1、2019年质量提升行动工作计划 为进一步贯彻落实XX市开展质量提升行动工作方案(X委发号)要求, 深入推进质量强企工作,实现监管企业综合质量提升,促进企业又好又快发展, 结合我市XX监管工作实际, 制定以下工作计划:一、加强企业质量人才队伍建设工作措施:积极推进监管企业首席质量官制度的贯彻落实,充分发挥首席质量官在企业生产经营、质量管理方面的重要作用, 细化首席质量官工作要求. 指导监管企业积极开展质量人才引进和内部人员质量专题培训工作.组织各监管企业参加提升质量能力和提升质量管理相关业务培训.完成时间:2019年12月二、指导监管企业建立质量保障体系工作措施:结合监管企业行业实际, 在生产性
2、企业进一步推进ISO9001:2004质量管理体系建设,组织实施质量改进和质量攻关等群众性质量活动,提升企业运营效率. 指导非生产性企业优化内部管理流程,建立健全质量管理体系和管理方法.指导监管企业进一步落实岗位质量工作职责,推进岗位质量与薪酬分配机制挂钩.完成时间:2019年12月三、强化质量分析工作工作措施:督促监管企业定期开展质量分析活动,落实年度质量工作计划管理,强化质量安全保障措施. 督促监管企业加强质量统计分析,定期形成监管企业发展质量分析报告.完成时间:2019年12月四、加强质量宣传和信息报送工作措施:强化质量宣传效果, 营造“ 人人关心质量,人人重视质量“的良好氛围 .充分利
3、用led 显示屏、微信公众号、企业官网、建筑工地围栏等载体宣传产品质量相关内容.指导监管企业及时提炼质量强企相关经验做法,督促监管企业定期报送质量相关工作信息.将质量宣传与“法律七进 “活动有效结合, 大力宣传产品质量法消费者权益保护法等相关法律法规.充分发挥水务集团共产党员服务队的作用,积极开展质量进社区活动;持续推进城乡党员共建活动,将送法下乡与质量发展相关法律法规紧密结合.完成时间:2019年12月五、全面提升服务质量工作措施:持续推进监管企业服务质量提升工作,重点抓好市国盛车检中心、市水务集团缴费窗口服务质量改进和提升活动, 优化办事流程. 扎实开展群众满意度调查,确保满意度稳步提升. 加强信息公开, 定期公开产品和服务标准.完成时间:2019年12月六、加强督促考核工作措施:强化企业质量主体责任, 进一步督促监管企业完善内部质量考核体系,建立产品质量“一票否决 “制度.严格落实XX 市XX 委质量强企保障性目标考核细则,持续推进企业质量工作与负责人薪酬挂钩机制.完成时间:2019年12月
