1、2010 年民航空保专业资料汇编国航西南深入研讨空中保卫员四阶段工作程序为进一步适应不断变化的空防形式，切实做好空中保卫工作，近期国航西南分公司党委工作部保卫部和西南客舱服务部共同研讨了空中保卫人员执勤四个阶段工作程序。该程序由国航西南分公司党委工作部保卫部起草。程序结合当前空防形式，参照机组飞行四个阶段工作流程进行划分，对空中保卫员的工作细则做出明确规定。为确保该程序在执行过程中的可操作性，保卫部派专人走访了国航西南分公司客舱服务部对该程序进行研讨。研讨过程中，客舱服务部乘务人员对程序中不明项进行了提问，同时提出了其他的建议意见。空警大队参会人员介绍了现在执行的工作程序，并肯定了进一步规范所
2、有空中保卫人员工作程序的必要性。研讨取得了很好的效果，国航西南分公司党委工作部保卫部将进一步修改该程序，并尽快推广执行。国航西南分公司举办空中安全保卫人员大练兵和大比武活动为积极响应中央构建和谐社会的号召和民航总局党委构建和谐民航的部署，落实公安部关于“抓基础，打基础，苦练基本功” 的总体要求，全面强化空中安全保卫队伍建设，进一步提高空中安全保卫人员的政治素质和业务素质，增强空中安全保卫人员反劫（炸）机的能力，确保“奥运” 期间分公司空防安全，根据总局发明电2007277 号关于 2007 年开展空中安全保卫人员大练兵活动的通知 精神及 2007 年国航股份开展空中安全保卫人员大练兵、大比武活
3、动的要求，国航股份西南分公司决定于 3 至 10 月份开展空中安全保卫人员大练兵、大比武活动。各相关单位要从大局出发，深入进行思想动员，充分激发和调动全体空中安全保卫人员参加“大练兵、 大比武”活动的积极性和责任感，提高对“大练兵、大比武”活动重要意义的认识，掀起“大练兵、大比武” 活动的高潮，并以此为契机，不断提高和强化分公司空中安全保卫队伍的整体素质，为分公司航空安全保卫工作打下扎实基础。此次活动，成立了大练兵、大比武活动的领导组织机构，分公司党委副书记兼纪委书记罗国军同志担任领导小组组长。制定了详细严密的训练计划，每月将组织分公司部分空中安全员进行一次 64 式手枪实弹射击训练，提高空中
4、安全保卫人员射击技能。每月组织一次空中安全保卫人员技能竞赛，以此推进公司大练兵活动的深入开展。届时，我公司部分空中安全保卫健将参加民航总局及民航总局工会联合举办的空中安全保卫人员大比武活动。（徐守勤）厦航完成华东局航空保安审计 提升安保水平民航资源网 2009 年 11 月 6 日消息：11 月 3 日至 7 日，中国民用航空华东地区管理局（简称“华东管理局”）对厦门高崎国际机场（简称“厦门机场” ）进行正式保安审计，以核实厦门空港股份公司、厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）及其他驻场单位持续有效遵守国家民用航空安全保卫规划的情况。经数日紧张的审计，至
5、11 月 6 日，对厦航的保安审计工作基本完成，结果较令人满意，厦航的安保工作得到有力促进，安保水平进一步提升。据了解，自 2009 年 3 月 20 日华东管理局在航空港召开厦门机场航空保安审计动员大会、厦门机场航空保安审计厦航迎审工作正式启动以来，厦航领导和保卫部领导多次在公司安委会、安全生产会上强调航空保安审计的重要性，布置相关迎审工作。保卫部作为迎审工作的牵头部门，利用 7-9 月期间每月召开的公司空防会商会布置迎审工作。在 7 月下旬局方预审计后，厦航保卫部又先后多次召集相关部门布置预审计问题整改和迎审工作。各相关单位十分重视，均成立了迎审小组负责迎审工作。通过各单位组织自查自纠，对
6、预审计问题的整改和保卫部对照审计项目内容对相关单位进行检查指导，厦航的迎审准备工作基本就绪。10 月 22 日，保卫部主持召开由旅客服务部、货运部、配餐部、机务部、飞行部、空警七大队、信息部、运行控制中心、总务部等单位负责人和联络员参加的迎审准备会，根据审计初步计划，明确迎审相关要求和各部门的迎审任务。10 月 26 日，厦航总经理车尚轮在公司各部门领导参加的办公会上强调各单位要认真做好保安审计迎审准备工作。10 月 28 日，厦航副总经理张群治主持召开公司迎审工作动员会，民航厦门监管局副局长陈铁民到会做指示。动员会上，厦航副总经理张群治强调，“安全工作是钢性的，没有任何变通的余地，各部门领导
7、要高度重视，要保持清醒，立即行动，全面达标”，对审计工作“要造势，即要做好迎审宣传工作；要借势，即结合迎审工作对员工进行一次岗位安全教育；要乘势而上，即要努力做到公司的标准高于局方标准，做到部门标准要高于公司要求，要高标准达标；要蓄势，即公司安保工作要通过保安审计学习和进一步提高。”（作者单位：厦门航空有限公司）东航安徽分公司部署 2010 年空防安全保卫工作民航资源网 2010 年 3 月 11 日消息：3 月 9 日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）安徽分公司召开 2010 年空防安全保卫工作会议
8、，分公司总经理巫绪海、党委书记侍作启、副总经理宋志平和相关单位主管安全领导、空防安全管理人员参加了本次会议。党委书记侍作启主持会议，会议传达了东航 2010 年空防安全保卫工作会议和赵晋豫副总经理讲话精神，总结分公司 2009 年空防安全工作，分析当前面临的严峻空防安全形势，明确了 2010 年的空防安全工作思路和工作目标： 2010 年分公司空防安全工作将以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理” 的方针，认真贯彻落实中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称 “民航局”）、东航股份公司安全工作的总体思路和要求，进一步强化
9、世博安保工作措施，切实做好各项空防安全保卫工作，确保世博安保工作完成，确保不发生因人为责任原因造成的劫机、炸机以及其他严重危及空防安全的事件，努力实现 2010 年分公司空防安全。围绕工作思路和目标，2010 年分公司要着重做好五个方面工作：一是落实责任强化组织，坚决确保世博平安；二是创新机制科学管理，加快推进体系建设；三是全面规范教育培训，夯实空防安全基础；四是提升货物安保水平，确保货物运输安全；五是加强空保队伍建设，提升队伍综合素质。会议还详细解读了上海世博会东航安徽分公司安保工作实施表的 38 项工作内容，细化安保措施，落实安全责任。总经理巫绪海同志在会上要求：空防安全工作在思想要更重视
10、，作风要更扎实，措施要更细致，标准要更严格，管理要上台阶。具体提出三点意见：一要认清形势，高度重视空防安全工作；二要突出世博安保工作重点，夯实空防安全工作基础；三要加强党建，维护稳定凝聚队伍力量。东航安徽分公司要求各有关单位以此次会议为契机，认清当前形势，明确工作任务，落实各级责任，强化组织领导，加强协调配合，扎实开展工作，为实现世博安全和持续空防安全，为分公司打赢安全翻身硬仗作出新的更大贡献。（作者单位：中国东方航空股份有限公司安徽分公司党工部）刚柔并济 国航浙江空警保客舱安全服务品质民航资源网 2010 年 3 月 11 日消息：一个容纳着 100 多人的机舱里，每天迎来送往着无数的旅客，
11、每天都在上演着不同的故事。3月 6 日，笔者执勤 CA1843、1844 北京至合肥往返航班上也发生了两段小插曲，在满足了旅客需求的同时，也让我重新感悟到了一名空中警察的特殊使命。飞机安全在合肥着落，在清舱过程中，乘务员从 26 排行李架上方发现一个双肩电脑包，打开一看里面有笔记本电脑一台，文件资料若干，仔细检查后知道失主叫杨裔。根据多年的飞行经验，我分析可能是旅客走得太急一时忘记了，说不定过会就会返回寻找。于是我到出口去看了一下，果然一名安检过来问：“是否有旅客遗忘一个包在飞机上？因为他不能再进来，所以我来核实一下。”想到能够及时把包送还给旅客，我将此情况向乘务长汇报后立即把包拿到出口处，经
12、过认真核实该旅客的有效证件与登机牌一致后，完璧归赵。旅客此时激动不已深表感谢。我一再表示这是我们应该做的，欢迎他以后再乘坐国航班机。不一会儿就要返回北京了，我们抓紧时间进行航前清舱。100 余名旅客鱼贯而入，与地面核对完人数准备关门起飞时，我再次对客舱进行安全检查。到 22 排的时候，一名旅客很激动地拉住我，愤愤地诉说：刚才上客的时候由于过道拥挤，让前面的人让一下，却招其枕头打了，考虑到时间紧而且是在飞机上才没有反击。但现在他越想越觉得窝囊，要我给他主持公道，给个说法。考虑到当时没有引发冲突，解决起来难度很大，我就边安抚他，边细细劝慰。当这位旅客情绪已经有所缓和，我到后舱拿了一套报纸给他，并再
13、次感谢他的宽宏大量和对我们工作的帮助和支持，这位旅客会意地笑了。两件小小的事情，让我对空中警察这份职业有了新的认识：作为空中安全的保卫者，我们必须保持高度的责任感，敏锐的观察力以及强壮的体魄。在面对旅客时，堂堂铁尺男儿也须心如发丝，从小、从细处下功夫。在保证安全的同时，加强自己的服务意识，全心全意为人民服务。在乘务员忙不过来的时候，发挥拾遗补漏的作用，做到眼快、脑快、手快、脚快，在帮忙的同时也可以有效的观察出旅客和客舱中微妙的动态，对空防安全也不无裨益。（作者单位：中国国际航空股份有限公司浙江分公司）天津滨海机场公安人员行政拘留殴打他人旅客民航资源网 2010 年 3 月 4 日消息：近日，因
14、降雪导致天津滨海国际机场部分航班延误，一名旅客在候机过程中，与航空公司工作人员发生争执，多次对工作人员大打出手，并拒不服从民警劝解，严重扰乱了机场公共秩序。公安分局航站区派出所依法对该名旅客处以行政拘留十日，并处人民币 500 元罚款。3 月 1 日早上，由于元宵节当日降雪原因，机场部分航班延误。航空公司工作人员一面向旅客耐心解释，一面积极协调相关部门为旅客送来了早餐。大部分旅客对航班延误表示了充分理解，在休息区耐心等候航班起飞。旅客张某从工作人员手中接过早餐，要求工作人员为其送些开水，工作人员表示先为其他旅客发放完餐食后再帮助他打水，并告知张某可到不远处的饮水处自行取用。张某随即大声辱骂工作
15、人员，顺手将放在值机柜台的整箱食品推撒在地上，并故意用脚踩踏。工作人员上前制止，张某即对工作人员大打出手。航站区派出所民警接到报警后，立即赶到现场对张某的行为进行阻拦，张某不予理睬，仍欲继续对工作人员进行殴打，终被民警强行带离现场，并口头传唤至派出所接受询问。经过民警的调查、取证，在事实面前，张某对其行为供认不讳。由于张某的行为严重扰乱了机场正常的候机秩序，对他人利益造成了一定损害，机场公安分局航站区派出所决定对张某处以行政拘留十日，并处 500 元罚款。（作者单位：天津滨海国际机场）南航保卫部：做好“两会”期间安全保障工作民航资源网 2010 年 3 月 5 日消息：近日，当全国焦点集中在两
16、会上时，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“ 南航”）保卫部积极做好广州地区代表的专机保障工作。他们按照专机保障工作实施细则要求，坚持安全第一的原则，认真细致地做好各项安全服务保障工作。选派政治可靠、业务精湛的空中安全保卫员执行“两会”专机任务，执行航班前准备充分的空防安全预案，并和乘务组、机组进行了认真的协作和沟通，为“两会” 代表提供可靠的安全保障和热情服务。（作者单位： 中国南方航空股份有限公司保卫部(空警三支队) ）台一女子搭飞机发短信无视法规 被判罚 8 万元据台湾媒体报道，台北市一名陈姓女子去年 12 月间
17、在台北松山机场搭机起飞前，无视空服人员制止，坚持以手机发送短信给朋友。全案经法院审理后，依违反“民用航空法”判处陈女罚金新台币 8 万元。全案可上诉。据报道，台北地方法院 4 日公布判决书指出，49 岁的陈姓女士于 2009 年 12 月 4 日下午，在松山机场搭乘华信航空前往金门的班机，当机舱门关闭准备起飞时，机员广播禁止使用任何电子产品，陈女士仍持续开机发送短信给朋友。空服人员见状，立即制止陈女士，但陈女士拒绝关机，并大声咆哮“一定要发短信，是很重要的”，空服人员制止无效后，松山机场塔台指示该班机拉回停机坪的登机门处，由航空警察将陈女逮捕。根据规定，在飞机上使用干扰飞航或通讯器材，得处 5
18、 年以下有期徒刑、拘役或新台币 15 万元以下罚金；若因此致人于死，可处无期徒刑或 7 年以上有期徒刑；致重伤者，处 3 年以上 10 年以下有期徒刑。（华夏经纬网原文地址）民航：两会期间各应急小分队 24 小时备勤待命为确保全国两会代表委员安全顺利乘机、抵离民航机场，以及做好两会期间民航空防安全和治安稳定工作，中国民用航空局公安局提前部署各项工作，全面加强各项安全措施。近期，民航局公安局按照方案提高了部分民航机场和部分航线的空防安全预警响应等级。各级民航公安机关严格按照规定开展安全检查，增加治安巡逻密度，强化要害部位管理。民航局公安局要求各级民航公安机关两会期间严格落实值班备勤和信息报备制度
19、。在应急处突工作上，民航局公安局要求各单位加强应急装备的调整配备和维护保养工作，确保各类设备处于良好工作状态；根据条件组织应急小分队，24 小时备勤待命。（ 人民公安报原文地址）外籍男子体内藏毒耍横 被昆明机场海关查获经过两天时间，昨日（3 月 1 日）凌晨，一名坦桑尼亚籍男子，从体内排出了 110 粒海洛因，净重 1540 克。记者获悉，这是昆明巫家坝国际机场（简称“昆明机场”）海关今年首次查获的毒品走私案，也是近年来查获的通过吞服方式走私毒品数量最大的一起个案。2 月 27 日下午 1 时，机场海关旅检现场关员对曼谷 昆明的 MU742 航班执行监管任务。一名坦桑尼亚籍男性旅客神色慌张，关
20、员决定对其进行重点查验。查验过程中，这名男子极力阻挠海关正常执法，以中国海关歧视非洲裔旅客为由拒签人身检查告知书，并要求海关给予其经济赔偿。但经过 CT 检查后，确认该男子胃和肠道内有大量异物存留。昨日凌晨，该男子体内排出颗粒状异物 110 粒。经海关总署缉私局昆明刑事技术鉴定中心鉴定，均为毒品海洛因，净重 1540 克。昆明机场海关介绍，这起案件是该关查获的，通过吞服方式走私毒品数量最大的一起个案。据该男子交待，2 月 25 日至次日凌晨，他在坦桑尼亚首都达累斯萨拉姆的一家宾馆内，吞服了 110 粒毒品。然后搭乘飞机至卡塔尔首都多哈，并于当日（2 月 27 日）晚从多哈飞抵泰国曼谷。2 月
21、27 日上午，他又乘坐 MU742 次航班从曼谷至昆明，并打算乘当日航班飞往广州。该案已移交缉私部门做进一步处理。据海关部门统计，2006 年至今，昆明机场海关从昆明机场口岸国际航班上，共查获毒品走私入境案 22 起，抓获犯罪嫌疑人 22 人，查获毒品海洛因 22499 克。昆明机场海关关长杨泽军表示，将继续保持严厉打击毒品走私的高压态势。（ 云南信息报原文地址）托运行李箱惊现炮弹 青岛机场人员紧急疏散现场扯起了警戒线，周围所有人员都撤离到安全距离，公安技术人员使用测爆仪对着一个货运箱进行测爆，确定是否是炮弹。这可不是电影上的剧情，而是发生在青岛流亭国际机场（简称“青岛机场” ）真实的一幕。昨
22、（28）日，记者从青岛机场获悉，24 日机场货检科安检人员在对货物进行检查时，发现一个货物箱中居然有两枚疑似迫击炮弹。安检人员立刻启动紧急预案，将货主和该货物隔离控制，暂停过货，并疏散无关人员。随后，机场公安人员赶到现场用测爆仪对疑似迫击炮弹进行测爆。经过检查发现，这两枚疑似迫击炮弹是两个已经掏空了炸药的废弃炮弹。经核实，这 2 枚疑似炮弹是外地游客在青岛购买的用废弃炮弹做的纪念品。惊！X 光机中发现“炮弹”“当时的情形的确很紧张。特别是从 X 光机上判断是迫击炮弹的时候，让人心头一紧！”工作人员告诉记者，2 月 24 日 15 时 30分，机场货检科安检员李敏像往常一样和同事们开机对货物进行
23、安检。当一个货物箱经过时，李敏发现其中存放的物体无法判断清楚。于是，李敏立刻要求货主张某打开货物箱，将每一个小包货物逐一重新通过 X 光机进行检测。第二次货物安检的时候，队长毛善德前来协助李敏一同对 X 光机中显示的货物进行判断。这一看不要紧，X 光机屏幕中居然显示出疑似炮弹一样的图像！现场的气氛立刻紧张起来，根据相关规定，毛善德立刻叫来货主张某，然后很镇静地让他将发现有疑似炮弹的货物箱开箱查验。货主张某一边解释说里面只是一些工艺品，一边开箱。结果一开箱，张某也吓傻了，里面果然是两枚疑似迫击炮弹！急！疏散人员，立即测爆“那 2 枚疑似炮弹就像咱们平常在电影中看到的迫击炮弹一样，像暖壶一般大小。
24、现场气氛很紧张！”工作人员告诉记者，核实货物箱中是两枚疑似迫击炮弹后，为防止发生意外，毛善德根据紧急预案处理程序迅速将货主和货物隔离并控制，关闭 X 光机，暂停过货，扯起警戒带，疏散无关人员，并立即报告货检科科长及部值班领导。随后，将这一情况向机场公安报告。15 时 40 分，公安分局公安技术人员赶到，利用测爆仪对 2 枚疑似迫击炮弹进行测爆。经测爆检查，确定 2 枚炮弹已经没有爆炸的可能性。这时，在场所有的人才都长长地松了一口气。随后，公安人员将货主张某和两枚疑似炮弹带走，对这一事件进行详细的核实调查。罚！最高可罚款 5000 元昨天下午，记者与机场公安部门取得了联系。“目前，整个事情已经基
25、本调查清楚。这两枚炮弹是两个已经被掏空了炸药的空迫击炮弹，已经不具备爆炸和杀伤能力。”接电话的工作人员告诉记者，货主张某是岛城一家物流公司的工作人员。当时，一位客户以快递工艺品的名义委托他运送这些货物。因为是老熟人，他也没有仔细检查就办理了航空运输。事情发生后，张某十分后悔，立刻协助机场公安部门找到了这两枚空迫击炮弹的真正主人。经过警方调查得知，这两枚空迫击炮弹是一位军事迷在济南购买的两枚用空迫击炮弹做成的工艺品。不久前，这位市民想把这两个工艺品送给外地的一位朋友当装饰品。于是，就以快递工艺品的名义委托物流公司的张某通过航空快递这些货物。“虽然最后证实是虚惊一场，但是根据相关规定，我们还是要对
26、导致这一事件的相关人员进行相应的处罚。”机场公安人员告诉记者，根据民航安全的相关规定，即使是货物运输，也不能运输弹壳做成的手枪、坦克、舰艇等工艺品。根据民用航空安全保障条例第 30 条之规定，货运托运人不得伪报货名或在货物中夹带危险性物品。违反这一规定，并没有触犯刑法的，将处以 5000 元以下罚款。情节严重的，则要负刑事责任。（ 青岛晚报原文地址）东航武汉保卫部备战春运一线 确保空防安全民航资源网 2010 年 2 月 24 日消息：春节，正是一年阖家团聚、共叙亲情的日子，越是在这样的日子，航班生产的压力就越重，空防安全的形势就越严峻。今年，中国东方航空武汉有限责任公司（China East
27、ern Airlines Wuhan Co.，简称“ 东航武汉公司”）保卫部全体空保在人员少任务重的情况下再一次顶着巨大的压力，放弃了与亲人团聚的机会，全力奋战在安全保卫和维稳工作第一线，确保了春运期间的空防安全，为更多人带去了旅途的平安和优质的服务。随着春运客流的激增，北京、上海、广州、宜昌、成都驻外压力的增大，以及台北加密、福冈、普吉航班相继开通，85 名空保人员几乎没有休息的时间，在外地驻外度过了春节的大部分日子，甚至刚刚完成驻外回到武汉，第二天又要继续执行航班。据了解，不少外籍空保人员已经有 5 年没有在家过过春节，而即使家在武汉的同志也有多年没有在家度过除夕。春节期间，保卫部全体员工
28、上下一心，领导干部带头执行航班，放弃休息，全体空保人员克服了航班调配频繁，天气影响等诸多不利因素，为保障航班安全付出了最大的努力，并涌现出了一批感人肺腑的先进事迹，值得广大员工学习。2010 年 2 月 12 日，大年二十九晚上的 MU3003 武汉至广州航班是当天新增加的航班，计划由当晚回汉的过夜机组执行，但由于当晚突然出现设备故障，飞机备降到了郑州，广州航班面临着没有机组执行的危险。因为时间紧，任务急，机组只能由即将落地的人员加班执行，派遣联系了刚刚执行完深海航班的杨波，已经执行任务 9 个小时的他二话没说便答应了，刚下了深海的航班当时己是凌晨一点了，便直接登上了停在另一边广州的飞机。由于
29、广州白云国际机场属于国内五大机场之一，再加上春运期间更需要杜绝任何安全隐患，因此只有一名空保人员是不够的，还需要一名兼职空保人员一起保障航班。当天，周啸宇是执行 MU2477 深圳、MU2610 昆明早晚班的安全员，早上 6 点第一班进场先执行昆明航班，晚上再执行一班昆明航班，正常情况下完成当天的航班需要 18 个小时，可以说是最辛苦的一次任务。一般情况下，是绝对不能再增加一段飞行的，但当天情况太特殊了，领导只能征求他的意见，能不能再坚持，继续执行当天的加班任务，周啸宇当时已经满脸疲惫，但仍保持着空保人员特有的开朗乐观的心理素质，他说：“没问题，相比大年三十不能在家度过的同志，我只是多飞几个小
30、时，没关系。只是我刚才给家里打了电话，说马上就可以回去过年了，看来需要再多打一个了。保证完成任务。”说完，便拿起刚刚交还的沉重的器械包，直接登上了机组车。加班广州航班当晚凌晨 3 点在广州安全落地，机组一行于凌晨 4 点赶到了酒店，早上 6 点再次进场执行广州到浦东和浦东到武汉航班，在武汉落地时间已经是大年三十的中午 12 点 40 分。至此，周啸宇已经连续执行任务，筋疲力尽的他仍然面带微笑，并有一些兴奋的对大家说，这是他多年来第一次能在家过除夕，很幸运。2010 年 2 月 14 日，大年初一，周政开始了虎年的第一次航班任务，执行 MU2081 武汉至台湾航班，回到家已经凌晨 2 点多，他刚
31、到家便接到了派遣的电话，被告知第二天早上执行福冈航班的安全员由于大雪封路，不能及时赶回武汉，需要有一名安全员顶替他去福冈。周政没有二话，爽快的接受了任务，在大年初二的早上六点准时赶到派遣报到，晚上休息的时间不超过 3 个小时。朱俊伟已经连续 3 年没有在家度过年三十，今年由于航班安排，他再一次选择了继续坚守在工作岗位。大年二十九，大年三十都在飞机上度过。大年初二，刚刚休息一天的他乘坐早上第一班机组车进场执行备份任务。由于航班计划调整，当天宜昌过夜航班人员出现了空缺，急需一名兼职空保执行，这一去就是三天，但是，2 月 18 日，也就是大年初五他又要去广州执行驻外任务，如果备份执行当天的宜昌换组，
32、他将没有一天休息，连续 9 天在外地度过春节。但他没有犹豫，在接到领导的安排后，很快便投入了当天航班的准备工作中，目前他仍在广州执行驻外任务，春节长假只休息了一天他毫无怨言。象这样例子在空保队伍中数不胜数，只是冰山一角。对空保人员来说，他们平时的工作是辛苦的，特别是在其他人休息的时候他们更加辛苦。在飞行任务中，一方面他们要承担乘务员的工作和责任，给广大旅客带去无微不至的服务，让乘客在节日的出行中感受到家的温馨；另一方面，他们是空中的卫士，随时保持着警惕，杜绝和避免任何影响航空安全的事件发生，同时为整个机组创造一个安全放心的工作空间，使飞行人员可以全心投入到保障飞行安全的工作中去，虽然工作异常艰
33、辛，但是我们的空保队员们做到了。在春节期间涌现出来一批先进典型只是空保队伍中长期优异工作的缩影，为了获得乘客的满意和赞扬，更为了保证航班的安全生产，以上几位同志以强烈的责任感和身为东航空保人员的自豪感，以公司和集体的利益为自己工作的责任，为广大安保人员树立了先进的榜样。（作者单位：中国东方航空武汉有限责任公司）华侨坐飞机大意丢失巨款 好空警拾获后归还民航资源网 2010 年 2 月 24 日消息：2 月 22 日 18 时 20 分许，比什凯克飞往乌鲁木齐市的 CZ6006 航班平稳降落并缓缓滑出跑道安全停靠在廊桥上。客舱内，正井然有序整理行李下机的旅客被一阵啧啧称赞声和掌声所吸引，好奇的回头
34、观看。一问原委才知道，原来是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称 “南航”）员工拾金不昧返还重金受到了旅客的赞扬。原来，CZ6006 航班落地后，南航新疆分公司保卫部空警翟明江和沈鹏举在仔细清舱检查中，发现 18 排 C 座上有一个旅客遗漏下的黑色夹包。打开一看包里有 6 叠多百元美钞和几张信用卡，而旅客已下机不知去向。想到丢失巨款后失主的心情，翟明江没有丝毫的犹豫，第一时间告诉乘务长组织寻找，并与南航新疆分公司地面服务保障部（简称“地服人员”）人员迅速取得了联系。经确认，包内有 6 万多美金和若干张信用卡，经过南航新疆
35、分公司地服人员的多方跟踪查找，很快将失主找到。当失主手捧巨款时，激动和感激溢于言表，连声称赞南航员工品德高尚。笔者了解到，南航新疆分公司近年来非常重视空警、安全员队伍的作风培养和服务品牌建设，而今天的场景在航班上已不是第一次发生了。空警、安全员们不仅在保卫飞行空防安全上尽显出航空卫士的锃锃铁骨，在优质服务和综合素质方面也同样获得广大旅客的交口称赞。（作者单位：中国南方航空股份有限公司新疆分公司）27 岁男子在东航航班降落时突喊救命后被控制前晚（21 日），呼和浩特飞往上海的中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航
36、”）MU7028 航班在降落过程中，一名男乘客突然高喊救命，并试图离开座位。机上安全人员发觉异常后当机立断，在对其进行安抚的同时，将该男子稳在座位上。飞机降落后，该男子被警方带走调查。昨天（22 日），机场警方证实，该男子的家属称，其有抑郁症史。前晚 8 点半左右，这架从呼和浩特飞往上海浦东国际机场的 MU7028 航班在降落过程中，这名男乘客突然高喊救命，并试图离开座位。机上安全人员一边对其进行安抚，一边将其稳在座位上。飞机降落后，这名男子的情绪再度有些失控，除对空乘人员喊叫外，还拒绝下飞机。机场公安随即登机将其带走调查，并与其家人取得了联系。据该男子家人透露，他今年 27 岁，有抑郁症史。
37、待该男子情绪稳定后，机场公安便将其交由家人照料。整个事件持续时间很短，没有影响机场、航班的运营秩序。（ 新闻晨报原文地址）南航股份保卫部唯一女安全员叶志欣春运事迹作为中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“ 南航”）保卫部第一个也是唯一一个女安全员，叶志欣的名气可是响当当。以前是海军陆战队员的她美丽漂亮、活泼大方。自 08 年参加飞行以来，她一直努力工作，表现的丝毫不落后于其他男性同事。南航的空警安全员坚持飞五天休 48 小时，这对于男人来说都是相当辛苦的，何况她一个女孩子。很多人这样调侃她，“叶志欣，明明是女孩子，偏偏选
38、择这个清一色是男性的职业，折腾啥，干脆转做乘务员吧，以后还有机会考主任乘务长。 ”这样的话，她不止听到过一次了，但每次听后她都一笑了之。就是这么一个既是安全员又是兼职乘务员的美丽女孩，在春节期间却意外的“破相”了，成为“口罩美女” 。但是，在我们南航保卫部所有人眼中她依然是 2010 年最美的人。2 月 12 日，腊月二十九，叶志欣执行 CZ3819（杭州过夜）航班后准备于 13 日上午返回广州。 12 日，由于飞机周转原因导致航班延误，她随机组到达杭州已是凌晨一点多了。13 日早上 6 点多就要坐车去机场，早上起床时，由于灯光暗，酒店的拖鞋又太滑，再加上梳妆桌和床的距离很近（一步左右），叶志
39、欣不小心摔倒，撞到了梳妆桌的一角，把嘴唇撞了一道口子，当时就流了很多血。但是为了不耽误发车时间，经过自己简单的止血后，叶志欣没有惊动乘务组和酒店，拎着行李就去执行飞行任务了。到了机场后，一起飞行的同事才赶紧带叶志欣去杭州机场的医务室进行简单的消毒和治疗。由于伤口较长，又有点深，甚至伤口里还残留着木屑，医务室的医生建议叶志欣尽快缝针和止血，不过为了不耽误航班，叶志欣却坚持要飞回广州。回忆起当时的情形，叶志欣说，“想到现在正是春运高峰期，航班也比较多，而旅客回家心切，不想因为自己让航班延误，耽误旅客行程。”在飞机上，乘务长得知叶志欣受伤的情况后，临时调整她的岗位让她休息，但是闲不住的她依然在后服务
40、台忙活这，虽然戴着口罩不能直接出客舱为旅客服务，但是摆放水车、烘烤餐食、甚至清理洗手间等工作她仍然干的井井有条。回到广州后，叶志欣的嘴唇整整缝了 5 针。再见到叶志欣时，她戴着印有 Hello kitty 图案的口罩出现在我们面前，外貌改变了，不变的是她爽朗开心的笑声，她自豪地告诉我们当时虽然很疼，但是她居然都没有哭。身为女孩子哪有不爱美的，更何况还是嘴唇受伤，谁都不希望，可是可爱的她却内疚地说，现在春运，空勤人员这么紧张，我还受伤了，我的很多班只能让其他兄弟们帮我飞了，真是不好意思。叶志欣，你是好样的！从你的身上我看到了 2010 年春运期间其他坚持飞行的空警安全员都有的精神：再苦再累，都始
41、终坚持，再艰再难，都毫无怨言。（作者单位： 中国南方航空股份有限公司保卫部(空警三支队) ）南航保卫部抖擞精神 有效确保春运空防安全民航资源网 2010 年 2 月 22 日消息：2010 年春运还在紧张而有序进行中，为了保障中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）在春运期间的空防安全，南航保卫部全体干部员工抖擞精神，全身心地投入繁忙的生产一线，发扬连续作战的精神，一切从空防安全出发，珍惜每一次的执勤机会，为春运期间的空防安全做出了自己的贡献。1 月 31 日至今，南航保卫部全体空警安全员共保障航班 2989 次，
42、执行航班任务约 33410 小时，有效确保了春运期间南航的空防安全和服务质量。放开飞行，干部员工坚守第一线每年春运都是空勤人力资源最紧张的时候，针对此种情况，南航保卫部研究决定全体空警安全员包括机关的空勤干部和机关人员，取消休假，全员都投入到飞行第一线。留守地面的人员，在全力做好空勤人员的后勤保障工作的同时，也要做好安全管理工作和日常行政管理工作。空勤干部除了完成飞行任务，还经常在航前等待时候或航后休息时间，来到办公室加班，处理基层单位的日常工作，敬业精神可见一斑，充分发挥了身先士卒的模范带头作用。保卫部运行协调处的几名值班员，在做好每天的航班跟踪、与SOC 协调沟通的现场值班工作之余还要兼顾
43、执勤飞行，熬夜对他们来说简直是家常便饭。实在来不及回家休息，就在值班室凑合一下打个盹，飞回来归还器械的的同事们无不惊讶地问道，今天怎么又是你值班？殊不知他们其实根本就没回去过。毫无怨言，最大限度满足航班生产需要春运期间，临时加飞的航班很多，加上南北方天气大雪大雾频繁，导致运力非常紧张。在此情况下，很多空警安全员刚刚飞完夜航或者其他航班，就被临时通知要加飞或者连飞航班。面对这些，大家毫无怨言，拎起飞行箱便马不停蹄地执行下一个飞行任务。据悉，2 月 19 日航班任务时，广州地区的客舱部乘务员人力资源极度紧张，全部航班乘务员定员已在最低配制，就是这样当天仍然有 5 个航班已没有乘务员可安排。为避免因
44、此而取消航班的不正常事件发生，南航保卫部在广州安全员本身人力资源紧张的状况下，对客舱部进行大力的支援，将 5 名有乘务员执照的安全员调整到乘务员的岗位进行飞行，有效地保证了公司春运期间航班的正常运行。2 月 9 日，空警姚楠和安全员彭志军执行原本 9 日下午五点起飞的 CZ3744 航班由于长沙天气不好造成延误，在 10 日凌晨一点才从深圳起飞，经停长沙在哈尔并落地后已经是 10 日的早上六点了，但是为了保障 10 号原计划的航班能正常起飞，他们在机场酒店里就睡了一个小时后就马上又执行 CZ6261 航班回到了广州。尽职尽责，全力保障空防安全空警安全员在保障空防安全中，有个重要的环节就是清舱。
45、练就火眼晶晶的本领，认真细致地清舱是每个空警安全员必须达到的标准。过春节了，很多旅客都归心似箭，容易放松警惕，遗失个人财物的事情时有发生，于是遗失的手机、手提包和一些贵重的财物常被细心清舱的空警安全员发现。这些队员在发现旅客丢失的个人物品后，都能够及时上报，上交，使旅客尽快地拿到，真正做到“顾客至上” 。除此之外，在空防安全的其他环节，空警安全员们都能够严防死守，遇到突发事件也能够及时处置。2 月 6 日，空警队员毛超过在他执行的 CZ3530 太原至广州的航班上，在其他机组成员的配合下在很短的时间里及时处置了一起旅客割腕事件，不但挽救了旅客的性命，也避免了因为此事造成的长时间延误，为公司减少
46、了损失。精兵强将，保障公司地面安全在全力做好空防安全保障工作的同时，南航保卫部的空警队伍也是南航地面安全维稳的重要力量。在 2010 年 2 月 8 日南航举行的 2010 年迎春晚会在上，精彩纷呈的节目背后，也同样有空警队员的辛勤汗水。为了迎春晚会的顺利进行，南航股份公司保卫部统筹各方面的保安力量，并派出空警队员中的精兵强将对本次晚会进行了进行全方位的维稳保障。空警队员制定了处置各种突发事件的预案，并在演出后台、主要入口处、会场四周等重点区域进行了认真的布防和监控。虽然目前处在春运高峰时期，但是为了维护南航春运期间的秩序稳定，很多空警队员还是放弃了自己的休息，主动担负起这一光荣而又艰巨的任务
47、。（作者单位： 中国南方航空股份有限公司保卫部(空警三支队) ）为世博储备人才 东航招 60 名兼职航空安全员昨天（21 日），中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）网站发布信息：招聘 60名兼职航空安全员。据了解，这次招聘也是为即将到来的世博会储备安全人才。根据规定，每个航班上至少配备 1 名空中警察或航空安全员，目前大部分航空公司按此执行，一些男性乘务员在服务同时也是一名兼职安全员。据了解，从航空公司外部招聘兼职安全员并非首次，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“ 国航”）和东航都有先例。此次招聘的航空安全员一方面是为即将到来的世博会储备人才，另一方面也是为公司今后的发展做准备。不过，虽然是“兼职”，但培训内容和方式与正式的安全员无异，需要经过严格的体能训练。（ 劳动报原文地址）南航新疆柔情铁汉伴客行 安全服务永驻心中民航资源网 2010 年 2 月 21 日消息：“李女士，您好！这是我们为您特意泡制的，您最喜爱喝的铁观音，请慢慢品用” “王先生，您好！这是我们为您准备的辣酱，不知您是否喜欢”这是来自中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，
