1、BQ 系统常规问题解决方案建立日期：2016-01-14文控编号：目 录前 言 .3第一部分 系统登陆 .41.1 系统登陆 .41.2 插件安装 .41.3 登陆界面 .5第二部分 系统介绍 .62.1 销售管理 .62.2 特价管理 .72.3 市场项目管理 .82.4 经销商内部管理 .92.5 CRM 分析 .102.6 数据上传 .112.7 数据打回 .122.8 打回数据后的操作 .132.9 数据说明 .13第三部分 系统维护 .143.1 用户设置 .143.2 用户数据权限设置 .15前言本文档是依据埃克森美孚 BQ 系统的使用，以及使用过程中遇到的问题的总结的基础上编写的
2、。文档使用对象美孚经销商项目组成员；美孚经销商关键用户；用友项目组成员。版权声明本方案仅供给说明中文档使用对象阅读，未经本公司许可，不得以任何形式传播或提供非授权人阅读。系统使用建议： 系统主要目的为实现自动汇总业务系统内数据，并上传提交到美孚环境内，故建议在限定的上传数据时间点前一周登录系统对数据进行汇总确认，检查访问系统是否正常，到限定时间前两天再进行数据上传操作，以免到最后期限时才发现问题，出现集中提交问题造成问题处理不及时情况。系统使用环境1, 32 位的 IE 浏览器， 2，其他基于 IE 内核的浏览器会影响 BQ 控件的正常使用，请从控制面板卸载，如下图；但是,CHROME 浏览器
3、可以不删。3, 保证安装了正版操作系统、而不是各种改装过的、GHOST 操作系统。1，保证 IE 浏览器能正常打开2，保证内存最少 4G3，对如 360、金山毒霸、百度等免费杀毒软件，关闭进程或者卸载4、office 安装要求需安装 office07 以上标准版。Windows XP 系统建议 office 版本不能太高，如安装office13、16 版。第一部分 系统登陆1.1 系统登陆打开 IE 浏览器，输入 BQ 系统地址：集中部署环境：http:/ 桂孚访问地址：http:/:8063/BIService/ 然后回车，首次登录系统，会弹出插件安装界面(高版本浏览器请将地址添加到兼容设置
4、内，使用兼容模式访问，并将地址加入到信任站点)。注：推荐系统使用 Internet Explore （IE ）浏览器(6 以上版本)且浏览器为 32 位，若使用其他浏览器可能出现错误。另访问前确保电脑有安装 2003 以上版本 office。1.2 插件安装插件安装界面如下：单击选择方式一：自动下载并安装，系统会自动下载并安装插件，如下图所示：下载过程中，在窗体下方会弹出插件安装提示消息，点击下方安装按钮，继续安装，如下图所示：等待安装完成即可如无弹出以上提示界面，可使手动安装插件，插件下载地址：http:/:8000/注：如电脑上有安装杀毒软件，在安装过程中有预警提示，请选择允许，并将该 S
5、unBI 插件添加到信用内。1.3 登陆界面插件安装完成后，出现系统登陆界面，如下所示:输入相应的用户名和密码，点击登录按钮则进入 BQ 系统首页，如下图所示：1.4 密码修改点击系统左上角密码按钮，第二部分 系统介绍A、 功能节点：可选择不同的功能节点，实现不同的数据分析表的确认操作B、 明细表：查看对应的明细数据C、 数据上传：确认数据后实现统一上传，到美孚2.1 销售管理销售管理是针对销售数据的数据汇总和数据确认。查询条件：年度，月份，经销商名称2.1.1 数据汇总：主要反映当前筛选条件下的销量情况。数据未确认时，查询显示所选年月的销售数据，此时可以在可编辑区域（背景色为白色的数据区域）修改数据
