1、 创新普惠金融服务助推经济发展60 多年来，* 省*农商银行始终坚持”立足社区、面向三农、服务中小“的市场定位，不断加大信贷投放力度，创新金融产品，提升服务水平，实现自身健康可持续发展，为地方经济发展提供有力的金融支持。截至*年 6 月末，*农商银行资产总额、存款总量、贷款总量指标均居全区农信系统首位，辖内机构网点 107 个，员工总数 1583 名，发起设立村镇银行 8 家，是呼市地区营业网点最多、服务范围最广的地方性金融机构。2015 年、2016 年连续两年被银监会评为”全国农商银行标杆银行“，也是内蒙古地区首家获此殊荣的金融机构。立足发展定位，践行普惠金融*农商银行依托遍布城乡的网络优
2、势与信息化优势，不断提升普惠金融服务能力。一是全方位打通支付结算渠道，积极利用互联网等新兴技术拓展服务渠道，加快网上银行、手机银行等业务发展，提升服务水平和客户满意度。截至*年上半年，全行共有自助存取款设备（ATM）319 台，POS 机 915 台，全行银行卡发卡量，手机银行、个人和企业网银开户量等均居系统首位，为融通城乡经济、服务广大社区居民提供了便利条件。二是着力解决金融服务”最后一公里“的问题，在全辖 180 个行政村建成助农金融服务点 193 个，率先实现辖内农区金融服务全覆盖。三是在全辖 180 个行政村开展农户信息建档工作，截至*年 6 月末，建档农户达到 4.8 万户，农户贷款
3、户数 2 万户，贷款户数占有效农户数的 46.51，贷款余额 265.58 亿元。深入推行”阳光信贷“服务模式，建档农户贷款可在 15 分钟内办理完毕，根据农业生产经营周期，合理确定贷款期限、利率、额度和还款方式。积极扶贫攻坚，助力地方经济社会发展紧紧围绕自治区联社”三支银行“战略，积极参与全区扶贫攻坚工程，紧密围绕自治区重大战略举措做好配套服务。一是全方位支持各类市政建设，满足优质客户的融资需求。向区内部分盟市用于农村路网、街巷硬化、危房改造等新农村建设授信 100 亿元。其中，向保障性住房、棚户区改造等工程建设授信 5 亿元，为民生领域建设提供有力金融支持。二是成功参与承销内蒙古政府地方债
4、，成为内蒙古农信系统第一家参与地方债承销的农商银行。三是坚持”让利于民、让利于农“，不断创新金融产品和服务模式。实行利率优惠政策，提高贷款发放效率，全力支持城市农业、绿色食品农业等现代化农业发展。*年上半年，新增涉农贷款余额达到 58.51 亿元。四是努力降低农户融资成本，近 3 年农户贷款利率下降 2%。深入落实”六个精准“”五个一批“要求，积极支持脱贫攻坚。主动了解掌握辖内 4区 5 镇 40 村的 5318 名贫困及新脱贫人口分布情况，确立支行对口帮扶。五是积极支持”双创“工作。长期以来，*农商银行与地方财政、就业部门积极开展合作，为辖内有志青年和创业人员提供创业融资平台。截至*年 6
5、月末，累计向创业人员发放 54 笔青年创业贷款，余额 504 万元。支持实体经济，助力小微企业发展*农商银行从普惠金融政策出发，结合自身战略发展规划，坚持差异化经营，把服务小微企业作为重要战略导向，全方位服务社区居民和小微企业。一是在满足传统特色优势产业信贷需求基础上，不断加大对生物医药、新能源、大数据等战略新兴产业及上下游小微企业的信贷支持，截至*年 6 月末，小微企业贷款余额达到 152.35 亿元。二是积极推进圈链营销服务。深入发展供应链、服务消费链、市场商铺链、企业员工链等链圈客户，深化与企业的合作伙伴关系，形成良好的商业生态。三是充分发挥业务办理”短、频、快“的机制优势，通过”阳光放
6、贷“模式，简化贷款手续，推动一大批小微企业和传统手工作坊发展成为规模较大、效益良好的企业，有效推动地方经济健康发展。四是丰富小微金融产品体系。根据中小微企业个性化需求，积极推广特色信贷产品、额度循环支用的贷款使用模式以及灵活的还款方式，有效契合其资金需求”短、小、频、急“的特点。五是完善利率定价。通过成本和风险控制，对中小微企业实施差别化利率管理，最大限度下调贷款利率，帮助小微企业节省利息支出，降低融资成本，促进其发展壮大。六是设立小微企业专营机构，引进国内外先进的微贷技术，为小微企业发放信用贷款，着力解决小微企业因抵质押物不足融资难的问题。延伸服务创新渠道，打造全新社群生态在做好传统金融的同
7、时，积极创新服务渠道。一是从单一服务向多元化服务转变。确立以零售业务为核心，金融市场业务、公司业务并进的业务战略，为客户提供一揽子、一站式、一键式综合金融解决方案，努力成为客户的金融管家。二是从人工服务向智能化服务转变。积极利用互联网等新兴技术扩展服务渠道，加快网上银行、手机银行等业务发展，推广应用远程预约、免填单等系统，为客户提供全新的金融体验。三是大力践行”亲情化“服务理念，实施”7 7“ 和”6S“规范服务标准，推行”四语“（汉语、蒙语、英语、手语）服务，主动提供上门服务、一事一议个性化服务，实现普惠金融和服务大众的有机融合。四是从单一的业务服务向知识普及服务延伸。充分发挥物理网点、门户
8、网站以及媒体平台作用，开展金融知识进校园、进社区、进农村等活动，营造普惠金融服务的良好氛围。五是从经营类信贷向消费类信贷拓展。发展住房、自用车、教育、家电、旅游、装修等消费贷款业务，为广大客户提供全功能的消费金融服务。六是积极建设社区型网点、金融便利店和智能旗舰店，全方位融入社区生态，在做好传统金融服务的基础上，提供便民缴费、健康义诊、金融科技体验、少儿托管、关爱空巢老人等综合服务，为创新服务示范社区建设增添力量。七是成功获得呼市本级行政事业单位代发工资资格，与百家单位签订工资代发协议。通过持续不断的创新，*农商银行在助力实体经济，打造转型升级的品质银行、建设便民快捷的普惠银行、构建生态环保的绿色银行方面取得了长足的发展。
