1、 1 陕西 中柏林 文化 产业发展 有限公司 商 户 装 修 服 务 手 册 2 前 言 本商户装修服务手册依据 国家 相关法律法规以及部门职责范围进行制定。 本商户装修服务手册是 陕西 中柏林 文化 产业发展 有限公司 商户装修管理工作的基础性、流程指导性文件。 本商户装修服务手册由公司总经理批准。 本商户装修服务手册由公司物业安保部归口。 本商户装修服务手册起草部门：物业安保部。 陕西中柏林文化产业发展有 限公司 保留对本手册修改及解释的权力。 3 第一章 总则 第二章 商户进场装修须知 第一节 部门职责 第二节 进场与离场管理 第三节 装修费用 第三章 商户装修服务流程 第一节 商户铺位
2、交付 第二节 商户装修申请资料审批 第三节 商户进场装修手续办理 第四节 施工前准备工作 第五节 隐蔽工程验收 第六节 商户装修竣工验收 第四章 商户装修施工管理规定细则 第一节 现场施工人员行为规范 第二节 施工材料进场管理办法及要求 第三节 现场消防安全管理规定 第四节 装修施工管理规定细则 第五节 现场施工作业标准 第六节 商户设备进场管理规定 第五章 装修相关附件 1. 商户进场通知单 2. 商户交接表 4 3. 商户装修审批表 4. 进场装修许可证 5. 动火作业申请 6. 隐蔽工程报验单 7. 整改通知单 8. 商户装修竣工验收单 9. 装修材料进场审批单 10.商户装修管理承诺书
3、 11.商户装修防火安全协议 12.装修服务手册签收单 13施工出入证 第一章 总则 1.为确保 舌尖上的南门项目内 部装修顺利进行 ，保护全体商户的合法权益，规范商场内部装修的秩序，依据国家物业装修管理的有关规定，制定本手册。 2.商户内部装修管理，是指商户对自用区域内的装修方案审核、施工现场管理和工程验收等全过程的管理行为。 3. 陕西中柏林文化产业发展有限公司负责商户内部装修统一管理工作，公司运营 管理中心 协同物业安保部负责商户内部装修申请的工作，装修资料的审查，装修全程工作的协调和监管，施工现场秩序及危险作业的控制。 4.所有商户及装修单位必须严格执行本规定，避免施工对商场设施设备及
4、成品的破坏， 使商户的合法权益受到损害。 5 第二章 商户进场装修须知 第一节 部门职责 部 门 职 责 运 营 管 理 中 心 1.商户进驻洽谈、租赁签约、陪同供应商复测现场尺寸，并与其确定，商铺交接及 后期经营管理工作 ； 2.指引办理商户进场 缴 纳费用和各项单据办理； 3.给商户提供进场商户装修服务手册，签收装修服务手册签收单； 4.商户装修资料收集、审核（含店招图），商户装修建议的分类整理并提交给相关部门、装修申请资料提报、流转； 5.审核商户装修风格，装修整改，竣工 验收，装修押金退还手续的办理； 6. 确认装修界面、装修平面图、柜位平面布置图、效果图、立面图、天花布置图、道具样图
5、，协调商户矛盾，突发事件的处理； 7.审核施工变更内容和施工延长的时间； 信 息 企 划 中 心 1.商户装修方案是否符合公司定位； 2.装修施工围挡效果审核； 3.商户广告位、 LOGO、企业宣传是否规范项目复审工作； 6 物 业 安 保 部 物业维护组 1.确认装修界面，审核平面图、立面图、隐蔽工程验收、水电施工图、综合天花布置图、道具大样图、消防验收，厨房布局设 置，厨房设备安全监管，装修材料的材质、规格、型号等； 2. 商户进场装修手续办理，费用审核，安全施工、装修质量追踪、防水及隐蔽工程记录，消防安全的监管和验收； 3. 对装修过程中出现的问题提出合理化建议，针对商家现场提出合理变更
6、的部分进行对接实施； 4. 解决现场施工问题及施工安全的监管； 5. 商户装修竣工后，装修验收，消防验收问题整改跟进直至验收合格； 6. 商户装修质量，现场临时用水用电管理； 7. 审核商户施工变更内容和施工延长时间； 8. 负责保洁的开荒管理； 安全保卫组 1.现场防火、防盗以及防破坏等方面的管理工作； 2.商户装修 施工出入证办理，签发动火作业申请； 3.对装修施工人员、材料进场线路的规划，货梯运行，施工人员和车辆进出现场协调； 4.实施规划和管理临时建筑垃圾堆放点； 5.商场现场巡视已及对现场的成品设备和墙地面进行保护； 6.负责监控现场装修制度执行情况； 7.负责突发事件的处理； 7
7、财务管理部 装修保证金和其它装修费用的收取； 装修验收合格后结清相关费用； 退还装修保证金； 第二节 进场与离场管理 1.所有商户装修施工人员及材料必须按照商场统一指定的路线进出场； 2.人员进场路线（根据 现场规定进出）； 3.材料进场路线（根据现场规定进出）； 4.商户装修垃圾清场路线（根据现场规定路线）； 5. 施工人员由商品运营部监护人员带队，施工负责人携带进场装修许可证、所有人员佩戴施工出入证，着装整齐（不得着凉、拖鞋）进场，并接受现场管理人员对危险品的检查； 6.所有施工人员需在规定的时间内进出商场，其余时间不得在商场内滞留； 8 第三节 装修费用 1.商户进场装修，须按照商户面积
8、缴纳相关的装修费用 2.费用收取标准： 序 号 收 费 项 目 收 费 标 准 备 注 1 装修保证金 50 以下（含） 5000元 按照合同面积分段收取验收合格三个月后退还 51 -100 （含）10,000 元 100以上 15,000元 2 施工出入证工本费 10 元 /证 不退 3 施工出入证保证金 30 元 /证 施工结束凭押金条统一退还 4 装修管理费 0.5 元 /平方米 /天 按照合同面积和施工周期收取 5 施工临时水电费 执行商场收费标准 6 消防改造泄水费 1500 元 /次 此项仅在商户在消防管道改造产生 7 更改消防设施费 另 见消防公司报价 以消防公司报价为准 8 建
9、筑垃圾清运费 商户自行清运出场地 发现垃圾在商场随意丢弃，未能及时清理者，公司统一处理，费用由各商户承担 9 第三章 商户装修服务流程 商户进场一站式服务指引 商户 运营 管理中心 运营管理中心 现场测量复尺 运营管理中心 审图 与物业安保部一起 进行商铺现场交接，并签收商铺交接表； 陪同供应商复测现场尺寸，领取商户装修服务手册 提交彩色效果图、平面布局图、天花布线图、立面图、电路系统布局图、材质清单等、电子档及纸质档各 1 份。由运营管理中心、信息 企划中心 、物业安保部、总经理审图 运营管理中心 办理进场审批 填写商户进场通知单准备相关资料 财务管理部 缴费 缴纳装修保证金及各项进场费用
10、物业安保部 办理施工许可证和施工人员进场出入证 1、提供装修 管理承诺书、商户装修防火安全协议 2、提供施工单位营业执照、施工资质、机电施工资质、人员保险单 3、提供专业人员证件复印件 1 份 4、提供施工人员身份证复印件， 1寸彩色照片各 1 份 运营管理中心 进场施工 持有效证件并按规定时间进场施工 工程竣工后，施工单位向运营管理中心提供验收申请，运营管理中心、信息企划中心、物业安保部、总经理联合现场验收 10 验收流程指引 运营管理中心 竣工验收 运营管理中心 运营管理中心 所需资料 物业安保部 装修验收 物业安保部 消防验收 物业安保部 未合格整改 物业安保部 验收合格 确定验收日期 告知商户准备验收资料 依据装修服务手册及施工图纸验收 装修材料防火等级及施工资质 二次验收 提交签字完成的装修验收单 商户验收 运营管理中心 押金退还 三个月后提报退款申请
