1、社保处2019年工作思路 2019年,将是我国社保发展历程中不平凡的一年,也是全市社会保险业务经办工作转型发展的一年.随着社会保险费征管职责的划转和医疗保障职能的剥离,社保经办工作重点将发生很大的转变,也为我们集中精力谋划推进全市社保经办转型发展创造了条件.我们认为, 新的一年,在局党组的正确领导下, 社保经办工作必须继续坚持问题导向,持续推进改革创新,针对实际工作中的堵点、难点和重点问题,举全局之力,攻坚克难,为社保转型发展奠定坚实的基础.一、疏通改革堵点,深入推进综合柜员制改革今年年初,按照局党组的统一部署, 在局有关处室和市社保中心的指导下,硚口社保处在全市率先推行社保业务经办“综合柜员
2、制“试点工作,对科室职责职能和业务办理流程进行了优化整合.目前 ,已实现养老保险、工伤保险、失业保险、待遇年审、社保公共业务及社会保障卡业务的前台“一窗式“ 受理,综合业务受理窗口已达20个,有效解决了群众办事来回跑、排长队、效率低等难题,参保人的满意度评价稳步提升,也为下一步全省范围内推广实施社保经办“综合柜员制 “改革积累了经验. 同时 ,随着 “综合柜员制“改革的深入推进和经办服务模式的调整,社保经办机构传统的科室架构已明显不适应“综合柜员制“的管理要求,成为制约“ 综合柜员制“改革全面深入发展的堵点.2019年,我们应当准确把握未来机构改革及职能调整的发展趋势,对照市局实施社保业务经办
3、“综合柜员制“ 改革的工作方案时间节点要求,以科学合理、精简效能为前提,以方便企业和群众办事为导向,按照“一窗办理、一次办好 “的具体要求划分业务事项大类,并依此尽快启动内设科室调整工作, 研究设置业务受理、后台审核、网申及基层经办指导、综合服务管理和稽核(内审) 等重点业务科室,使科室架构与业务流程相匹配,确保权责划分明确清晰, 基金安全保障有力,干部队伍人尽其才,真正使“综合柜员制“ 改革成为全市社保经办体制改革的助推器.二、破解工作难点,集中力量解决突出矛盾问题长期以来,在社保政策完善和具体经办工作中积累了一些突出的矛盾和问题,既让政策制定和行政审批部门牵扯了大量精力,又使具体经办单位饱
4、受诟病, 成为社保系统共同面临的工作难点, 必须举全局之力, 逐步加以破解.例如特殊工种提前退休审核, 当涉及到补审或退件的, 无正式书面告知或结论,内部下发结论往往也比较简单,有时还存在审批尺度标准不完全统一的情况,社保处工作人员宣传解释工作效果不明显,市局审批部门配备的人手又极为有限,极易引发矛盾纠纷和群体事件,各类信访平台上涉及特殊工种提前退休的投诉、信访占很大比例, 成为我们工作中面临的难点问题. 因此,从全市层面做好顶层设计,优化特殊工种提前退休业务流程迫在眉睫.前期,在局领导的高度重视和机关处室的主动作为下,特殊工种提前退休“三库“建设已经取得了阶段性成果,在新的一年 ,必须不断完
5、善“三库“平台,为破解工作难点奠定基础 .同时,建议完善复审终结机制,由市局对未通过审批人员统一制发告知书,并在告知书上详细说明未通过的原因及申诉渠道;或考虑举全局之力,进一步充实市局特退审核专班力量, 从各社保处抽调业务骨干, 在固定地点、规定时间负责接待需补审或审核未通过人员,畅通群众反映问题渠道, 集中力量解决突出矛盾问题.三、把握未来重点,加快社保经办业务转型发展按照目前机构改革的安排,预计在我局现有相关职能和业务逐步划转剥离后,养老保险、失业保险和工伤保险这三大类险种的待遇审核和基金风险防控将成为社保经办服务和管理的主要内容.此外 ,随着“互联网+人社2020“行动计划的不断深入推进
6、, 今后诸多业务事项都可由参保人足不出户自行办理或就近到街道社区办理,社保办事大厅人满为患的状况将得到极大缓解, 社保经办机构面临着从单一经办到综合管理的转型,未来的工作重点将逐步转移到待遇审核和基金监管上来.这也要求我们紧跟大势潮流,未雨绸缪, 既要专注培养前台“ 一岗通“的全能柜员,又要着重培育政策、业务、管理、技术融会贯通,能够承担跨险种业务审核、信息系统管理、法律实务应用和财务基金监管的“复合型 “人才队伍.建议市局自 2019年开始,着手制定“社保人才培养计划 “,加大岗位轮换和干部交流的力度, 突出专业性和复合型年轻干部培养. 同时,要按照国家、省、市关于基金监管的要求,进一步加强社会保险经办风险防范,健全内部控制制度, 强化事前和事中监管 ,着力提升智能监控手段, 加大社会保险欺诈行为打击力度, 加快社保经办工作的转型发展.新的一年里,在局党组的坚强领导下, 在全局系统同志们的大力支持下,硚口社保处将同社保口的各位同仁共同努力,为实现社保经办的转型发展贡献力量.
