1、峰回路转，柳暗花明家园合作案例分析北街幼儿园 周光屏摘要：有效的家园合作不但可以建立融洽的家园关系，更能促进幼儿快乐成长。本文通过新转岗教师亲历的家园合作案例，剖析解读了案例发生的原因，教师积极探寻家园合作的策略，最终赢得家长的理解与支持，不但形成了和谐的家园合作关系，更提升了自己的专业素养。孩子、家长、教师在家园合作中实现了共同成长！关键词：家园合作 矛盾 理解 我是刚调入北街幼儿园的一位小学教师，步入新的工作单位，我喜忧参半。喜的是终于调入城区工作，实现了我多年的夙愿，忧的是来到一所市一级园，并从事教学工作，我的能力是否能胜任？怀着忐忑的心情，我投入到了开学的工作中。报到的第一天，园领导安
2、排我任大二班的语言老师，我欣然接受了这份工作，接下来和搭班彭老师交流工作时，得知大二班的孩子调皮之极，家长很不配合教学工作，这无疑更让我感到工作压力之重。下面真实的案例证实了这样不和谐的家园合作境况。一、案例描述：（一）案例一：我的开学“第一课” 开学第一天。我班幼儿人数已经达到 44 个，我班午睡床位只有 38 个，为不增加家长负担，我们想尽量把所有孩子都安排午睡，这就意味着有 6 个孩子只能两两挤在一张床上睡。我和彭老师商量左林和左语是亲堂姐弟，挤在一起可能意见不太。开学第二天，左奶奶就到幼儿园兴师问罪，说他们是原班生，即使原班生要挤，凭什么要挤他们，有几个挤着睡的家长也跟着闹起来，我们怎
3、么解释也不顶用，闹得不欢而散。听彭老师讲，她是个专挑老师刺的老太婆，经常小题大做，与老师开战。怎样才能让家长理解并配合我们的工作呢？我思索着。（二）案例二：这是谁的错开学第二周的一个早晨，左奶奶带着左灵和左语两个孩子来园，一见我就板着脸对孩子说：“叫老师啊。 ”“老-师-早！”左青灵腼腆地低声说着，“早上好！”我微笑着与她们打招呼。她奶奶一语不发，望着左青灵大声说：“自己跟老师说，昨天被谁打了？”本来一向就内向的孩子被吓坏了，低着头，自己玩弄着手指，奶奶见状便向我们两位老师严厉询问：“老师，昨天回家左灵说他被人打了。你们老师真的不管吗？是哪个小朋友啊？”我俯下身子轻轻摸摸孩子的头，问孩子：“这
4、是怎么回事啊？”她同样很腼腆，没有言语，只是用锐利的眼神盯着那个孩子，我顺着她的眼光看过去，猜到了是况皓。这时，家长期待着我给他一个交代，我只能请况皓来说说发生了什么事情。可是况皓也闷不作声，我不想勉强孩子，因为没有亲眼看到事情发生的过程，我想单独和况皓聊聊了解清楚情况再处理。奶奶似乎觉得我在放纵孩子，不再理会我，直接上前不留情面地推了几下况皓，并恶狠狠地说：“下次再这样绝不轻饶你” 。回头用漠视的眼光望着我说：“老师，你看做办吧！” 我无言以对。此时，况皓用无辜的眼神望着我们，眼泪哗哗流了下来，如果以后在工作中再碰到类似的情况，我真怕要哭鼻子。（三）案例三：沟通从爱开始在元旦家园同乐会上，左
5、奶奶看到自家的两个孩子在台上一会儿无拘无束地唱跳，一会儿又拿着刚从图书馆借来的绘本，绘声绘色地讲着，奶奶脸上的皱纹舒展开来了。一天，我无意发现左灵的脸上被人抓伤了，血迹都已经干，显然已经是一两天前的事了，我又埋怨自己怎么就没在第一时间发现，正巧中午孩子的奶奶到幼儿园喂药，我用道歉的语气问了一下，她的回答让我大吃一惊：是前天下午又被况浩小朋友抓的，没什么，小孩子哪有不闹别扭的，照看这么多孩子你们老师真是太辛苦了。就是她的简短的话语，让我看到了这学期以来我的一点成绩，一点希望，我感动地回答道：“谢谢支持，谢谢理解。 ” 后来，凡是老师布置的任务，如：交手工作品呀，自制体育器械呀，他们都会保质保量的
6、完成，与小朋友之间闹了什么矛盾，左灵会自己想办法解决，解决不了，第一个会想到我。从此，班上少了埋怨与争吵声，多了支持与和谐的欢呼声，一种正能量在每个人心中传递。顿时我明白了，用心爱孩子，他们更会用心爱你的。爱屋及乌，家长也会理解和尊重你的。真正做到沟通从“爱”开始。二、案例解读：通过以上三个案例，不难得出这样一组信息：（一）案例一：小二班的家长工作真让人头疼，遇到左奶奶这种自私蛮横的家长，和她较真，讲大道理完全行不通。（二）案例二：对于左奶奶，我应该从理解她的角度来看待她今天的这样一种略显冲动和过激的行为。从温室中走出来的掌上明珠来到一个大集体，独生子女的家长们肯定会更多的担心在集体生活中，自
7、己的孩子是否会吃亏、受欺负等。孩子们受到了伤害比自己受到了伤害还要心痛，因此，遇事往往缺乏冷静和理性的思考。所以，我会理解孩子奶奶的心情。（三）案例三：沟通成功后，在家园的密切配合下，家长看到孩子的进步，感受到老师对孩子的关注，孩子更自信了，家长也满意了，矛盾也缓和了，当然也会心地笑了。三、我在案例中：为了更好的解决开学以来的这些冲突，缓和老师与家长，孩子与孩子之间由此事引发的误解，我做了以下几个方面的努力：（一）关于案例一：午睡床位不够的事，我几经周折，总算找到了住在幼儿园附近的几位幼儿家长并登门拜访，苦口婆心地给他们做思想工作，极力动员他们中午回家睡午觉，不知是我登门拜访的态度诚恳，还是他
8、们的善解人意，动员成功 ，开学的第一道难题迎刃而解。左奶奶也不再为床位的事与我们纠缠，时不时还在我们面前说，那些主动回去睡午觉的家长还理解工作耶！我们总算松了一口气。也许这样话说多了，左奶奶自己的思想也在发生变化。（二）关于案例二：左奶奶为自家小孩被打一事怒发冲冠。1、反思自我，消除误会这是当务之急。首先，我反思自己，应当从自我的教育行为中寻找矛盾的源头。因为，当时这两个小朋友之间发生的冲突我没有及时发现，因而没有采取相应的措施，没有关注到全体幼儿，让孩子们脱离了自己的视线，这是我工作的疏忽。等奶奶来找上门时，我也以不了解事情的前因后果没对奶奶及时做好安慰和解释，从而激化的我和家长的矛盾。这时
9、，我应当务之急是应该做好解释工作，并争取家长的谅解，消除彼此的误会。2、核实情况，巧妙处理。对这两个孩子之间到底发生了什么冲突？是什么原因引发的？最后带来了什么样的后果？接下来我进一步地核实和了解整件事，有针对性地当面对双方幼儿及家长进行引导，告知大家都应站在有利于孩子发展的高度来审视孩子和成人的行为。几次沟通后，孩子得到引导与发展，家长获得了教育与启示，老师也积累了经验。3、个案追踪，提高交往能力。通过各种教育活动和日常生活中对孩子的引导，以达到不同目的。在这个过程中，我结合各种评价机制，发挥评价的激励和导向作用，多提供孩子分享、合作的机会，设置一些情境和困难，让孩子在共同生活、游戏和探讨活
10、动中，增进幼儿对自己和他人的认识，帮助幼儿掌握基本的人际交往和社会适应能力，形成和发展良好的人际关系。在处理案例的过程中，我真正做到沟通从“心”开始。(三)关于案例三：通过班级群的交流，我得知左小朋友的父母还是很通情达理的，这样让我看到了曙光，接下来，我先从父母沟通起。我们经常在班级QQ 群和土星网平台交流，让家长知晓如何配合才能激励孩子自信勇敢，我更加了解与关注这个腼腆的孩子，并适时给家长一些合理建议。早上，奶奶来园时，我主动给孩子讲故事，让奶奶在旁边陪着听，还时不时和奶奶传授一些亲子阅读的经验；放学时，我把她们婆孙俩留下来，我主动向奶奶汇报孩子在园的表现，对她的进步说得最仔细；在群里布置亲
11、子阅读的绘本，嘱咐奶奶回家后陪孩子阅读，然后来园给孩子们讲，在我的关注下，奶奶也很快进入到亲子阅读的氛围中来了，还主动把自己在图书馆借阅的书带到幼儿园来和小朋友们一起分享，好几次都自告奋勇地上台讲自己喜欢的故事，我把这些视频传在网上，果然家长也看到了孩子的进步，从最初的害怕胆怯，到现在的勇于上台，讲述清楚，从最初的孤僻少语到现在的开朗活泼，孩子笑了，家长也笑了。四、案例评析：在幼儿园，类似幼儿之间的小矛盾、小摩擦时有发生，与家长之间的沟通不良也常有触及。如何正确处理好家园合作的关系，是我们每一个老师、家长要探寻与反思的。矛盾之所以发生，有其必然和偶然的原因，分析其中，我们可以看出：1、老师与幼
12、儿之间的沟通不良。孩子之间发生了小摩擦，幼儿在第一时间不想告诉老师，事后当老师一再追问也不说是怎么回事，而是回家告诉家长寻求帮助，错过了最佳的教育契机。、家长与老师之间沟通不良。 孩子们在幼儿园受到了欺侮，家长向老师了解情况，寻找老师解决，这是正常的。但老师与家长之间缺乏一种信任与有效的沟通，一点小事，就被家长揪住了辫子，进而与老师誓不两立，矛盾越演越烈。、孩子与同伴之间缺乏宽容与交往能力。如何正确解决孩子和孩子之间、老师和家长之间的矛盾，这不仅会影响孩子之间的友谊，成长，还可以成为教育的契机，这就是我们每一个教师应该注意的：(1)创设宽松、温馨的心理环境，让孩子诉说。 纲要与指南中提出，这种
13、情况的发生，家园关系、家教方式的不当，是一个重要的导火索。鼓励家长帮助孩子面对自己的感受、学会赞赏孩子、让孩子从角色中释放、代替惩罚、鼓励孩子与老师同伴、长辈合作等理想的日常评价方法，正确的评价幼儿的行为。(2)建立理解、互助的家园关系赢得家长的理解。 通过多种渠道，向家长宣传育儿方法，让家长掌握正确的家教方式，争取家长的理解，特别是孩子之间发生矛盾要正确对待。(3)培养合作、宽容的同伴之情，让孩子具备解决问题的能力。案例中，同伴之间发生了小摩擦，没有及时得到解决，幼儿之间解决问题的能力差异是不可忽视的因素，在平时的活动当中我们应加以正确的引导，让孩子提高解决问题的能力。(4)合理解决问题的影响，安抚孩子心灵。所有孩子的心灵是天真的、纯洁的，教师要多用心，多理解他们的一些过激行为，对于受到伤害的孩子，我们都应站在孩子的角度去想一想，区别对待他们，分析事情的前因后果，选用合理有效的方法去引导他们，切不可一点带面。让宽容拉紧孩子们的手、让理解握紧家长们的手，让信任拉近紧张的家园关系，面对突好其来的问题与矛盾时，大家都多一份宽容、多一份理解、多一份信任，多一份努力，多一份信心，相信家园合作会是一片新天地，就如常言所说-理解万岁。我想用一句话来描述今非昔比的家园关系：峰回路转，柳暗花明。
