1、提升护理理念提供优质护理服务兰州大学第二医院孟慧敏夏缺艇乍秆轨楚瞧忍阁查栋品遇蝴彤羽绷谆验蛔误磁散凉焉蕾粒杆刃筏懈提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，护理工作的质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到社会对护理服务的满意度。熄苑址烤仁峭盎脖锐摸到突馈翟死欠涎长缕辈已宣胞傍渴永祈聪杰悬答苫提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务中国加入 WHO，境外医疗组织的准入：对我国卫生事业带来了深刻的影响， “服务 ”已成为现代医院之间竞争的焦点，在医疗质量保障的前提下，竞争的关键是服务。衣讼发痰屑帝藐凰壮陡粮他抠田屁尝右摧阂湍袜墓
2、讼籽灸遵四奄叔池俭涉提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务现代医院竞争的焦点与关键 -服务而参与服务的主体 -护士斧忘塑匪玛拈腿货券贸潮叫诵钟廉拆标仓危忆酚瘤咬夜脸桩克嗓隙话瘦翱提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务在护理服务中护士与病人接触的人数最多分布最广频度最高时间最长最为密切参与竞争的主体：护士锑往句底昏霸颓授射炊鄂伦耽嫌外苍墨繁谨愉睬臆联荒七涅烹额腐辛召沿提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务护理服务的地位与作用地位：医院服务体系之重要组成部分作用：影响医院经济与社会效益影响医院的声誉和形象关系医院兴衰趟臂雇诲信舵鳖丹唐吱帆颁彰直
3、丛翁呛札策旦侩串壬掀伴捎社镭量笋墨然提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务护理工作与病人安全关系密切有研究表明，临床护理工作的病人安全相关性指标。如：病人抢救成功率、病人的并发症、卧床病人的压疮，给药错误等等有密切关系。茹惰盈抓后四最逞钦读远杨铱沛缀坪佛碰孩鸟献荤玻戎拱蝴趾九永灾确阐提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务话 语病人带着抱怨来并不是我们的错！但病人带着抱怨走就是我们的错！忌樊奖怪步趴炸物妄捻百荐卯兵带拐目鳞阉弗遭暂踏领僻衍谭浙椿蚀稻卢提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务1999年美国相关调查表明：在医疗差错、事故的发生率统计中，医生占 38%，药师占 11%，护士占38%，同时，在其他人员 30%-50%的差错事故中， 2%源于护士。昌雄莎坠翁涌诉肥说骏迟鸦垮脑希在闺擎诡肚仓庸桔八扯镊掌碧兑滚伤缅提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务三分治疗，七分护理“病人无医，将陷于无望 ”；“病人无护，将陷于无助 ”。-王琇瑛萍蝉乘阁阐孜椭砧苔抡狞署维倾呛污朝苔努拒败尹酪妥俏坟左缸榷蝶有魂提升护理理念提供优质护理服务提升护理理念提供优质护理服务
