1、广西 族自治 物 服 行 信用壮 区 业 务 业信息管理 法（ 行）办 试第一章 总则第一条 为推进广西物业服务行业诚信体系建设，规范物业服务行为，构建诚信激励和失信惩戒机制，提升物业服务水平，根据国务院物业管理条例企业信息公示暂行条例广西壮族自治区物业管理条例国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（20142020年）的通知、国家发展改革委等部门关于对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录等有关规定，结合我区物业服务行业实际，制定本办法。第二条 在广西行政区域内的物业服务企业、项目负责人的信用信息采集、审核、披露、使用及管理适用本办法。本办法 物业服务企业 法在广西 部门 的 范
2、 物业服务 物业服务 的公 机构。本办法 项目负责人 物业服务企业 体负责物业管理项目的人 （项目 理、主任等）。区 物业服务企业及项目负责人适用于本办法。第 条 本办法 信用信息， 物业服务企业及项目负责人在 物业服务 的，用于 、currency1行 1 有关法、法规、规章、规范“等规定 fi制“fl ，行物业服务合及物业服务相关， 物业服务行业自 则等信用”的相关信息。第条 物业服务行业信用信息的采集、审核、披露、使用及管理， 、公平、公、公和信激励、失信惩戒的则，人， 业， 主体的合法和社会公 。第 条 自治区 房 建设 负责 区物业服务行业信用信息管理 作， 、 、 物业服务行业信用
3、信息管理 作， 一建设 区物业服务行业信用信息管理系 。设区 物业管理行政主管部门负责本 行政区域内物业服务行业信用信息的 管理，制定本 行政区域信用信息管理的相关规范“ 、 （ 、区）及发区物业管理行政主管部门展本 区内物业服务行业信用信息的 管理 作。（ 、区）及发区物业管理行政主管部门 定 门人 ， 体负责本 区内物业服务行业信用信息的采集、 、 和 管理 作， 办 （ 人政 ）、社区 （ ）委 会等部门 ，及采集本 区内物业服务企业的信用信息。第 条 物业管理行政主管部门 fi 公、 、 2 政、 法行政、规划建设、 、 管理、 等相关部门的联 ，构建 管的 作 ，实现本 区内物业服务
4、企业信用信息享，实行联合奖惩制度。第七条 物业服务行业组织负责制定相的行业管理自规范，助物业管理行政主管部门做好物业服务企业信用信息采集、公布等 作。物业服务行业组织建立 新闻媒体联络机制，采集、核实 新闻媒体报的物业服务企业信用信息，并定期上报本 物业管理行政主管部门。第二章 信用信息的采集第八条 信用信息的采集， 对物业服务企业、项目负责人的信用信息进行 集、 类、 录、存储， 反映、评物业服务企业、项目负责人的信用信息 录的 。信用信息采集渠主要通过企业自行申报、 物业管理行政主管部门及相关部门主 采集，以及社会组织、行业组织提供。新立的物业服务企业自领取 业currency1照之 起3
5、0 内，在信用系 及、完整、 填报企业的基础数据等有关信息，配合物业管理行政主管部门展企业信用评 作。第九条 物业服务企业、项目负责人的信用信息 括基础信息、优良信息、不良信息和警示信息。我区物业服务企业在区 设立的 机构（ 公 ），在 3 区 产生的优良信息、不良信息和警示信息不 总公 （ 集团）的信用信息。区 的物业服务企业、项目负责人的优良信息、不良信息、警示信息，仅限于在 的信息，但需提供总公 注册 在地的相关信用信息。第十条 物业服务企业、项目负责人的基础信息主要 括：（一）物业服务企业：企业名 、 一社会信用代码（实行业currency1照、组织机构代码证、税务 证、社会 险 证、
6、 计 证和印章 刻证“ 证合一”）、上年度纳税规模、法定代表人、管理积、注册地等相关信息。（二）物业服务项目：物业项目名 、地址、项目委托名 、委托期限、项目负责人、物业服务合、建筑积、栋数、户数、配套设施设备等相关信息。（ ）项目负责人：姓名、“别、身份证、岗位、职务、学历、职（职业资）证书、currency1业 历、培训 历（证书）、劳 合、联系电话等相关信息。第十一条 基础信息的采集实行物业服务企业自行申报，由注册地的 、 （区）及发区物业管理行政主管部门进行核实。基础信息发生变更的，物业服务企业于变更之 起30 内申报变更。 4 物业服务企业如实、及填报基础信息，并对信息的真实“、有效
7、“负责。第十二条 优良信息主要 括：物业服务企业、项目负责人在物业服务 严currency1行有关法、法规、规章、规范“等规定 fi制“fl ， 真行物业服务合及物业管理相关，自觉 物业服务行业自 则，积极 物业服务 场秩序，获得 政 、相关部门（单位）、物业服务行业组织的表彰、服务对象等社会公众的表扬信息。第十 条 优良信息的采集，主要 括：（一） 政 的表彰 （二） 物业管理行政主管部门、相关政 部门的表彰 （ ） 物业服务行业组织的表彰 （）媒体、服务对象等社会公众的表扬信息 （ ）他 有合法效力的证明材料。第十条 物业服务企业于优良信息产生之 起30 内，向注册地 、 （区）及发区物业
8、管理行政主管部门申请办理优良信息采集手续，提交第十 条规定的相材料，逾期优良信息不得追 年 。对符合规定的优良信息，物业服务企业注册地 、 （区） 5 及发区物业管理行政主管部门于企业申请之 起15 作 内 相关信息 信用信息 。第十 条 、 （区）及发区物业管理行政主管部门于 优良信息之 起在 区 一的信息公示平 进行公示（公示期不 于5 作 ），公示期 的，优良信息生效。公示期 有 的， 地物业管理行政主管部门核 ”实的，不计 优良信息 核 ”不 实的，公示期 ，优良信息生效。第十 条 不良信息主要 括：物业服务企业、项目负责人在物业服务 过 反法、行政法规、部门规章、政 规范“规定、物业
9、服务行业自规范、物业服务合及物业服务相关， 行政 、通报 评以及 核 实的媒体 、服务对象等社会公众 报信息。第十七条 警示信息主要 括：物业服务企业、项目负责人严 反法、法规、部门规章、政 规范“规定、物业服务行业自规范、物业服务合及物业服务相关， 行政 追 责任， 严 ，在社会上 等信息。物业服务企业有 之一的，为警示信息： 6 （一）用 项 currency1资“在10以上（ 10）的 （二） 、用 于业主有的公fi，“在5以上（ 5）的 （ ）fl 规定，自进 物业服务项目提供管理服务，严区秩序的 （）物业服务合 法 ，fl 规定服务项目，严区秩序的 （ ）物业服务企业在项目，fl 规
10、定办理”交手续，严区秩序的 （ ）物业服务企业责任发 体上 的 （七） 行政机关 物业服务企业主要责任 部责任发生 等 的 （八） 物业管理行政主管部门公通报 逾期不整改，一年内计 公通报以上（ ）的 （九）不 物业管理行政主管部门相关业务 不提供信用信息，逾期不整改的 （十）物业服务企业 在信用系 填报 信息， 提供 、证书，逾期不整改 （十一） 物业管理行政主管部门 人法院 定的他严 7 不良行为。第十八条 不良信息、警示信息的采集，主要 括：（一） 物业管理行政主管部门及相关行政管理部门作的责整改通知书、责（改） 法行为通知书、行政理定书、行政 定书、生产 报等 （二） 证 实 在规定期
11、限内fl 的 报、媒体 等 规 ” （ ） 人法院、 机构等有机关生效的 书 书 物业服务企业 法责任的 ” （）他 法、 规以及 反合 定的行为。、 （区）及发区物业管理行政主管部门、 办 （ 人政 ）、社区 （ ）委 会 ，物业服务企业在规定期限内 的 ，不 企业信用信息。第十九条 、 （区）及发区物业管理行政主管部门于 不良信息、警示信息之 起在 一的信息公示平 公示相关信息（公示期不 于5 作 ），公示期 的，不良信息、警示信息生效。公示期 ，物业服务企业对不良信息、警示信息 录有 的， 在公示期 之 向 、 （区）及发区物业管理行政主管部门提书 申请，并提供相证据，逾期 为 相 8
12、关信息。、 （区）及发区物业管理行政主管部门于fi 书 申请之 起15 作 内完核 ， 核 失实的，及更 如核 的， 核 结 。核 结 书反 人。第二十条 物业服务企业对 、 （区）及发区物业管理行政主管部门的核 结 存在 的， 向上一 物业管理行政主管部门提书 核申请，上一 物业管理行政主管部门于fi 书 核申请之 起20 作 内完 核， 核失实的，责 、 （区）及发区物业管理行政主管部门及更 核 的， 核 结 ， 核结 书反 人。第二十一条 信用信息 采集并 规定计 信用 ，任单位和人fl 规定 序不得自currency1改、 。第 章 信用等 评定和信息公示第二十二条 物业服务企业、项目
13、负责人信用等 评定采取信用 合评 制，信用基 为100 ，实行 制， 年度评定信用等 并实行 管理。信用 =信用基 -不良行为 +良好信用 。 期 年的1 1 起 12 31 12 ， 期 ，年新 。 录作 9 为历 数据 存在平 的信用信息 备 。物业服务企业、项目负责人信用信息得 别 照广西壮族自治区物业服务企业信用信息 明 表广西壮族自治区物业服务项目负责人信用信息 明 表（ 表）currency1行。对我区行政区域内 物业服务项目的物业服务企业不进行信用评计 ，但对 ”定期进行公示。第二十 条 注册地在广西的物业服务企业 设区 公 的信用 总公 的信用 。总公 信用 = 公 （ 公 服务 部物业服务项目总建筑积总公 服务 部物业服务项目总建筑积）。区 的物业企业 （ ）公 的信用等 ，以 （ ）公 在 的业 立评定，不 总（）公 的业及信用等 。自治区 房 建设主管部门、物业服务行业组织 的物业企业 （ ）公 的信用评 ”向总（）公注册地的 物业管理行政主管部门及物业服务行业组织通报。第二十条 物业服务企业信用等 划 为AAA （优）、AA （良好）、A （合）、B （不合）等 ， 体fl 如：信用得 在130 以上（ 130 ），为优物业服务企业， 10
