1、华莱事业操作说明一、心态1.老板的心态：我不是给任何人做，是给自己做，所以我要早日学会独立操作，早日做大。2.学习的心态：谁把学习放在最重要位置，谁会成为最重要的人。那个团队把学习放在最重要位置，就是最持久有战斗力的团队。3.改变的心态：改变的速度是成功的速度。早改变，早成功；晚改变，晚成功；不改变，不成功。4.平常的心态：得不喜，失不怒，无论遇到什么事情都是正常的，你才会快乐。5.谦卑的心态：谦虚的人得到的助力最多。6.付出的心态：付出才能杰出，人帮该帮之人。7.宽容的心态：海纳百川，有容乃大；心胸有多大，事业有多大。8.感恩的心态：珍惜才能拥有，感恩才能天长地久。9.合作的心态：互帮互助，
2、合作共赢。10. 坚持的心态：坚持赢得支持，坚持就是胜利.二、成功七个步骤1、列名单：分 ABC 类列，与老朋友逐个分析，先 B 后 A，先近后远，不要算卦，这个人能不能成，来以后才知道，有时候与你想的正好相反。最好不要进来就开发外地市场。2、摸底：了解对方的情况，做到知己知彼。3、铺垫：放大梦想，下危机，引导思路，改变观念。4、邀约：要有给予的心态，不要有索取的心态。找需求点邀约。酒前邀约。每次最好约一人，不要一次约多人。借谁的力先推崇谁，不会推崇借不住力，忌反推崇。提前把新人情况(年龄，性别，工作事业，性格观念，家庭情况关系，经历，邀来理由，是否适合听制度等)告诉讲解老师。5、沟通：ABC
3、 法则，A 讲解人员，B 推荐人，C 新人，刚进入行业的朋友业务不熟，自己暂时不要直接讲，会破坏市场，把朋友带到茶室让老师讲，要注重配合。a.进茶室新人应坐在看电脑最方便位置，推荐人坐在新人旁边，到上茶后推荐人作双方介绍。b.先简单介绍新人，再介绍推崇老朋友，老朋友要热情配合前期沟通。c. 根据邀约理由，有介绍人提出老师做讲解，进入正题。d.推荐人和配合人员手机调震动，电话出去接，勿乱走动，中间倒茶换节目时再做，先老师后新人，以示尊敬；老朋友禁止吸烟。e.提醒朋友专心听，听到底，讲解期间不插话，不提问，不与新人交流。f.讲完后新人不提出走不要马上离开茶室，这是最佳解惑期，尽量留新人沟通。6、跟
4、进：主动但不心急，要有耐心，先解释后展示，解释已过，多多展示，最好的方法是给他讲不同的故事，见不同的人，去不同的环境，或带他去公司。对于再不出来的新人也可以组团（最好有男有女）上门沟通。特别顽固分子要放一放找机会再沟通，放下不要放弃。7. 促单：新人发出报单信号时，推荐人要及时提出促单，帮对方下决心；报单时不讨论问题。8. 复制：带动和教导新人学习心态及各流程，业务熟悉后再邀人。三、成长过程：1、报单后先学习，认真体验产品，会独立讲盘，看盘；没去过公司必须去公司实地参观考察，自购 U 盘（最好16G），农行开户自办网银 K 宝（包括手机银行），学会独立操作转账兑币报单。2、公司账号：邮政银行，
5、夏赞初6217995610001059812，联系人：夏赞初13469404635；开户行；安化县迎春路邮储点(对公账户当时不能结算，所以用公司财务个人账户)；3、尽早有自己的工作室，成为团队领导人。四、团队成员纪律要求：1、五大禁忌：A：经济纠纷 B：感情纠纷 C 消极语言 D 向上反映问题 E：干扰旁部门A1、工作费用:未加入前谁带的新人谁出钱，加入后各出各钱。A2、尽量独立向公司转款兑币，如需调币，不见款不调币，避免经济纠纷，禁止借款借币垫款垫币，否则后果自负。与外体系经济纠纷自己负责。A3、禁止压单承诺销售和大单复制，严禁不经别人允许转币。C1、抱怨是无能的表现，永远要有正思维，正能量
6、。C2、自私和抱怨是华莱不成功的主要原因。C3、陡过即缓，缓过即陡，永远不要与下属抢盘。五、行为经典1、不学就做撞死，光学不做等死，要先学后做，边学边做边教。2、跟上轻飘飘，跟下乱糟糟，能力一定要走在市场前面。3、培养老人比开发新人更重要。人进来不等于心进来，心进来不等于能力上来。心态比能力重要，就是忠诚度，要尽早带她参加公司会议，经常组织培训学习,做好带动复制管理。4 学习是关键，发展是硬道理，复制是灵魂。眼前赚小钱看现在开发了多少市场；长久赚大钱看培养了多少人才和领导人.5 引力大于推力。6 了解华莱的人不到百分之一，从事华莱的人不到千分之一，读懂华莱的人不到万分之一。7 生命线，事业线，
7、财富线。8. 有原则不乱，有计划不忙。如何做领导人1.带动学习。领导人不重视学习是团队的灾难。带头做到每会必到。2.带动能力。每个环节能独立操作。能力走在市场前面。3.带动业绩。你先赚到钱是对团队最大带动和鼓励。4.带动心态。任何时候都要情绪稳定，行为积极。5.把教放在首位。手把手，一点一滴去教。教会别人才能解放自己，帮助更多的人。6.解决团队成员矛盾与问题。7.组织会议和各种活动。8.配合团队，配合公司，上情下达。9.及时指导，不断给与方向与方法。10.学会为外团队和领导人付出，请进来，走出去. 11.收集总结文字资料。茶室守则1. 茶室是大家做茶的专用工作地点，外松内紧，不允许参与其它活动
8、。如棋牌等。2. 茶室电脑大家办公专用，不允许看电影打游戏等。3. 注意尽量做到不扰民，与周围居民邻居社区保安搞好关系。4. 茶室内不放床，留宿必须经茶室主人同意。5. 回到工作室的茶必须及时领走。6. 尽量不要把小孩带到茶室。7. 茶室钥匙不能乱配。8. 合作的茶室专人管帐，每月定期公布水电维修后勤等度数和费用，做到公开透明无纠纷。9. 排值班表，茶室公共卫生轮流打扫。10.茶室一切用品为大家共用，不允许把茶室的茶叶送人。11. 每当一个点进入红盘，给本茶室后勤费用现金 500 元，给本茶室茶叶（两公斤金伏一盒，两公斤荷香一盒，百两一根，两公斤天尖一盒）任意一个。12. 每当一个点位下 10
9、 万盘，给本茶室后勤费用现金 5000元。13. 茶室内不得搞一切违法犯罪活动。新茶商业务守则1. 不要马上约人。每天联系咨询线，简单相信听话照做。2. 把最好的茶先让自己和家人喝上。认真体验产品功效。3. 买 U 盘（16G）把一切资料考上，自己反复看上至少三遍。4. 公司官方网站每个窗口进去至少看两遍。5. 十大心态十大误区，七步工作流程，五大禁忌，茶室守则必须完全理解读够二十遍。6. 不管带不带人公司连续去最低两次。7. 认真转够至少十个茶室。8. 每天背会一段课件。一个月内把课件背会。自己找人监督。9. 多与其他茶商合影。学会借力讲故事。要成功过五关1. 面子关。杜绝爱慕虚荣，成功才是
10、真正有面子。2. 冷水关。关心你的人不一定理解你的梦想，支持你的目标。3. 怀疑关。人会对陌生的事物产生恐惧与怀疑，有疑解疑，直至不惑。4. 改变关。改变的过程让人感到痛苦，到拒绝改变将终生痛苦，习惯决定命运。5. 坚持关。坚持赢得一切。邀约台词卡1. 熟人邀约： 你好！是张伟吗?（“是的”）,我是李明。 我现在在外边，时间很紧，不过有一件很重要的事，我要找你好好谈谈。（“什么事”），是给你介绍一个生意，（“什么生意”），我现在很忙，在电话里也说不清楚，再说我还有很多资料让你看，你明天白天还是晚上有时间？（“晚上”），那咱们到时间再谈吧。【用二选一的方法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你的
11、电话。】 你好！兄弟，几天没聚了，我这里弄了点好茶，下午还是晚上有空，请你尝尝！】2. 第三者邀约： 你好！你是张伟，张先生吗？（“是的，你是谁？”），我是李明，我是王强的朋友。（“有什么事吗”？），是这样，我们正在 XX 市拓展安化黑茶市场，我们正在寻找一些有能力，并自主创业的朋友，王强特别向我介绍了你，说你是为人非常热情，能力很强的朋友，想请你来了解一下我们正在从事的项目，你看我们安排在今天或明天见见面聊聊。3. 专业人士邀约：你好，你是张三吗？我是李四啊，我正在计划启动一个项目，我知道你是这个行业的专家，现在急需你的协助，希望老兄能给我1-2个小时的时间，帮助我一起分析一下这个项目的可行性，我想老兄不会拒绝我吧，【对方说，具体做什么项目】，电话一两句话也说不清楚，我想见面跟你详细交流，再说我手头很多资料需要给你参阅，你看今天还是明天方便？4. 亲戚或特别要好的朋友邀约：你好，是舅舅吗？我是张三啊，晚上有什么特别的安排吗？【什么事情】，我有重要的事情告诉你，晚上赶紧到我家里来，【有这么急吗】，是啊，过来你就知道了，暂时保密，一定来啊，不见不散，很重要，我等你。
