。模
18、块构成：“基础资料”、“订单管理” 基础资料包括：公司信息修改、修改密码、批发商管理 订单管理包括：下新订单、当前订单、历史订单,23,联通商云产品模块说明-8,8、零售终端POS收银系统是一款应用于零售店、超市POS机的软件，以方便终端零售店/中小超市销售、盘点、数据统计、会员管理、报表分析等日常管理工作。该软件有两个版本：单机版，终端版；单机版用于单店单机的用户，即商店只有一台POS机；终端版用于一店多机的用户，即商店有多台收银。与一般POS软件相比，它具有更多特色功能与先进的技术，比如：赊帐功能、智能订单、网络备份、免录入功能、报表分析、即时信息等。让工作更轻松、更专业、更高效，令终端售
19、点彻底信息化。1）商品资料免录入 “软件就是需求”，满足零售商的切实需求是pos软件的好坏与否的关键。我们经过详尽的市场调查，零售商应用pos软件最头疼的地方就是商品资料初始化录入工作，这一点在小型零售商身上表现的更是如此。联通商云pos软件与“联通商云网”相通，联通商云网拥有巨大的超过15万种的商品数据库，零售商在录入商品资料时，用扫码抢扫一下产品的条码，即可通过互联网自动下载，免除录入的辛苦与繁锁，操作方便、快捷、高效；避免用户为技术所限，使pos设备成为无用的“摆设”。,24,联通商云产品模块说明-9,8、零售终端POS收银系统2）网络本地双备份按上述，零售商应用pos软件最头疼的地方就
20、是商品资料初始化录入工作，更可怕的是辛辛苦苦录完开始使用后，电脑硬件或软件损坏（被窃），中了木马、病毒，系统瘫痪，一切又要重头再来不说，甚至可能数据已经丢失，对经营造成重大影响。联通商云pos软件除本地备份机制外，更具有网络智能在线备份功能，依托联通商云网强大的数据服务平台，保证用户在系统或电脑出现任何问题时都能安全找回最主要的信息资料。让零售商高枕无忧！3）方便快捷订货 普通pos软件系统只是实现了零售商的内部管理工作，常言说“开源节流”，只是进行了节流的工作，但一个零售商事业的好坏，开源同样非常重要。那么怎样开源？配合软件系统的智能订单功能：根据用户库存、销售情况，自动生成订单；而且软件“
21、智能化”学习，模仿用户日常进货数量，生成订单。与联通商云网一级批发商实现快捷联系、直线订货。联通商云网与零售商共同进入电子商务2.0时代。,25,我们为渠道中每个环节都设计了相应的产品： 针对厂商：DRP经销商管理系统； （主要功能：经销商向厂商电子订货+往来帐款核对+营销人员管理）； 针对经销商：DRP分销管理系统； （主要功能：“进销存管理”“数据统计分析”） 针对终端VIP用户：VIP集中采购平台； 针对终端普通用户：POS收银管理系统； 这些系统与“联通商云网”配合在一起，将电子商务与企业管理有机的整合在一起。,联通商云产品体系,26,针对厂商 具体提供什么？, 提供专业的经销商管理系
22、统； 分销系统的核心功能是：1、IDC平台+电子订单系统，用于经销商向厂商直接订货； 2、经销商往来帐款的核对； 3、营销人员管理，管理营销人员的签呈、计划等。提供广阔的市场资源；快速帮助厂商在全国找到最适合的经销商；或帮助新产品快速上市推广；提供发布新品、新闻等资讯的平台；提供极有价值的资讯 提供行业资讯以及行业数据分析，如2009年9月休闲食品销售排名等；,联通商云产品体系-厂商,27,28,29,针对批发商 具体提供什么？, “网上开店”； 一经加入联通商云电子商务平台，免费获得一个主页，开通网上店铺，可以看到所经营的品牌、产品信息（如促销产品）和公司信息。提供“电子订单系统”； 可以实
23、现零售商、超市向批发商在网上直接订货；同时实现经销商向上游生产厂家在网上直接订货；还可以实现向本地其他经销商订货；提供广阔的区域客户资源，帮助你尽快完善渠道；推荐上游合作伙伴（生产厂商）、上市新品等资源；提供专业的资讯；比如免费提供畅销品牌/产品排名；可以通过平台查找各厂商/各品牌在本地区的批发商；可以通过平台查找各批发商经销的品牌与当前特价、促销商品；还提供了功能强大的分销管理系统； 该软件可以帮助批发商管理“进销存”、产品管理、促销管理等，可以与“电子订单系统”一起使用，将订单传入后台进行处理。,联通商云产品体系-批发商,30,31,32,针对零售商 具体提供什么？,提供“电子订单系统”向
24、本地代理商订货；可以通过平台查找各厂商/各品牌在本地区的代理商；可以通过平台查找各代理商经销的品牌与当前特价、促销商品；如果您有实力或您想做品牌代理，联通平台可以为你推荐或寻找合适的品牌；免费提供“POS”收银管理软件， 1、实现正常的收银等POS功能； 2、针对性的增加常用功能：比如赊帐功能，在乡村非常实用； 3、报表功能： 对销售情况及时盘点、分析，进而科学的决策； 4、与联通商云网交互： 1）流通网络拥有巨大的产品信息库，入库时POS终端只要将产品的条形码扫一下，即可从联通商云网上下载出对应的产品名称等信息，省去人工录入的环节； 2）同步订单功能：通过商云网上订的订单可直接转为入库单；
25、3）信息即时传递功能：商家可以将自己的信息或广告直接/即时传递到所有终端；,联通商云产品体系-零售商,33,34,35,彻底改变传统的订单方式,传统方式,新模式,失误多/环节多,随时下订单,公司现在没人,我想要。,发错货了，我要的是.,没错呀，明明是.,联通商云平台应用前后对比订单,36,避免重复录入,传统方式,给厂家下的订单,厂家到货单,售点下的订单,送货单,给厂家下的订单,转成入库单,售点下的订单,转成出库单,至少录入4次,联通模式,可只录入1次,联通商云平台应用前后对比录入,37,传统方式,给我查查余额,发货了吗？,司机电话是,我得问问分公司,等会儿，我问问总公司,查到了，是.,黄花菜都
26、凉了,我的余额是.,噢，我的货发出来了，司机电话是,新模式,不受时间限制,联通商云平台应用前后对比查询,38,传统方式,张四，这个月的政策是,李三，这个月的政策是,王五，这个月的政策是.,XX，不是给你说过了，政策是,XX，不是给你说过了，政策是,XX，不是给你说过了，政策是,哈哈！政策全部上网，大家随时可以查询,新模式,刘大，这个月的政策是,联通商云平台应用前后对比信息发布,39,传统方式,我问了，大家都没什么意见,好,好,我问一下.,什么意见都没有，是否该排个人员下去调查一下,我傻呀,告诉公司，岂不是,这个厂家的口碑不错，五颗星,我就想问问你们公司,为什么不.,看看大家都在说些什么？.,这
27、个问题很重要，得尽快处理一下,新模式,建议你们公司,在新产品研发这方面.,我这个想法不错，得给厂家说说,公司想调查一下，客户有什么意见.,联通商云平台应用前后对比沟通,40,传统方式,新模式,各分公司统计一下资料,各地区业务统计一下资料,时间都花费在没完没了的统计资料上天哪,成千上万个商店,得写到什么时候呀!,有这么完善的客户需求信息资料,哈哈,终于不用我一个个统计了,每次写得我手都麻了.,联通商云平台应用前后对比统计报送,41,传统方式,新模式,呀,这儿有个品牌排名,幸亏我订了这份报纸,这儿有个,产品排名,哈,不能告诉别人,老板让我找信息,上哪找去?,我想知道业内信息，,可是谁告诉我呀,哈哈
28、,不花钱,不费力,所有的信息都在这儿,联通商云平台应用前后对比资源共享,42,传统方式,联通模式,网海茫茫，我的站点在哪里,我想招商，可是谁能看到呢？,我想做个代理，可是哪个品牌好,哈哈,我想要的，原来都在这儿.,联通商云平台应用前后对比群体聚合,43,联通商云成功案例-1,客户一：于庄新杰出便利店1）用这一个系统完成了从盘点库存到进货、销售的“一条龙”服务。不需使用多个系统，记忆多个网址，应用简单方便。2）最大的方便是免录入功能，以前系统坏了录入商品很麻烦，自己要一个一个扫条码录入信息，现在只要从网上下载商品信息，自己输入价格就行了。3）上系统后，货源丰富了，能进到市区里其他供货商的货了，可
29、选择性高了，以前就是固定的几家供货商，现在联通商云网一搜，供货商的联系方式都有了，以前想联系都联系不上，方便多了。4）现在网上订货好处多，现在可查看网上的供货信息，货比三家，便于选择性价比更高的商品，还可以网上下单，避免了业务员接听订货电话后可能遗忘的现象。5）每天闭店前点开盘点功能，查看一天的营业情况，查看商品的库存情况，还可以看库存商品占用资金情况，这样心理比较有数。6）货品库存量不足时系统就有提醒，这样可及时下单，不会出现快断货了才知道影响销售的情况。下单不受时间的限制了，以前打电话订货一般都是在8点到18点，现在可以随时下订单。7）还有特别人性化的记账功能，村里的小店乡里乡亲的，难免有
30、赊账的时候，系统可以做赊账记录，不会遗忘和丢失。,44,联通商云成功案例-2,客户二：石桥超市1）老实说，以前我们也没用过什么收银系统，现在上了电脑和系统，顾客一看就感觉好，高科技了、现代化了、专业了，会觉的你的店比别人的小卖店正规，信任度会提升。2）以前都是人工结算，靠人记住商品的价钱，记不住的就查看记账本，比较麻烦，店里不能离开对商品熟悉的人，现在上了系统后，谁都可以收银，不用记商品的价格，而且买多种商品的人结账快了，结账安全了，不会漏算和多算。3）可以应用会员积分系统了，我们一直希望上个会员系统，光靠小本记录是不行的，现在这个系统就有了会员系统功能，能够积分打折，还能设定什么商品打折、什
31、么商品不打折，这样回头客会更多。4）应用网上订单系统订货更方便了，已经用系统定过货了，比电话订货更可靠，相当于有了文字合同嘛。5）新上的货品录入系统挺方便，扫描条码时就从网上下载了，不需要再手工填写，挺方便。6）以前每天关门前盘点货，用计算器计算一天的营业额，现在盘点按个键就解决了，销售了哪些货品，一共卖了多少钱，哪些货库存少了，该订货了，一目了然。,45,目 录,五、联通万家业务介绍,二、业务模式介绍,三、平台系统介绍,四、平台FAQ介绍,一、背景介绍,46,联通商云产品常见FAQ-1,1、如何成为联通商云会员？ 1）人工注册：联系客服（4006-345-567）达成协议得到商云号登录； 2
32、）网上快速注册：选择会员类型填写注册信息审核验证（打电话或实地考查）注册成功得到商云号登录；2、联通商云会员（注册用户）与非注册会员相比能享受那些优惠政策？ 联通商云只为注册用户提供商品订销、商品管理、商品信息交流、信息发布、内部管理等行为的服务，且为免费服务。 非注册用户只能看到批发商企业资讯，不能进行订销、商品信息发布、商品管理等行为。联通商云不为非注册用户提供任何服务。 3、POS软件安装的计算机运行环境如何？ 联通商云POS软件适用于安装WindowsXP/2000系统的计算机；需要有联通宽带上网环境 。 4、POS软件是否免费？如何升级？以后收费吗？ 联通商云POS软件实行全部免费。
33、 只要您安装了联通宽带，系统自动升级，不收取升级费用。 5、Pos软件负责安装吗？可否自己从网上下载？ 只要您拥有了软件安装的硬件及宽带上网环境，我们的客服人员负责POS软件的安装；您也可以通过网上“新手帮助”“下载专区”“商云软件”界面下载；另还有视频课件下载后详细了解安装使用程序。,47,联通商云产品常见FAQ-2,6、联通商云提供pos机吗？店铺还需要准备什么设备？ 联通商云POS软件适用于安装WindowsXP/2000系统的计算机，您可以利用现有电脑，不需要另行购买POS机。 7、没有扫码枪的门店如何得到？ 1）您可以购买一台：市场价格大约在260元左右； 2）优惠期如果您安装了联通
34、宽带（2M以上），我们免费赠送您一台扫描枪。 8、Pos软件的品质如何？ 零售商购买POS软件，就是在买一种关系，而不仅仅是一件产品。事实上，软件公司的“品质”往往比产品还要重要。 联通商云POS软件作为中国联通的软件产品，是中国联通与从事快消品零售行业达15年以上的专家，业内人士合作开发，并经过1年来的广泛同类型零售商使用、评估、改进形成的软件系统。依托联通公司强大的公司实力，在开发和后续服务上拥有可靠的保证。 9、Pos软件操作方便吗？ 联通商云POS软件易学易用，与常规的软件相比功能更强大，操作更简单。您可以通过网上“新手帮助”“下载专区”“视频课堂”下载使用课件；下载视频课件后详细了解
35、使用。有任何问题您也可以拨打客服电话4006-345-567，我们的客服人员帮您解决。,48,联通商云产品常见FAQ-3,10、电脑故障或是病毒感染了计算机，是否会造成数据丢失？ 应用pos软件最头疼的地方就是商品资料初始化录入工作，更可怕的是辛辛苦苦录完开始使用后，电脑硬件或软件损坏（被窃），中了木马、病毒，系统瘫痪，一切又要重头再来不说，甚至可能数据已经丢失，对经营造成重大影响。 联通商云的独有优势就是网络本地双备份：除本地备份机制外，更具有网络智能在线备份功能，依托联通商云网强大的数据服务平台，保证用户在系统或电脑出现任何问题时都能安全找回最主要的信息资料。让您高枕无忧！ 11、这种模式
36、进展如何？有多大群体使用这种方式？ 商云网的渠道资源面向全国，针对销售渠道从上游生产商中游批发商下游零售商的一个完整的渠道网络。拥有巨大的渠道资源，可帮助各级用户迅速建立完善的市场网络和供销渠道。 商云网产品信息中心，拥有快消品产品15万条，并在不断维护、扩大。信息内容完整，附有图片。可满足各级用户需要。 12、交易是否需要交纳交易税或是手续费？ 所有关于供需方商品交易的行为需按正常国家行政管理部门规定缴纳税收。 联通商云提供的服务均为免费服务，不收取手续费。为了保证您的软件及商云号拥有我们提供的全部服务，仅支持联通宽带用户为正版用户。非联通宽带用户部分服务不能开放。,49,联通商云产品常见F
37、AQ-4,13、如何确定订货成功？是否会由于系统、病毒等原因延误订货或是漏单？ a.您的订单状态有以下几种：提交成功：此时您的订单已经到达对方电子订单系统。订单处理中：您的订单对方已经接收并处理。 确认发货：对方已为您发货，准备接受。订单失效：对方没有为您做发货处理，订单失效。 b.系统正常运转下，订单不会出现上述延误、漏单情况。（这正是电脑程序与人脑的区别）如果系统遇到“瘫痪”情况，系统有备份，可以恢复，不影响订单的正常转送。另外，只有订单已送达对方的电子订单系统，才会给用户返回“订单成功”的提示，所以，不会产生上述情况。 14、想成为联通商云用户，但是自己电脑知识较少，能否组织培训？ 可以
38、，我们会根据客户需求，定期、定点召开培训课。此外，客户可以到下载专区查看并下载最新的培训资料。 15、如果没有安装联通宽带互联网可否加入联通商云？ 首先您必须具备宽带上网环境，在宽带上网环境下即可申请加入联通商云。由于目前仅支持联通宽带用户为正版用户，非联通宽带用户部分服务不能开放。为了保证您的软件及商云号可以拥有我们提供的全部服务，建议您安装联通宽带。 16、售后如何实现？联系电话多少？ 我们在当地有专业的售后保障部门，为您提供7*12小时的服务。您可以拨打全国客服电话：4006-345-567，我们专人为您解决,50,目 录,二、业务模式介绍,四、平台FAQ介绍,三、平台系统介绍,五、联通
39、万家业务介绍,一、背景介绍,51,51,联通万家业务介绍,盈利模式,1、平台商品交易佣金；2、平台商户开通服务费；3、广告费；4、增值服务费。,联通万家定位于“您最可信赖的本地生活购物平台”，重点宣传“同城购物+社区服务”的概念，打造出【网络商城】+【呼叫中心】+【配送中心】+【社区服务站】的立体型电子商务运营平台。在电子商务领域第一次提供了切实可行的直通消费者家庭的商品销售渠道。 社区服务站同时作为我公司传统业务的“迷你营业厅”（业务受理点和缴费点），服务站工作人员在商品配送的同时可宣传我公司的业务，并充分掌握社区家庭客户通讯业务使用情况的详细资料，为我们的营销推广提供精准的数据。,联通万家
40、业务介绍,52,社区站,供应商,消费者,联通万家,物流,物流,订单流,订单流,订单流,聚集大量的商品,对于供应商：省去物业费、进店费等大量费用；每个社区服务站都成为他的“虚拟连锁店”,对于社区站：可以是零售店，也可以是物业公司等；将只有有限商品的“小卖店”变成一个拥有多种多样商品的“大卖场”。,对于消费者：实现现代化消费方式；可以不受时间和空间的限止，随时随地逛商场，享受足不出户的购物流程。,联通万家业务介绍流程图,53,联通万家特色,首创：网上平台与实体销售渠道网络相结合的形式。,1、虚实结合,2、特色结构：社区服务站,4、现代化消费方式,3、虚拟连锁,首创：社区服务站，网上商城订购的产品；
41、在家门口提货,将社区小店变成联通商云和联通公司的虚拟连锁店（成为我公司业务的受理点和缴费点）。,让消费者享受现代化的消费方式,目前联通万家B2C业务继续在保定进行试点，第二批试点地市只开展联通商云B2B业务,54,联通万家首页截屏,55,联通万家加盟店照片,56,联通万家社区服务站主页截屏,57,联通万家加盟店照片,58,联通万家加盟店照片,59,联通万家加盟店照片,60,第二部分管理篇,61,目 录,三、联通商云部门职责,四、联通商云业务流程,二、联通商云业务各协议关键点,一、联通商云业务运营模式,五、联通商云与我公司传统业务相结合,62,联通商云合作伙伴情况,保定商云网络有限公司,保定新杰
42、出商贸有限公司（身兼批发商、零售商、万村千乡承办企业）,保定某家软件公司,控股,并购,注：保定新杰出商贸有限公司主要发展代理批发和连锁便利，在流通渠道行业中身兼批发商、零售商和万村千乡承办企业等角色，已经在市区开设杰出便利连锁店58家，郊县万村千乡加盟店72家。三大角色：平台运营者、平台代理商、平台使用者；,63,联通商云角色定位,1、电子商务平台的搭建者（拥有者）。2、应用平台（软件）的联合提供者。3、通过网络提供经营性服务者。4、提供网络交易平台服务的网站经营者。5、业务的联合推广者。6、商标、品牌的拥有者。7、风险（诉讼）的第一承担者。8、收入的管控者。9、收入的按比例获得者。,联通角色
43、定位,商云角色定位,1、部分应用软件的开发者（拥有者）。2、通过网络提供经营性服务者。3、被授权业务代理者、运营者。4、风险（诉讼）的第二承担者。5、收入按照比例获得者。6、应用平台软件优化、升级、扩展按照协议分工承担者。7、网络商品交易者。,64,联通商云保定运营模式,1、保定分公司：投入市场推广所需通信服务、本地营销团队及渠道建设、办公场地及通信服务、广告宣传、POS机配套终端和零售店门头等业务所需相关资源。负责零售商的招商。 2、保定商云公司：负责投入“联通商云”平台研发与维护、软件提供与技术支持；负责厂商和批发商的招商。 3、保定分公司与保定商云公司联合组建了保定商云事业部：由事业部负
44、责网站的运营和客服咨询等工作； 4、保定范围内收入分配方式：业务发展所带来的通信类业务收入归联通所有；除通信类业务收入以外的其他收入按双方各占50%的比例分配；,65,联通商云全省运营模式,1、省公司负责“联通商云”和“联通万家”的商标和域名的注册工作，我公司享有商标权及其他权利； 省公司负责省平台软硬件和IDC环境的搭建及维护； 2、各地市分公司负责投入市场推广所需通信服务、本地营销团队及渠道建设、办公场地及通信服务（固话、宽带等）、广告宣传、POS机配套终端和零售店门头等业务所需相关资源； 各地市分公司负责地市代理商的选择； 各地市分公司负责零售商的招商工作； 3、保定商云事业部负责网站的
45、客服工作（即呼叫中心）； 4、各地市代理商负责生产厂商和批发商的招商工作（生产厂商可全省复用）； 5、保定商云公司负责平台研发与维护、软件提供与技术支持； 保定商云公司负责地市代理商的培训和外派团队支撑工作； 保定商云公司负责协助我公司进行联通商云省站及分站的运营； 6、其他地市收入分配方式： 业务发展所带来的通信类业务收入归联通所有； 除通信类业务收入以外的其他收入，应根据与代理商的分工在协议中确定分配比例（地市代理商分成比例不能高于24%），按照“品牌影响力、各自付出所占比例”的原则确定。,66,交易提成,销售提成是一种“按效果付费”的平台盈利模式。提成的办法有二种：一种是按照成交次数提成
46、，每次提取固定的费用，与成交的数量和数额无关；另一种是按照成交额提成，提成的比例可以是固定的，也可以是梯级的不同比例。如果采取成交提成的盈利模式，一般情况下不再收取其他的费用，最多可以收取一次性的平台开通费。（试商用期间暂不收费，规则需根据业务实际情况进行不断完善）,增值服务,数据分析报告，随着联通商云网总站全国数据库交易数据的增加，大量的数据提炼汇总出来的各种统计报表将产生很大的影响力，对于该行业内的从事企业，尤其是生产企业将得到无比珍贵的对比数据价值；商品促销服务，帮助厂商迅速把促销商品布放到终端零售店；,年度服务费,即商户使用平台的年费，包括平台软硬件维护成本、管理费用、联通商云的品牌授权使用费等。,广告收入,联通商云总站或分站的广告收入随着网站推广和影响力增加而逐步实现，市场效益可观。,联通商云业务成熟后的盈利模式,67,联通商云现阶段试点期间资费策略,现阶段商户资费标准及策略,年度服务费指导资费（免费试用期最长为6个月）：厂商用户 资费正在制定中，需按商品类型区分批发商用户 360元/年，可按商品类型调整VIP用户 资费正在制定中，需按规模区分零售商用户 免费，需使用我公司的其它业务目前增值服务费仍在保定试点，其他试点地市只收取基本功能费。,
