1、CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY決策支援系統的其他重要議題 資訊管理系王淑卿2CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行大綱 談判支援系統電子化談判虛擬團隊供應鏈決策支援系統合作的支援系統：協同商務系統以網站 基礎的顧客決策支援系統為 RSSEnterprise 2.0技術網路服務(Web Services) 3CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行談判支援系統(Negotiation Support System，NSS) Jelassi et al. (1989)提出談判支
2、援系統(Negotiation Support System，簡稱NSS)的概念，即用電腦科技的能協助談判者進談判 4CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行企業 何需要談判支援系統呢？主要是因為 為決策制定者間的衝突：1. 談判者的利益基本上是對立的，例如勞資談判。2. 談判者有共同的基本目標，但在目標的優先順序抱持不同看法，例如資源分配、預算、時程規劃等。這些決策衝突的主要原因係來自個人利益的差異或者是群體 對 有不同的 或 。 談判支援系統(NSS) 是 衝突出 時， 出 決 法的支援系統 談判支援系統(Negotiation Support S
3、ystem，NSS) 5CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行談判支援系統應包括 部分 電子 (Electronic Communication)：電子 的主要目的在 出 決策支援(Decision Support)：決策支援的主要目的 對談判 的資，決策分的 法對 為 研6CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行談判支援系統對談判可能產生的影響 7CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行電子化談判 電子化談判是談判 程currency1有分或“， 電子(Electr
4、onic Media)fifl進， 即是談判currency1的 資， 8CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行虛擬團隊(Virtual Team) ”的定是 不同 的作者 ，團隊 間能因 時間為或 分等因， 以對的決團隊的務。但 電子 科技的協助，團隊 以 、時差 的 ，協力合作共同 定的團隊目標 9CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行虛擬團隊(Virtual Team) McDonald (1995) ，虛擬 是等同為虛擬團隊的。 虛擬 的定是電腦資 網路來 的 稱 虛擬為 。 來，虛擬團隊 在人 上。但不 是虛擬 或團隊，是 網路科技來， 間 時間。 10CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY勤學 敦品 力行虛擬團隊的特性 以 基礎 程 為 業分 虛擬合強分 決策 分 時間 間協同合作資源、資 分享異質系統環境
