1、 【经营管理】不忘初心强基固本做有情怀的贴心银行面对复杂严峻的经济金融形势，江苏泗阳农商银行不忘初心，砥砺前行，始终坚持”支农支小“的市场定位，持续加大改革转型力度，经营风险整体可控，业务发展呈现出”稳中有进、稳步提升“的良好态势。截至 2016 年末，各项存款实现 131.32 亿元；各项贷款实现106.5 亿元；电子银行柜面替代率 74.43%；资本充足率 13.5%；不良贷款拨备覆盖率 275.54%；五级不良率控制在 2.3%以内，贷款利息回收率 96%，到期贷款回收率 99.04%；整体业务基础扎实，风险可控。一、围绕创新改革，固基强本促转型近年来，为适应新常态下市场经济发展的需要，
2、泗阳农商银行主动作为，不断探索，业务创新稳中有进。一是服务创新领域更深入。业务创新向大资管模式对接，金融市场部上海研发中心顺利成立，资金业务同业资产规模达 41.53 亿元；产品创新呈现体系化、多元化、特色化的整体架构；服务模式转型和固化更凸显效果，服务品牌化战略初步形成。二是改革转型方向更清晰。围绕”做精传统业务、拓展金融市场、探索互联网金融“的三大战略，按照板块化、网格化、专业化的原则，根据农村、城区两大市场特点，进一步整合服务模式，重塑营销体系，初步形成”直销部门营销团队事业部“的”44 N“特色营销服务体系，迈出转型发展的重要一步。三是精细化管理推动更扎实。以信贷工厂和运营管理平台建设
3、为依托，部署推进全面精细化管理，各项工作的管理流程更加完善和定型；管理的集约化和科学化水平明显提升，精细化管理的张力和效果不断显现。二、唱好”三四五“，固基强本促发展遵循新常态下的经济规律，摸透市场发展的客观规律，重点处理好”三大关系“，搭建”四个平台“，增强”五种意识“。（一）处理好”三大关系“。首先，处理好速度、规模与质量、效益的关系。当前发展的主基调是”稳中求进、稳步提升“，既要有速度、有规模，又要有质量、有效益；既要在短期内保持较快增长，又要有后劲、可持续；既要不断扩大规模，提高市场份额，又要优化资产结构，改善财务指标，实现在竞争中生存，在竞争中发展，在发展中提升。其次，处理好传统业务
4、与新兴业务的关系。既重视发挥传统业务的主导作用，又积极稳健地引入新兴业务，围绕”三大战略“，拓展”三大市场“，做到有机结合、优势互补，不断提高综合竞争能力。第三处理好业务发展与风险防范的关系。发展是硬道理，发展必须以风险防范为首要前提，将风险防范摆在更加重要的位置。要防患于未然，进一步强化风险意识，树立审慎经营、内控优先的观念，以全方位预防和遏制信用风险、操作风险、流动性风险、市场风险为重点，深入分析经营管理各环节的风险隐患，建立前、中、后相衔接，防范严密、处置及时的风险防控体系。（二）搭建好”四个平台“。首先是突出精细管理，搭建好管理支撑平台。进一步健全管理架构和制度体系，清晰界定部门职责和
5、管理流程，提升统筹协调能力；加强资本管理，实现资本水平与风险水平合理匹配；完善利率定价机制，丰富差异化内涵，增加 FTP 在引导资源配置过程中的效果；增强信贷工厂运行质量，建立信贷集约化、科学化的运行和审批机制；优化运营管理体系建设，逐步形成流水化作业、集约化管理、上下联动、协同处置的运营新格局；重塑和细化全方位管理流程，并最终向全面精细化管理转型。其次是强化科技引领，搭建好科技支撑平台。坚持以重点项目为抓手，将技术创新与项目落地相结合，从技术层面助推转型发展；不断优化和完善业务产品的支撑系统，发挥和提升现有产品和服务的使用效能，凸显品牌影响；构建和整合具有分析功能的 CRM 客户智慧营销系统
6、，综合大数据和互联网技术，打造客户回家”蜂巢工程“，通过对客户经营、调研、信息搜集、价值分析、产品开发等，实现对客户的精准营销，为全行业务发展、管理提升提供有力地决策支持。第三是引入科学用人评价考核体系，搭建好人才支撑平台。建立契合全行转型发展的岗位管理体系、多元化职业发展路径、灵活的人才补充机制、完善的培训体系和科学绩效体系，科学调整考核指标体系，真正体现绩效考核的正向激励和指挥棒作用。第四是紧扣转型脉络，搭建好品牌支撑平台。梳理现有业务品牌，重点打造普惠、零售、小微金融等核心业务品牌，以”零售、公司、资金市场、渠道“四轮驱动为支撑，加速推进产品创新向品牌创新转型，形成强大的品牌张力；充分运
7、用微信、报刊、电台、网络等内外部媒介平台，营造专业化、便民化、特色化的品牌效应，将企业文化外化为和谐的客户关系和良好的品牌形象，提升在区域客群中的吸引力和信任度，进一步凝聚发展合力。（三）增强”五种意识“。首先，增强全员的发展意识。发展是硬道理，是解决所有矛盾和问题的基础和关键。牢固树立并不断增强发展意识，通过转型发展提高运行质态，加快发展凸显工作效果实现目标突破，在全行营造一种人心思齐、全员思进的良性发展氛围。其次，增强全员的服务意识。树立”以客户为核心，围绕客户做市场，围绕客户抓业务“的服务理念，不断提升优质服务的能力和水平，通过提高办结速度、规范服务行为、加大客户分流，提高工作效率，增强
8、客户满意度；在营销服务中，围绕首问负责制、限时办结制精简流程环节，理顺步骤程序，减少审批关口，压缩服务时限，以高效便捷的服务赢得客户的理解、信任和尊重。第三，增强全员的责任意识，”责任比能力更重要“。全行员工有一份强烈的事业心与责任心，敢于负责，勇于担当，工作再难、任务再重，都把目标锁定在结果上，工作中多一些办法、少一些借口；多一份应对、少一些应付；多一些担当、少一些逃避，切实做到难题一个一个破解，任务一项一项完成。第四，增强全员的创新意识。围绕经营管理要求，不断创新工作思路，善于借鉴先进经验，争取后发优势，突破思维定势和路径依赖；创新管理方法，坚持问题导向，围绕工作难点，找准破解方法；创新产
9、品服务，以市场为导向，提高精准营销和精细管理的能力。第五，树立合规意识是跨越发展的根本保障，是稳健经营的治本之策。始终坚持贯彻”从严治行“的要求，全面强化管理和风险防范，努力坚守依法合规稳健经营这一底线，通过建章健制，优化流程，强化管理，加大查处力度，提升全员遵章守规的自觉性，做到”有所为，有所不为“，为全行发展营造安全、稳定和健康的内部环境。三、砥砺前行志高远、固基强本促提升（一）整合资源，筑牢客户基础。银行的本质是服务，客户是服务的对象和载体，更是农商银行的生存发展根基，关乎”命脉“，树立”以客户为核心，围绕客户做市场，围绕客户抓业务“的理念，关注和研究新常态下资金运动规律，深入了解客户需
10、求变化，及时提供精细化和差异化的产品与服务，做到以产品拓展渠道，以渠道延伸服务，以服务锁定客户筑牢客户基础。（二）坚守定力，调优业务结构。主动应对经济下行和供给侧结构性改革的形势变化，以此为契机，加快推进战略转型和信贷结构调整，在始终坚持”支农支小“定位的前提下，深耕”三农“和”小微“市场，促进信贷投放可持续推进，实现与实体经济共生共荣。（三）创新驱动，推进转型落地。转型创新是引领发展的第一动力。紧扣商务转型方案，深入推进改革转型工作，依靠机制转型、管理转型、服务转型和技术转型，探索出适合泗阳农商银行发展的特色之路。一是以信贷工厂和运营管理两大平台建设为支撑，推动精准营销和精细管理。二是按照银
11、监会商业银行公司治理指引要求以及公司治理模块转型方案，进一步确定”三会一层“及专业委员会的工作职责和运行机制，做到架构简洁、激励兼容、治理有效。三是充分利用与南京大学共建的金融创新实践基地，设立战略研究部和金融创新委员会，做好顶层设计，推进模式创新、机制创新、服务创新与管理创新，更好地应对新形势带来的新挑战。四是按照商务转型目标和方向，有效结合金融创新需求，建立内外部信息集成共享平台，将信息化应用由业务领域向管理领域纵深推进，提升风险管控能力。五是着力抓好方案落地。方案的”生命“在于执行。推进转型方案落地，必须从整体和全局上加强统筹推进。（四）内控优先，提升运行质效。科学的内控体系是实现安全稳
12、健运行的防护网。切实抓好制度体系搭建工作，推进标准化制度流程建设，让所有的业务操作都在统一的标准下作业。1、强化学习教育，防范道德风险。从提高员工素质入手，注重用合规理念引导人。积极推行”合规人人有责“”合规创造价值“等理念，使全行强化稳健合规发展观念，不断增强执行规章制度的自觉性和主动性。2、强化责任落实，防范制度风险。按照内控建设必须坚持”全员化、全程化、全覆盖化“的要求，进一步落实责任管理和流程管理措施，增强制度贯彻落实效果。严格内控管理责任制，将管理责任分解到各班子成员、各主管部门、各岗位员工，做到人人有责任、岗岗有任务，一级对一级负责，真正把内控管理的各项要求落实到实处，防止职责履行
13、中存在的执行走样、监督走形和贯彻走调问题。3.始终坚持铁律治行。立”明规矩“，破 ”潜规则“，坚持从严治行，依规治行。严格执行员工违规违纪行为处理暂行办法，严格按照”十条禁令“以及案件责任追究办法进行依法问责处理，决不让制度成为”稻草人“。从领导班子做起，切实按照”谁分管谁负责，谁分片谁负责“的要求，抓好条线工作的谋划，抓好分管工作的推进，切忌各项工作失之于粗、失之于虚。（五）从严治党，锤炼队伍本领。1.加强素质锤炼，提升整体能力。干部队伍承担着组织、指挥、协调的领导作用，不仅作风要求真务实，而且能力也要出类拔萃。一名称职的干部要具有敏锐抓住影响目标实现的苗头性现象，深刻分析原因，并及时采取有
14、效措施消除或转化这些因素的能力。这种能力需要不断地学习、反复地实践、不断地总结才能逐步形成。要不断地加以锤炼，做知识型专家型的领军人物，切实解决不会发展、不会营销、不会管理的问题。2.勇于担当、敢于作为。守土尽责，敢为善为，以对事业高度负责的态度，切实增强担当意识，落实担当责任，把担当精神，责任意识融入到每项具体任务当中去。大力弘扬”有为担当“，倡导先行先试、敢闯敢干、勇于担当的工作作风，以”钉钉子“的精神和”踏石留印、抓铁有痕“的韧劲做实事、创实绩。党员干部要在压力面前不示弱、不懈怠、不懒散，自己给自己出难题，自己给自己压担子，自己给自己找”麻烦“，提高自身业务素质，让自己的能力与岗位职责要
15、求相匹配。3.认真履职，强化执行。如果没有强有力的执行力，再好的战略也只是一句空话，再好的政策也只是一纸空文，再好的目标也只是一个理想。一是以抓铁有痕、踏石留印的作风推动工作落实，紧盯目标雷厉风行，不达目的誓不罢休，坚决杜绝”半拉子工程“。二是完善跟踪问责的手段和机制，确保政令畅通、政策落地，有效推动工作开展。三是下大力气解决好推诿避责”不想落实“、能力不足”不会落实“、体制不顺”不利落实“、拖拖拉拉”不急落实“等问题。4、勤政廉政，严守规矩底线。身廉一世清，家和万事兴。廉洁自律是中层干部重要的政治品质，通过经常性、常态化的警示教育，将制度上的防火墙、流程上的控制点、纪律上的高压线及时地传导灌输给干部员工，警示告诫员工不破道德”防线“，不碰为人”底线“，不踩法纪”红线“。严格执行”一岗双责，一案双查“制度，切实做好廉洁自律表率，净化生活圈、交友圈，算好政治账、经济账、亲情账。同时，要管好周边的人，引导他们干干净净做人、踏踏实实做事，形成良好的风气，守住做人、处事、用权、交友的底线，建立起党风廉政建设防火墙、隔离带，营造风清气正的发展氛围。
