1、论图书馆知识创新文化建设,盛小平 孙琳北京大学信息管理系 2006年8月,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,2,论图书馆知识创新文化建设,1图书馆知识创新文化的定义、内涵与作用2 影响图书馆知识创新文化建设的因素3 建设图书馆知识创新文化的策略,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,3,1 图书馆知识创新文化的定义、内涵与作用,1.1 定义1.2 内涵1.3 作用,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,4,1.1 定义,知识创新：是知识的产生、创造和应用
2、的整个过程。图书馆文化：是图书馆运营过程中创造的物质财富 和精神财富的总和，由表及里可分为物质、制度和精神三个层次。图书馆知识创新文化：是一种通过知识创新谋求图书馆竞争优势和获得可持续发展的价值、行为与制度体系。它实质上是知识创新理念、方法与手段在图书馆制度文化与图书馆精神文化中的具体表现与作用。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,5,1.2 内涵,以知识创新为手段 以知识共享为桥梁 以信赖合作为基础 以组织学习为动力 以“以人为本”为核心,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,6,1.3 作用,影
3、响与制约员工对待知识的态度 影响与制约个人知识与集体知识之间的关系 影响与制约员工之间知识交流与合作的关系 影响与制约员工创新意识与创新精神的培育,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,7,2 影响图书馆知识创新文化建设的因素,2.1 环境 2.2 图书馆资源 2.3 业务,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,8,2.1 环境,外部环境：是指图书馆所处在的社会、经济、科技、文化与教育环境以及客户关系，它们是图书馆本身不可左右而只能适应的一些条件。内部环境：是指图书馆的管理氛围、体制与制度、基础设施、员
4、工关系等，它们直接影响图书馆知识创新文化建设，而且难以掌控，是值得图书馆注重的一个主要方面。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,9,2.2 图书馆资源,有形资源：是那些经过接触可以感觉到的和那些容易识别与评价的具体资源。主要包括： 人员：包括用户、员工、管理者、其他与图书馆有关联的外部代理 仪器与设备：如建筑物、计算机、网络等软件装置：如操作系统、数据库服务器、软件库等 资料：如图书、报纸我、备忘录、手册、已出版的业务计划、专利文献、音频与视频资料资金,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,10,2
5、.2 图书馆资源,无形资源：是指那些很难识别的抽象概念。主要包括：那些与员工、客户、供应商、合作伙伴、顾问、竞争者、资助方案、项目等有关的信息与知识；组织无形资产：如组织结构、信誉、公共关系、知识产权、业务流程等；体制资源：如领导体制、管理体制、规章制度等,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,11,2.3 业务,业务是图书馆开展的各项工作与服务，包括员工学习。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,12,3 建设图书馆知识创新文化的策略,尽管影响图书馆知识创新文化建设的因素多种多样，然而，在上述各种因
6、素中，环境建设、组织结构创新、信任与合作、组织学习、人力资源开发是其主导因素。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,13,3 建设图书馆知识创新文化的策略,3.1 创建有利于知识创新的环境3.2 增强信任，扩大合作3.3 建立学习型文化3.4 构建知识型团队组织3.5 加强人力资源开发，培育知识创新人才,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,14,3.1 创建有利于知识创新的环境,包括硬环境的营造和软环境的营造 硬环境的营造旨在为知识创新提供物质基础，包括建立图书馆的知识管理系统。 软环境的营造主要有
7、四方面的内容：建立图书馆知识创新的愿景要塑造一种要敢冒风险、勇于创新的精神与意识建立知识交流与创新的激励机制建立一种宽容失败的氛围,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,15,3.2 增强信任，加强合作,首先，要在员工中灌输相互信任与合作的科学理念。 建立信任关系的三个原则： “信任”必须是有形的；“信任”必须是“信任”必须从领导层做起全面而且彻底的；,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,16,3.2 增强信任，加强合作,图书馆员应该清楚合作的利益： 提高存取 扩展有限的资源； 通过共享得到一些收益
8、通过主动推广合作与服务，减少用户寻求服务的地点 改进合作图书馆之间的工作关系,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,17,3.2 增强信任，加强合作,其次，应鼓励员工主动参与合作事务包括项目的合作研究、产品的合作开发、服务的合作推广与实施、用户教育的合作开展、组织学习等。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,18,3.2 增强信任，加强合作,再次，应大力开展图书馆合作包括对联合目录、存贮设备、馆藏发展和人力资源在本地、地区和国家不同层次上的共享，实现联机编目、合作采购，进行馆际互借与文献传递，开展合作
9、数字参考咨询服务等。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,19,3.3 建立学习型文化,除需要确立图书馆的知识创新愿意外，还须加强如下几方面工作：把图书馆营造为一个学习团队要学会如何学习，包括： 干中学 用中学 通过忘却进行学习,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,20,3.4 构建知识型团队组织,自我管理团队于20世纪80年代末应用于图书馆，在90年代得到发展，如今成为替代图书馆等级制结构的最通用办法。国外一些图书馆已经把团队方法应用于整个图书馆或图书馆的某些部门。,第三届上海国际图书馆论坛 (S
10、ILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,21,3.4 构建知识型团队组织,今后图书馆要建立面向知识管理/知识创新的团队组织，即知识型团队组织。知识型团队是一种以知识的创建、传播与应用为基本出发点的由相互协作的个体所组成的正式群体。它主要由资源建设团队、信息服务与知识服务团队、技术支持与开发团队、高层管理团队、其它临时团队组成。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,22,3.4 构建知识型团队组织,资源建设团队负责各种信息资源的收集、整理、数字化转换、描述和加工。信息服务与知识服务团队主要负责图书馆服务项目的设计与创新，为用户提供各种
11、各样的信息服务与知识服务，包括外借阅览、参考咨询、网络导航、用户培训等在内的信息服务和包含知识发现、知识挖掘、知识创新等在内的知识服务。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,23,3.4 构建知识型团队组织,技术支持与开发团队负责图书馆新理论、新技术、新工具、新标准的研究与开发，系统设备的更新与维护，数据处理系统的升级与维护，图书馆知识管理平台建设，数据的长期保存与安全保护等。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,24,3.4 构建知识型团队组织,高层管理团队负责规划、组织和控制本馆发展与建设的目标
12、、步骤与进度，促进馆员之间的相互交流和学习，协调本馆部门间、馆际间的相互关系，进行人力资源人力资本管理和财务管理，组织国内、国际的学术交流。其它临时团队是为了完成阶段或临时工作任务而组成的项目组。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,25,3.4 构建知识型团队组织,在这种组织结构中，团队是由具有专业知识和技能的且能互补的员工参加的以任务为导向的充分自治的工作单元，是一个相对独立的工作模块。内部网与互联网成为团队进行协调与沟通的桥梁，通过它们实现团队成员的知识交流与共享。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19
13、日 上海,26,3.5 加强人力资源开发，培育知识创新人才,正确树立图书馆人本管理理念确定满足知识创新需求的图书馆馆长与员工素质扩大图书馆人力资本投资力度,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,27,4 结论,知识创新文化建设是一项长期艰苦与十分复杂的任务，不可能一蹴而就，必须考虑那些影响知识创新文化建设的诸多因素，特别是环境、资源与业务。可以采取一些策略来建设知识创新文化，如创建有利于知识创新的环境、增强信任与扩大合作、建立学习型文化、构建知识型团队组织、加强人力资源开发与培育知识创新人才等。,第三届上海国际图书馆论坛 (SILF) 2006 年 8 月 17-19 日 上海,28,谢 谢！,
