1、电商部工作计划随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。一、 电商部成立的原因1、 电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；2、 电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；3、 接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；4、 提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；5、 分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业 600 多万，竹叶青不做促销 200 多万，思普茶叶 1000 万）京东6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。7、 公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专业人员进行推广。二
2、、 电商部职责1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。三、 部门建设：电商部的基本框架分为以下几部分：电子商务部技术组 物流组 主管客服组采编组电子商务部 岗位 经理人数 1 名 部门任职要求要求对公司忠诚，热爱网络工作，能掌控整个部门的运作。岗位职责1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、
3、网站美工、网站文案、客服、物流配送等）的整体工作；2. 负责公司电子商务（包括 B2C、C2C 等业务）平台的运营管理，协调各部门工作；3. 制定网络市场计划，提出市场推广、产品分析、网络广告等方面的实施方案并执行；4. 进行市场调研与分析，研究竞争对手和同行发展状况，并对电子商务市场进行预测和分析，为公司决策提供依据。电子商务部 岗位 发货员Comment 晖晖晖1: 人数 1名 部门 物流组任职要求 要求吃苦耐劳，工作细心，责任感较强。岗位职责1、 负责电子商务库房管理及日常进出库工作；2、 保证商品进出、库存控制和及时准确发货，保证产品外包装的采购、打包符合公司规定；3、 负责筛选物流公
4、司，为公司节约物流成本，提高货物的物流安全。电子商务部 新增岗位 美工设计新增人数 1名 部门 技术组任职要求1、专科以上学历，视觉设计类专业，美术和电脑功底扎实， 2、对电子商务类网站的界面及用户交互设计有一定的经验和理解；3、精通平面设计，熟练掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver 等平面设计软件；4、具备网页制作及设计经验、设计流程；岗位职责1、负责公司网站创意、设计、页面制作；2、完成各类产品包装设计、美化处理；3、处理公司各类活动广告推广图片的设计；4、淘宝店铺、京东商城等电商平台页面的设计、维护和管理；电子商务部 新增岗位 网络推广（文案
5、）新增人数 1 名 部门 采编组任职要求1、文字功底扎实，有较强的策划、文案撰写能力，能够独立策划并撰写活动全案，书写各种宣传文件； 2、精通 SEO 优化技术和部署技巧，熟悉网络和论坛，熟悉网络营销手段和策略，能根据要求提高关键词排名； 3、具备多种迅速提升网络人气的技能。如软文、论坛、博客、SNS 社区、导购网站、交换链接、EDM、QQ群、活动营销、病毒式营销等推广；4、熟悉百度、google 竞价推广，管理推广帐户，以及开拓投放极具性价比的互联网媒体广告资源，具备线上线下活动策划营销能力； 岗位职责1、负责上传、更新维护各商城板块内容和产品信息内容；2、负责公司各商城网站商品具体内容的策
6、划和编辑，商品文案撰写、资料整理，商品促销文案撰写；3、利用、论坛、BBS、BLOG、IM 等网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度和美誉度，分阶段按时完成网站推广任务，定期或不定期的对推广效果进行跟踪、评估；4、负责公司企业宣传、新闻宣传、形象宣传等文字工作。电子商务部 新增岗位 客服人数 1 名 部门 客服组任职要求1、一年以上相关从业经验，具有丰富的互联网知识，熟悉计算机操作，打字速度快为佳；2、对电子商务和网络营销有全面了解，热爱本职工作并有激情；3、熟悉销售流程、了解淘宝等网络销售平台，良好的沟通协调能力； 4、工作认真细致，责任心强，有耐心及亲和力；岗位职责1
7、、通过淘宝旺旺及时、耐心解决顾客提出的问题和要求； 2、引导顾客进行购买，促成交易，达成销售目标； 3、对订单进行及时跟踪、反馈； 4、配合店铺或网站的推广宣传；5、及时解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务。四、 第四季度工作计划7 月份，1、 招聘人员，尽快将美工、文案、客服这 3 种职位落实到位，并且要对新员工进行系统的岗位培训；2、 推荐产，要选好现有产品上架；3、 产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理；4、 制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册；落实到细节，如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都要落实成任务完成；5、 网站的日常更新维护；
8、8 月份1、 电子商务部基本成立，根据情况修订工作制度和各岗位职责流程；2、 淘宝店铺走上正轨，适当做站内推广，增加销量；3、 把淘宝 C 店全新改版，商铺、产品描述从新设计，为以后开通天猫做准备； 4、 对网站进行局部改版，把留言板从新设计，增加公司和消费者的互动性；计划将新建一个企业商城网站，植入到公司管网中；5、 微博、论坛定期发布软文，并对网站 SEO 优化分析；9 月份1、 在各大网站 http:/ 为春节销售旺季的到来，将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、论坛等各大门户网站进行大幅度的推广，引爆市场，增加店铺及产品知名度；3、 美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计，文案人员
9、要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写；4、 如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻，需要增加客服人员，报综合部进行人员招聘。五、 需要公司的支持1、 人员的招聘，美工和文案是电商部的核心人员，所以要尽快落实；2、 新员工的培训，需要综合部整理培训资料；质量要保证；3、 为了不和传统渠道其冲突，需要单独设计一系列网购产品，专门在线上销售，希望得到市场部的支持；4、 发货员暂时不需要招聘，但需要得到仓库的配合支持；5、 办公场所需要从新规划，成立单独的部门，客服人员需要在公司宿舍单独一间房间，并配备电脑和网络；6、 淘宝、京东的推广、各大门户网站的推广都需要资金支持；7、 每月部门要向公司申请 1-2 款超低价爆款产品，目的是提升销量、增加人气、引爆市场，希望公司能支持；
