1、 实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。要以学生为本，增强学校对学生的教育管理实效，就必须重视教师与家长的沟通工作。沟通是建在心与心之间的桥梁，要想贴近家长和学生的心，就必须做好和他们的沟通工作。一、准确认识沟通的前提1把沟通建立在热情、真诚的基础上。“金诚所致，金石为开”，教师对家长和学生热情地接待，真诚地沟通、交流，设身处地地为家长和学生着想，一定会让家长感受到教师的真心和责任感，一定会得到家长和学生的认可。2把沟通建立在公平、公正的基础上。对待孩子我们要做到公平、公正，对待家长也是如此。让家长觉得教师厚此薄彼，这是教育
2、的大忌。如果那样的话，我们在家长心目中的形象也会大打折扣，我们的教育效果也势必会受到影响。3把沟通建立在尊重、平等的基础上。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的教育，与家长共同研究解决问题的方法。沟通中要学会倾听，倾听有助于我们更全面了解孩子在家的表现，帮助我们更有针对性地制订孩子的教育方案。学会倾听要学会暂时放下自己
3、的想法，努力去体会和理解家长，专注的神情和适当的点头表示自己的用心和认真，也是对家长的尊重和鼓励。二、恰当地实施家校沟通策略1把握好第一次沟通应该说，与家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。而老师则希望通过第一次见面，从家长那里更多地了解孩子在家里的一面。同时在与家长沟通过程中，教师还可以了解家长对事物的看法，了解家长的性格特点等。所以了解了各自的意图之后，老师就要提前备课了。教师事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家
4、长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通，也更容易得到家长的理解、支持与配合。2注意沟通的频率沟通的频率要因人而异，在我们班，我给所有的孩子设定颜色区域。沟通的频率由高到低分为红色、橙色、黄色和绿色。进入红色区域的孩子就要注意自己的表现了，同学和老师都会更多的“关注”他们的表现。这样孩子们也都会时刻注意自己的表现，争取老师尽可能多的表扬并进入绿色区域，让家长收到老师的表扬短信或电话。3注意沟通的方式和家长的沟通有很多方式：电访、随访、约访、家访、家长会等。所有的孩子都要进行电访、尤其是家长不经常来学校的。家长经常来学校的就
5、可以进行随访。如果孩子的问题比较多，就要进行约访或家访。在我班，我进行了几次家访后，其他的同学也强烈要求我们去家访，可见我们的家访不是“告状会”、“批斗会”，还是很受欢迎的。为了公平，也为了让家长积极参与家校沟通，我和孩子们讲，让他们主动邀请老师们进行家访。孩子们都希望老师在家访时多表扬他们，所以他们会尽力表现自己，争取得到老师的认可。这样，家长和老师见面成了学生积极要求进步的动力。三、妥善的处理好沟通应注意的问题1要注意沟通前的充分准备。教师要善于在沟通前分析问题的性质。发生在孩子身上的问题大致有行为习惯不良、认知发展迟缓、个性发展存在偏差等，家长对不同性质的问题重视程度可能不同。如有些家长
6、认为孩子所谓“性情孤僻”只是文静内向；“情绪不稳定”只是独生子女的任性，算不上大毛病；却接受不了自己的孩子认字比别人少，计算比别人差，背单词比别人慢要结合孩子的实际情况和对其家长的了解来分析孩子身上的问题，帮助我们选择合适的方式和家长沟通。教师还要善于了解家长的个性和喜好。要做到“知己知彼”，在平时的观察和交往中做个有心人。针对不同类型的家长，要采取不同的沟通方式。外向型的家长，教师以包容的心态耐心倾听家长的诉说，与之充分交流；内向型的家长，教师适当放慢讲话节奏，营造宽松的交谈氛围，引导和鼓励家长表达看法；开朗豁达型的家长，教师可直接、坦诚地与之探讨孩子的问题；容易担忧焦虑的家长，教师要考虑孩
7、子的问题可能会给家长带来压力，要用委婉的方式与家长讨论孩子的问题；话少拘谨的家长，教师可通过网络交流方式（QQ、邮箱等）进行。教师要选择适宜的地点和时机与家长面对面沟通。教师要考虑到家长碍面子的心理，保护其自尊心，选择适宜的时机和地点，以尽量让家长感觉轻松安全为原则，如家长来接孩子时，对他（她）说“xx 妈妈（爸爸），有点小事想和你交流一下，你看你能否留一下，等孩子们走得差不多了，我们再交流好吗？2要注意沟通时的言谈举止。面带微笑，神情专注让家长感受到教师的诚意；面对面交流时与家长保持适当距离比靠得过近或是“隔江喊话”来得自然。在交谈时先扬后抑，可先从孩子好的方面说起，或先说些无关痛痒的闲话，
8、委婉表达其意。如，谈孩子做事情很慢。可说：“孩子很文静，做事情不急不慢，女孩子这样蛮好的，就是有个小问题，在集体活动中如果什么都比别人小朋友慢一些的话，有很多机会就失去了”对于内向型和容易焦虑的家长，教师尤其需要考虑合适的表达方式。3要注意沟通中多分享正面信息。教师在平日多加留意，注意和每位家长分享孩子的各种正面信息：孩子取得的进步、发生在孩子身上的趣事、孩子的兴趣和喜好等，让家长得以时常感受到老师对孩子浓浓的爱，从而更乐意与教师交流，形成对学校充满信任和理解的良好心理。与家长沟通是一门艺术，也是一门学问，需要我们不断学习、不断探索，将所学融会贯通，运用自如，从而形成一套具有自己风格和特色的沟通方式，进而达到家校沟通的良好效果。
